打死也不說提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
的活動歸類，工作分析專家再借助於各種儀器裝置觀察所有在職者的完成各類活動的時間，並對他們進行平均化，所得的完成各類活動的平均時間即可作為標準工作時間。
【典型事例法】
典型事例法是對實際工作中特別有效或無效的工作者行為進行描述的方法。當大量的這類小事例收集起來以後，按照它們所描述的情形進行歸納分類，才能對實際工作的要求有一個非常清楚的瞭解。
1、主要優點：
（1）直接描述人們在工作中的具體活動，因此可揭示工作的動態性；
（2）由於所研究的行為可以觀察和衡量，所以，用這種方法獲得的資料適用於大多數的工作分析。
2、主要缺點：
（1）收集、歸納事例並加以分類要耗費大量時間；
（2）根據定義，事例描述的是特別有效或特別無效的行為，所以很難對平均的工作行為形成總的概念，這樣可能會遺漏一些不顯著的工作行為，難以非常完整地把握。書包 網 。 想看書來
【工作日誌法】
工作日誌是為了瞭解員工實際工作的內容、責任、權利、人際關係及工作負荷，而要求員工堅持記工作日記，然後經過歸納提煉，取得所需工作資訊的一種職務資訊獲取方法。
1、主要優點：所獲得的資訊的可靠性很高，適用於獲取有關工作職責、工作內容、工作關係、勞動強度等方面的資訊，所需費用也較低。
2、主要缺點
（1）使用範圍較小，不適用於工作迴圈週期較長、工作狀態不穩定的職位；
（2）資訊整理量大，歸納工作繁瑣。如果工作執行者填寫時疏忽，就會在一定程度上影響工作的正常進行。書 包 網 txt小說上傳分享
【工作特徵模型JCM】
工作特徵模型（Job characteristics model，JCM）是一種個人工作設計方法，20世紀70年代由美國的哈克曼（Hackman）和奧爾德姆（Oldham）提出。
他們認為，當員工在三種心理狀態（感受到工作的意義、感受到對工作結果的責任、瞭解工作的結果）下工作時，將產生高度的內在工作積極性、高質量的工作績效、對工作高度滿意、辭職率和缺勤率較低。而這三種心理狀態又是由工作的五個核心維度形成的，分別是：
（1）技能多樣性（Skill variety），指一項職務要求員工使用各種技術和才能從事多種不同活動的程度；
（2）任務同一性（Task identity），指一項職務要求完成一項完整的和具有同一性的任務的程度；
（3）任務重要性（Task significance），指一項任務對其他人的工作和生活具有實質性影響的程度；
（4）自主性（Autonomy），指一項職務給予任職者在安排工作進度和決定從事工作所適用的方法方面提供的實質性自由、自主的程度；
（5）反饋度（Feedback），指個人為從事職務所要求的工作活動所需獲得的有關其績效資訊的直接和清晰程度。
前三個維度共同創造出有意義的工作。擁有自主性的職務會給任職者帶來一種對工作結果的個人責任感，如果職務能提供反饋，則員工就會知道自己所進行的工作效果如何。
從激勵的角度，職務特徵模型指出要是一個人知道（對結果的瞭解）他個人（責任感的體驗）在其關注（有意義的體驗）的任務上完成的很好，那麼，他會獲得一種內在的激勵。職務愈是具備這三個條件，員工的動機、績效和滿意感就會愈強，而曠工和辭職的可能性會越小。
職務特徵模型為工作設計提供了具體的指導，可以從該模型推匯出如下建議，說明了工作設計中的一些變化將可能導致五個核心維度特徵的改善。這些建議是：
（1）合併任務。應當將現有的過細分割的任務組合起來，形成一項新的、內容廣泛的工作，這將使技能多樣性和任務同一性得到提高；
（2）形成自然的工作單位。管應當將任務設計成一種完整、具有同一性、有意義的工作。這可使員工產生這項工作歸屬與我的感覺；
（3）建立起客戶聯絡。要是可能，管理者應當建立起員工與他們的客戶之間的直接聯絡。這可增加員工的技能多樣性、自主性和績效反饋；
（4）縱向擴充套件職務。
