揭開富士康的神秘面紗:富士康真相

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壓。富士康有句名言：“庫存是企業的墳場。”

沒有豪華辦公樓的工廠

晉城百餘名幹部老鄉還看到，單從服飾上看，分不出誰是職員誰是領導，只能從上崗證上看到員工的職務，但卻看不到冷若冰霜、傲氣十足的官架子。相反，職務越高，態度越好，謙遜得令人頓生敬意。最令人稱奇的是，在富士康，漂亮豪華的廠房很多，而指揮中心、企業總部卻設在氣派的餐廳對面一排不起眼的平房裡。是的，在富士康，高階職員是沒有優越感的，只能懷著平常心去工作。

不買汽車的工廠

富士康不但沒有豪華辦公樓，而且還不買汽車。幾十萬人，那麼大的公司，沒有汽車怎麼成？其實，工廠有上千輛車，只是不是買的，而是租賃的。公司需要什麼樣的車，就在網上招租。公務接待用的小汽車和一般的貨車，也都是租賃的。這樣，購車費省下一大筆不說，還省下一大筆運營費用。租賃費就包括油錢等其他費用了，公司什麼事都不用管，有什麼事，打個電話，車就開來了。此項措施，一年節省的運營費用就近億元。

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第三章 軍事化紀律和執行力保證品質（1）

軍事化嚴格管理，缺乏人性，是人們對富士康的批評和指責。企業要不要近似軍事化的嚴格管理，這也是我們要探討的一個重要問題。

品質改革戰鬥營

2009年3月，富士康ＣＣＰＢＧ事業群在煙臺基地舉辦的“品質改革戰鬥營”就是其軍事化管理的表現之一。2009年3月，ＣＣＰＢＧ事業群發生了鉸鏈從支撐架上脫落的事件，引發客戶不滿。這是富士康近年來發生的“偶然”質量事件，但是富士康還是興師動眾，在煙臺基地舉辦了兩期“品質改革戰鬥營”。第一天晚上的動員大會以“他山攻錯”為主題，報呈品質的異常案例，深入分析原因，檢討缺失與責任，明確改善對策與要求，警醒品質意識和觀念，強化執行系統規範和落實工程變更審查、驗證、確認的程式要求。讓全體人員瞭解曾經發生了什麼品質異常情況，為什麼會發生，如何改善和“預防再發”，如何橫向展開和“預防不發”，以達到“強化觀念、落實細節、嚴肅執行品質的紀律”的目的。

第二天晚上的大會以“心得報告”為主題，由各事業群主管代表上臺分享兩天來的參訓心得，結合自己產品群的實際情況與參訓所學內容，總結“所學收穫、所學感想、學後要展開的計劃與行動”，達到“相互交流、相互學習、相互借鑑、取長補短、共同提高”的目的。對於這兩期“品質改革戰鬥營”，富士康副總裁戴正吳提出批評，認為沒有過去做得好。他說，富士康“品質改革戰鬥營”是從1995年開始舉辦的。當時富士康的品質、管理系統做得不夠好，就要求開展一次全廠性的品質教育改善活動，藉此來提高整家工廠的品質管理水平，於是由全員參加的“品質改革戰鬥營”拉開了序幕。所有人早上６點鐘就集合，晨跑、答數、合唱、喊口號、拔河、做遊戲，打破習以為常的生活規律——這一切都是對員工的意志及團隊精神的一種挑戰。安排了工程驗證、生產製造、品質管控、採購物流、售貨服務等一系列課程對員工進行培訓，安排現場教學和見習，講解每一個製程的技術、要點、管控方法及要求等。晚上安排心得報告和交流，大家都積極提案、提問、回答、建言、獻策。

戴正吳批評現在的“品質改革戰鬥營”早晨8點才集合入場，也不喊口號，沒有氣氛氣勢。他說：“做好品質必須從細節和根本做起，從上而下有效地推展下去。多到現場瞭解情況，發現問題及時分析、及時改善，大家平常的工作就是預防工作的重心。品質是環環相扣的過程，每一個流程、每一個環節的工作都很紮實，我們的產品品質才會更好。”看過富士康“品質改革戰鬥營”情況的介紹，大家不免有些恐懼：　這比軍營的管理還嚴格，這樣做有必要嗎？是不是太不人性化了？反過來也要問：　一家擁有近百萬員工的企業，為了保證質量萬無一失，不這樣管理行嗎？

“”的品質境界

富士康的產品質量如何？諾基亞手機、索尼膝上型電腦和遊戲機、惠普、IBM、戴爾電腦、蘋果iPod、iPhone、iPad，這些全世界最時尚流行的產品，都是富士康產品質量的證明。

富士康對產品質量有什麼要求？達到什麼程度？進入了什麼樣的境界？郭臺銘經常講“”哲學，就是質量要精確、精確、再精確。要像黃金的純度一樣，即使達不到100％，也必須達到％。在