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方案

企業業務流程的實施,是以相應組織結構、人力資源配置方式、業務規範、溝通渠道甚至企業文化作為保證的,所以,只有以流程改進為核心形成系統的企業再造方案,才能達到預期的目的;

(4)組織實施與持續改善

實施企業再造方案,必然會觸及原有的利益格局。因此,必須精心組織,謹慎推進。既要態度堅定,克服阻力,又要積極宣傳,形成共識,以保證企業再造的順利進行。

“再造工程”在歐美的企業中受到了高度的重視,因而得到迅速推廣,帶來了顯著的經濟效益,湧現出大批成功的範例。另一部分學者也在嚴肅地探討其在企業實施中高失敗率的原因。大家認為,企業再造理論在實施中易出現的問題在於,流程再造未考慮企業的總體經營戰略思想,忽略了作業流程之間的聯結作用,未考慮經營流程的設計與管理流程的相互關係。

總體來說,企業再造理論順應了透過變革創造企業新活力的需要,這使越來越多的學者加入到流程再造的研究中來。有些管理學者透過大量研究流程重建的例項,針對再造工程的理論缺陷,發展出一種被稱為“MTP”(Manage Through Process)即流程管理的新方法。其內容是以流程為基本的控制單元,按照企業經營戰略的要求,對流程的規劃、設計、構造、運轉及調控等所有環節實行系統管理,全面考慮各種作業流程之間的相互配置關係,以及與管理流程的適應問題。可以說,“MTP”是再造工程的擴充套件和深化,它使企業經營活動的所有流程實行統一指揮,綜合協調。因此,作為一個新的管理理論和方法,企業再造仍在繼續發展。

【虛擬組織理論】

1990年《哈佛商業評論》第6期發表文章《公司核心能力》,作者建議公司將經營的焦點放在不易被抄襲的核心能力上,由此引發後來的“虛擬組織”熱。

虛擬組織與傳統的實體組織不同,它是圍繞核心能力,利用計算機資訊科技、網路技術及通訊技術與全球企業進行互補、互利的合作,合作目的達到後,合作關係隨即解散,以此種形式能夠快速獲取處於全球各處的資源為我所用,從而縮短“觀念到現金流”的週期;不僅如此,靈活的“虛擬組織”可避免環境的劇烈變動給組織帶來的衝擊。

1994年出版的由史蒂文•L•戈德曼()、羅傑•N•內格爾()及肯尼斯•普瑞斯()合著的《靈捷競爭者與虛擬組織》是反映虛擬組織理論與實踐的較有代表性的著作。

【海爾日清管理系統OEC】

海爾集團的“斜坡球體理論”認為,企業在市場上的位置,如同斜坡上的一個小球,受到來自外部市場競爭和內部員工惰性的雙重阻力,因此需要企業有較高的基礎管理水平(止動力)並制定相應的創新和發展機制(上升力)。在這種思想指導下,海爾集團經過多年的探索,有效地解決了員工惰性這一難題,並不斷髮展完善形成了其獨特的制度體系——日清管理系統(Overall Every Control and Clear,OEC)。

OEC即企業全方位地對每人每天所做的每件事進行控制和管理,做到“日事日畢,日清日高”。企業每天所有的事都有人管,做到控制不漏項;所有的人均有管理控制內容,並依據工作標準對各自所控制的事項按計劃執行,且每日把實施結果與計劃指標對照、總結、糾偏,達到對事物發展過程自控和事事控制的目的,確保企業計劃目標的實現。

(1)目標計劃由高層制定

每年年底,集團根據市場變化情況和上年度計劃目標完成情況,制定下一年度方針目標,然後將方針目標分解到各部門單位,由執行層分解為月度計劃目標,最後由各部門單位再細分到基層單位,確定每個崗位每個員工每天的工作專案和責任;

(2)嚴格責任制度下的嚴格控制體系

根據5W3H1S,即問題(What)、原因(Why)、發生地點(Where)、時間(When)、責任者(Who)、問題多少(How much)、損失大小(How much cost)、解決方法(How)、安全事項(Safety),從縱橫兩方面進行管理。

縱向控制是指工作現場控制,其物件包括質量、工藝、裝置、物耗、生產計劃、文明生產、勞動紀律等7項內容

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