別為小事抓狂

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如果你正好跟我一樣，你大概也會很努力地去實踐你的承諾。當然，你承諾得越多，實踐的壓力也越大。一旦到了某個程度，如果你做了多的承諾，你會因為必須要討好每個人，而感覺到壓力好大！

讓我說得更清楚一點，我並不是要你別做承諾，或是承諾是不必要、也不重要的。許多承諾是很重要的。我所建議的是：在你所做的承諾中，有一定的比率（即使很少）是當初就不該許下的。如果當初沒有做這些承諾，你就不會有必須信守承諾的壓力。譬如我常跟我的出版公司說：“我答應你下週這個時間交稿。”但是他們要的並不是承諾，而是我最好的表現。

而現在我既然答應了，我就只好想辦法做到。如果我沒有做這個承諾，只要盡力而為，就不會有這麼多壓力了。

16、越過工作中的限迷路障

在生活中，我很喜歡“限速路障”這個比喻。與其將工作中會發生的種種問題條列出來放大，不如將這些問題當作限速路障。真正的限速路障是你在公路上會看到的地面突起，提醒你注意減速。你對這個路障的不同反應，會造成不同的結果。你可能會覺得那是恐怖、不舒服、受傷害的經驗，但你也可以單純地減慢車速……認為這沒什麼大不了的。

如果你緊踩油門，壓迫輪胎，加速前進，你可能會重重地撞擊在路障上！你的車子可能會受損，而且弄出很大的躁音，你自己甚至還會受傷。更別提你的車子上會有很多磨損的痕跡，而有你看起來就是一副既蠢又討厭的樣子。但是，如果你聰明的慢慢越過路障，你就會立刻超越它。你不會受到任何傷害，你的車子也會完好無缺。讓我們面對現實吧！無論用哪一種方法，你都可能越過路障；但在超越路障後，你（及車子）的感覺卻會是天壤之別。

如果你溜滑輪或騎腳踏車，就會明白了。如果你身體緊繃，就更難越過路障。你的姿勢會很難看，還可能會跌倒。路障看起來也會比真實尺寸更大。

工作中的問題也可以這樣來看，你可能會被許多問題干擾，譬如想到一些同事是如何不公平又不能通情理，你會自憐自艾地跟人抱怨等等。你會不斷地提醒自己，一次又一次地告訴自己生活有多艱難，這些問題不過是再一次證明你就該倒楣！你會繃得緊緊的。而很不幸的，這就是一般人面對問題時的心態。

如果你能將工作中的問題當作是限速路障，你的感覺就會完全不同了。一天當中，你會預期自己不時碰上一兩個。就像騎腳踏車一樣，路障不過是騎車經驗的一部分而已。你可以堅持反抗，也可以放鬆與接受。一天中若出現問題時，你可以告訴自己：“嗨！又來了一個。”然後你就像溜滑輪或騎腳踏車一樣，放鬆自己面對它，這時的衝擊就不會太大，甚至沒什麼感覺了。然後你可以決定用哪種最有效的方法、最優美的姿勢越過路障。就跟溜滑輪一樣，越平靜、越放鬆，就越輕而易舉。

把問題想成限速路障，可以鼓勵你說出類似這樣的的話：“我不知道哪一種解決方法最有效？”這就是一種超然的態度。當你能客觀地看問題，而不會反應過度時，你就能找出最容易的解決方法。換句話說，你假設答案已經有了，你只需要找出來而已。這是完全不同的看問題角度，有很多人是用應付緊急狀況的方法以來面對所有問題的。

回顧一下你的工作生涯，你可能也同意，你確實想辦法解決掉了大多數工作上的瓶頸問題。如果你沒有解決，那可能就是你奮鬥得不夠久。既然如此，又何必將每個問題都當作是災難，緊張兮兮的呢？

我猜如果你開始實驗這個策略……將問題當作限速路障，

而不是真正的問題……你會很驚訝地發現一天的工作井井有條，毫不混亂。總而言之，問題固然棘手，但每個人總是能想辦法越過路障的。

17、你總會有例楣的一天

最近有一天我非常倒楣，回想起來就像是一場鬧劇一樣。那一天好像所有的事都出錯了，以下是其中幾項：我必須要到另一州去為一大群人演講，說實話，我一點也不想去，因為我才剛結束一長串的旅行演講，已經好一陣子沒見到家人了。我很疲倦，時差也還沒恢復，工作的進度也落後了。我已經做好計劃了，但是我的出版商告知我那是非常重要的聚會，所有人都很感激我能參與，所以我同意出席了。

在去機場的途中，我碰到一生當中所見過最嚴重的一次大塞車……平時四十五分鐘的車程