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要聽了摸不著頭腦。拉拉那方面,要找何好德談話之前,也總得先想好:要佔用老闆多長時間,本次談話的主題是什麼,別講太多,大老闆很忙,也別講得老闆聽不明白,以及談話過程中老闆可能會問哪些問題。
拉拉很用心,一段時間下來,摸清了大老闆問話的常見規律。
比如你和他說你希望做一件事情。
他就會問:有預算嗎(有錢嗎)?公司流程關於這類專案的花費有什麼規定(符合政策嗎)?做這件事情的好處是什麼(為什麼要做)?不做的壞處是什麼(可以不做嗎)?
等你回答完,其實你自己也就清楚老闆贊成還是不贊成。
又比如,你去朝他要錢,或者要人。
他就會問:給了你錢或者人,產出是什麼?
投入產出比高,他自然給你錢。這樣,想去朝他提要求的人,自己都得先掂量掂量,能用什麼和老闆交換到資源。對產出沒有信心的,趁早也別去要資源了。
何好德有一次和拉拉談話,說起拉拉找他溝通,就叫“越級”。
拉拉趕緊表白,是李斯特鼓勵她直接找何好德溝通的。
何好德哈哈笑了起來說:“沒有關係,如果李斯特不介意,我也不介意。不過,不是每一個老闆都不介意下屬越級的,大部分老闆不喜歡這個,你老闆算是心胸寬想得開的。當然啦,有時候,他讓手下來找我,做下屬的有點為難。”
11 老闆們的不同特點(2)
拉拉搞不明白何好德的話到底啥意思,不像在說李斯特好話,又不知道是不是在批評李斯特。拉拉不敢正面做答,只說自己明白不可以隨意越級。
拉拉這期間暫代著全國行政的管理,上海辦行政部三個女孩都甚為聰明乖巧,有的嘴上說話甜得要滴蜜,實際幹活卻一味偷懶。
拉拉心裡對女孩們的作為明白透亮,怎奈威望和權力是聯絡在一起的,你又不是人家名正言順的主管,左不過是個臨時代理,怎好扯下臉皮說硬話。逼得急了,小姑娘就遞病假條。
拉拉無奈,只好先抓重點,集中資源只求把裝修做好,其他日常行政事務,少不得睜一隻眼閉一隻眼。
如此一來,員工們對上海行政部的抱怨就多了起來。
這日一早上班,就有人為快遞收發的事告到李斯特那裡。李斯特讓人找拉拉。拉拉前一晚加班到凌晨三點,來晚了一些,待趕到李斯特辦公室,就見李斯特不太高興,拉拉趕緊解釋了加班的事。
李斯特嗯嗯著聽了拉拉解釋,把關於快遞收發的投訴和拉拉說了。
等拉拉答應下來,李斯特又說:“裝修很忙,日常行政事務你還是要花精力管管。不然難免有不自覺的員工會藉口太忙來搪塞本職,比如有的員工老說自己加班——其實,等下班後人都走光了,誰知道他是在加班幹活還是在忙自己的,加班時間打私人電話、上網玩遊戲的,我都見過不少。”
拉拉剛和李斯特說了自己前晚加班到凌晨所以今天上班晚了些,李斯特就提起有人加班是假、私活是真,讓拉拉覺得李斯特是話中有話在影射自己。拉拉嘴裡唯唯答應著退出來,心裡像堵了塊大石頭,特別不是滋味兒,又懷疑是自己多心,思來想去,不得要領,只得提醒自己多管管行政部幾個年輕女孩。
第一期工程進展順利,看看接近尾聲了。拉拉日夜忙碌,籌劃著等第一期工程一結束,就要把所有員工都挪到完工的那一半場地去辦公,以便第二期開工。
有了第一次搬家的經驗,拉拉明白搬家的工作量很大,便和李斯特申請調海倫來上海一段時間,好幫忙準備第二次搬家,也可以在第二期工程中幫自己一把。
不料李斯特不客氣地駁回說:搬家是靠搬家公司,又不是靠行政部搬;裝修是靠裝修公司,也不是靠行政部來做裝修的活。
拉拉見李斯特用詞甚為嚴厲,一時不敢回嘴。
晚上回到酒店,累得筋疲力盡,想到李斯特白天的態度,拉拉特別鬱悶。幹得半死,累得要命,撈不到句好,還受數落。拉拉覺得自己這會兒就像個可憐的受氣包。
何好德到全國各地巡查市場去了,不在上海。就算在,她也明白不能找他說這事,畢竟自己的主管總監是李斯特,得罪了李斯特,自己就不用混了。
拉拉反省自己這幾個月的所作所為,盡心盡力,遇到困難總是儘量自己搞定,幾乎沒讓李斯特費心,自己就把專案操持得順順利利,李斯特對自己還有什麼好挑剔的呢?
他這些