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理者應該透過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標後,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標管理的特點是:
(1)參與管理
目標的實現者同時也是目標的制定者,即由上級與下級在一起共同確定目標。首先確定出總目標,然後對總目標進行分解,逐級展開,透過上下協商,制定出企業各部門、各車間直至每個員工的目標;用總目標指導分目標,用分目標保證總目標,形成一個“目標—手段”鏈;
(2)強調自我控制
德魯克認為,員工是願意負責的,是願意在工作中發揮自己的聰明才智和創造性的;如果我們控制的物件是一個社會組織中的“人”,則我們應“控制”的必須是行為的動機,而不應當是行為本身,也就是說必須以對動機的控制達到對行為的控制。目標管理的主旨在於,用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”,它使管理人員能夠控制他們自己的成績。這種自我控制可以成為更強烈的動力,推動他們儘自己最大的力量把工作做好,而不僅僅是“過得去”就行了;
(3)促使下放權力
集權和分權的矛盾是組織的基本矛盾之一,唯恐失去控制是阻礙大膽授權的主要原因之一。推行目標管理有助於協調這一對矛盾,促使權力下放,有助於在保持有效控制的前提下,把局面搞得更有生氣一些;
(4)成果第一
採用傳統的管理方法評價員工的表現,往往容易根據印象、本人的思想和對某些問題的態度等定性因素來評價。實行目標管理後,由於有了一套完善的目標考核體系,從而能夠按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人。目標管理還力求組織目標與個人目標更密切地結合在一起,以增強員工在工作中的滿足感。這對於調動員工的積極性,增強組織的凝聚力起到了很好的作用。書包 網 。 想看書來
【不成熟—成熟理論】
克里斯&;#8226;阿吉里斯(Chris Argyris)是美國著名的行為學家,先後出版了21部著作,發表了14O多篇論文。代表作有《個性與組織》、《理解組織行為》、《個性與組織的結合》、《組織研究》等等。1957年6月,他將《個性與組織》中節選的短文在《管理科學季刊》第二卷中發表,這篇名為《個性與組織:互相協調的幾個問題》的文章集中體現了“不成熟一成熟”理論。
該理論認為,組織行為是由個人和正式組織融合而成的,組織中的個人作為一個健康的有機體,無可避免地要經歷從不成熟到成熟的成長過程。在這個成長過程中主要有以下7方面的變化:
(1)從嬰兒的被動狀態,發展到成人的主動狀態;
(2)從嬰兒的依賴他人,發展為成人的相對獨立。相對獨立指在自立的同時又和其他人保持必要的依存關係;
(3)從嬰兒有限的行為方式,發展為成人多種多樣的行為方式;
(4)從嬰兒經常變化和膚淺、短暫的興趣,發展為成人相對持久、專一的興趣;
(5)從嬰兒時期只顧及當前,發展到成人時期有長遠的打算;
(6)從嬰兒時期在家庭或社會上屬於從屬地位,發展為成年人與周圍的人處於基本平等的地位甚至支配他人的地位;
(7)從嬰兒時期的缺乏自覺,發展為成人的自覺自制。
然而對於一個正式組織而言,其傳統的原則是專業化分工、等級層次結構、集中統一領導等完全理性的純邏輯化的原則。這些原則希望能消除個人之間的性格差別給工作帶來的影響,希望個人能夠循規蹈矩,嚴格遵從組織的規章制度行事,要求員工一直處於依賴、被動、從屬的地位。阿吉里斯於是得出結論:正式組織與成熟個體之間存在矛盾。
這種矛盾導致了組織中的混亂,混亂又導致個體的短期行為和思想矛盾,表現為,員工頻繁地離開組織;有些不擇手段地往上爬;普遍產生對組織目標的漠視或牴觸情緒等等。
他指出,拙劣的管理是阻礙人走向成熟,而良好的管理是促進人走向成熟。如何解決個體成長和組織原則之間的矛盾是管理者長期面對的挑戰,領導者的任務之一就是努力減少這種不協調。在實踐中,為了在健康的組織中培養出健康的個人,協調組織和個人的需要,要求管理者應該注意應用以下辦法:工作擴大化;實行參與式的