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的心理,日本僱員們工作上“日三省吾身”,使接收進行得頗為順利。
不過,日本和美國的不同文化背景,的確給這種轉變帶來了若干插曲。
比如,這家公司每天早上要舉行“朝禮”。什麼是朝禮呢?就是上班了大家都先不開始工作,去會議室,照軍訓的做法立正站好,中間讓開一塊空地作司禮臺。全體肅靜,一名僱員(輪流值日)走上臺子中央,與臺下各位相互鞠躬之後,板起面孔大聲朗誦兩句類似“不成功則成仁”,“革命尚未成功同志仍需努力”之類的口號(根據皇曆而不同),振臂高呼:“諸君奮發努力啊!”底下全體立正,回答:“一定努力啊!”鼓掌……
這在日本僱員眼裡基本屬於神聖不可侵犯的儀式,因為每個日本公司都這樣幹,但看在我等未經日式教育的人眼裡,每天一本正經來這麼一回,大有精神受刺激之感,彷彿回到了幕府武士的年代。尤其是美國僱員的感受就更覺不可思議了,您能想象一幫美國佬這樣每天早上規規矩矩地來立正、鞠躬、高呼口號麼?看布什在伊拉克的錄影,就是有軍紀的美國大兵恐怕也做不到。
負責接收的正式大員是新任命的分部總監巴赫,聽名字就知道這位老兄是德意志後裔。巴赫老兄是技術人員出身,繼承了德國人善於機械的才能,也繼承了德國人一絲不苟的軸脾氣,讓他也跟著站在這樣的隊伍裡喊“一定努力啊!”實在讓人難以想象。第一次看完這個儀式,巴赫就大搖其頭,說這好像是對工作時間的浪費,建議這個儀式以後不要做了。
行。雖然是個建議,日本方面卻非常認真地當作命令來執行了。內部開了個會,第二天開始,這個形式主義的“朝禮”就此壽終正寢。
但是,幾天以後,一開會巴赫就苦笑,說那個玩意兒他們還在搞啊。什麼玩意兒?就是“朝禮”唄。雖然全公司的“朝禮”沒有了,代之而起的卻是各個小部門每天早上開始作“晨會”了。形式也是大家一圈,低聲說口號,然後又是:“諸君奮發努力啊!”底下全體立正,回答:“一定努力啊!”鼓掌……日本員工說習慣了,不開,好像總是沒開始上班似的……。 最好的txt下載網
“接收大員”遇到的難題(2)
另一位負責接收的老大也提到了類似的問題,說他一再表示過了,中午吃飯是大家的自由時間,請大家自便。可是到了吃飯時間,他一抬屁股去食堂,該部門的大小頭目馬上錯落有致跟上來,到地方圍著他坐下來,很“自由”地就排出座次來,分毫不差。而且每次吃飯屬下絕對會比上司先吃完。據說,這也是日本公司的傳統,體現的是什麼“團隊精神”,竟是自覺自願,根深蒂固。害得這位只好每天中午藉故上廁所,才能享受單獨吃飯的一點輕鬆。——別誤會,飯還是在旁邊日本餐館吃的,畢竟廁所那個地方的味道不大能促進食慾。
聽得有趣,薩就想起來個二戰後的事,說日本傳統澡堂子都混浴,男女一個池子。日本投降後,美國人來了,說同學,這樣不文明啊,對這個混浴提出了反對。日本方面一聽這個要求,馬上表示堅決改正。第二天,美國人來一看,就氣樂了——分開,真的分開了。怎麼分的?日本人在池子中間拉了條草繩,男左女右。這個是麥克阿瑟時代的真事兒。
說是說,負責接收的小組對於日方的配合還是給予很高評價的,畢竟人家誠心誠意地合作麼。各部門的工作進展順利。不料過了幾天,總公司卻派下來一個熟悉日本情況的調查組(公司內部稱為“老虎隊”)來找巴赫談話,說是總公司監察部的指定信箱收到日方員工來信若干,對接收過程中降低日方員工地位,影響營業深表憂慮云云。
這邊當然堅決否認——工資增加了15%,人員照舊,怎麼會有“降低日方員工地位”的說法呢?“老虎隊”下去調查,才發現,各種意見都是月初開始傳出的,而月初,一切正常,只是巴赫下達了一條造福員工的指令比較特殊些。
什麼指令這麼惹禍呢?
原來,我所在這家公司,有一條在商務世界很得人心的傳統,就是上班的時候大家都穿休閒服(只要不穿比基尼就可以),女同事在桌上放盆花或者家人偶像照片之類也屬鼓勵範疇,按照巴赫等公司老人的看法,這種叫做casual的風格,代表了企業的人性化管理,最是可以收買人心。至少在中國,很多員工對公司這種寬鬆的傳統感到愉快自在,以致有跳槽了又因為這個跑回來的。對於老闆來說,真是惠而不費的好政策。
於是,走進新接收的這家公司,看到一片壓抑的藍灰黑色螞蟻群(