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在參團旅遊過程中很善於保護自己，卻沒有意識到旅遊的真正意義，以及導遊和旅行社的生存。他們自以為聰明，不會在旅遊過程中參加多餘的消費。實際上卻經常掉進享受不到真正旅遊的陷阱，或者說他們明知那是陷阱，也要往下跳，這種人是最悲哀的，他們有一定的經濟能力，也有一定的文化素養，偏偏正是導遊最討厭的人，因為他們會挑三撿四，為自己的不配合導遊的行為找各種各樣的藉口。
第三種是那些有思想、有意識的人，他們理解這一行業的做法，又苦於沒有真正的品質旅遊團隊，不得已而參加那些普通的旅遊團。但他們會適當配合導遊的工作，參加一些額外的消費，不會讓導遊太為難，不過導遊也絕對不會在他們身上賺到太多的錢，可惜是這種人少之又少。
大部分的旅遊者都屬於前兩種，基於他們的消費動機，很多遊客對旅遊市場所提供產品的價值失去了理性的判斷，市場上也提供了投其所好的低價現象。沒有目的和準備的旅遊者永遠都是低價的俘虜，而這種低價使旅遊失去了真正的意義。
由上可以看出，夾在這三者之間的導遊，對於如此現狀，幾乎是無能為力的，他們整天遊走在利益與良心之間，倍受精神與生活壓力的折磨，而且還揹負著旅遊行業的黑鍋，不知內情者將行業黑暗的矛直指導遊，卻不知幕後黑手另有其人。
綜上所述，要改變現狀必須得從幾個方面入手。作為導遊，我能做的就是把行業的內幕寫出來，從喚醒人民意識的角度出發，讓旅遊者明白低價遊及定點購物的內幕，明白旅遊的真正意義，當大部分旅遊者的覺悟都提高後，這個行業自然會逐漸地乾淨起來。但這是一個漫長的過程，畢竟我個人的力量是微不足道的。
您作為國家的領導，我希望這件事能引起您的重視。畢竟您在百姓中心目的形象，是非常親和、正直的，您有著巨大的影響力。也許整個國家有著許多更重要的事情需要您去處理，不過我的行動也渴望得到您的支援。您的隻言片語，將對整個旅遊業的向著良好方向的發展變化，帶來深遠的影響。謝謝您的耐心！
一個有良心和勇氣的導遊：鄔敬民
2006/02/16
1、你問我宰你有多深？（1）
——許多宰客的行為，已經到了違法的範圍，構成了敲詐罪。而且不僅表現在物質上，精神上游客也被宰，因為旅遊的真正目的根本達不到。
遊客一旦報名參加了旅遊團，一場滅絕人性的殺戮就開始了。導遊按照行程中的計劃帶領遊客前往購物商店的時候，猶如電影裡小放羊娃帶著日本鬼子和漢奸往八路軍的伏擊圈裡走一樣。土八路的武器很簡單，就是小米加步槍，而購物店的武器更簡陋，主要就是大大小小、顏色不一的各種石頭。俗語說黃金有價玉無價，這句話就成了宰客高手們一致推崇的名言。一塊不知真假的玉石，被開到了天價。曾經有一位遊客以十一萬港幣買到了一隻從保險櫃裡拿出來的玉鐲，但同樣從那個保險櫃拿來出來的另外一隻玉鐲，開價十萬港幣，被一個看似非常有購物能力的遊客隨便開了一個玩笑，結果就被一直纏著不放，歷經向組長、部長、經理層層請示，在老總出面的情況下，終以一千港幣成交。這是打了多少折啊？一折就是10％，這不就是折了？在其他場合有這樣做生意的嗎？殊不知這一千元港幣，旅行社和導遊就拿走了四五百，剩下的還要給講解員提成，老闆的高額利潤，不知道這塊玉石的價值到底有多少？至於兩元進貨，買一萬的那個玉件，打折，也還是有錢賺啊。
廣州白天鵝賓館是五星級的，五星級賓館裡的東西自然不便宜，據說一顆星酒店裡東西的價格就得乘以兩倍，五顆星不就是十倍嗎？甚至還不止，一瓶普通的礦泉水在五星級的酒店裡就可以賣到三四十元，其批發價也就是一元，可見其利潤之高。在白天鵝賓館的藝術長廊裡標價三千左右的玉雕屏風，相信已經有不小的利潤了，但在某購物店裡，同樣的東西卻被開價開到了三、五萬元。如果購物店要掛星級標誌的話，那還不得像天空中的星星一樣多。
不知道購物店的老闆和銷售人員的良心都到哪裡去了，但是他們的戰鬥精神比八路軍還要頑強。八路軍多少還會喊上幾句“繳槍不殺”，而購物店裡實行的卻是三光政策：“錢要花光，卡要刷光，貨要買光”。這個時候，往伏擊圈裡走的是善良的老百姓，埋伏的卻是鬼子和漢奸了。而購物店又如奧斯威辛集中營裡的毒氣室，只見活的進去，不見生的出來。為什麼這樣講呢？不買不就沒事了嗎？你要知道，你花錢是為了觀光旅
