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展道路，沒有前車之轍可以借鑑。對於不斷出現的問題，可以用這話來解釋，來推責任。但在我們的這個社會主義國家裡，有些事情卻是不應該發生的。
我是一個導遊，從業近十二年，長期工作在旅遊業的第一線。十幾年的導遊生涯，從兼職到專職，從地陪到全陪，從導遊到國際領隊，我幾乎走遍了中國，也到過不少的國家。接待過來自祖國各地的遊客，接待過港澳臺同胞，也接待過來自世界各地的外籍遊客。可以這樣說，對於旅遊業的內幕，是非常的瞭解。
開始加入導遊行業時，我對未來充滿了希望，想從這裡書寫人生新的篇章。然而隨著對這一行業的深入瞭解，卻發現環境中充滿了惡劣的競爭，想在其中謀生，必須放棄自己的良心與尊嚴。多年的導遊生涯，讓我看透了旅遊的內幕，對這一行的黑暗，以及產生的不良後果痛心疾首。我試曾多次試挑戰它的遊戲規則，結果生存卻受到了威脅，無奈何只好忍辱偷生。然而後來國際領隊的經歷，卻使我猛醒，再也不能這樣活下去。行業的黑暗，導致了惡性、無序的競爭，不僅損害了遊客的利益，更危害到國家的尊嚴，民族的尊嚴，甚至影響到海峽兩岸的關係，影響到祖國的統一大業、以及中華人民共和國在世界上的整體形象。
我叫鄔敬民，寫了一篇文章，叫做《叫我如何不宰你——一個導遊的自白》，大部分的內容已經發在網上，主要收集在我的個人空間裡 。文章中揭露了旅遊業方方面面的黑暗，指出了生活在旅遊業最底層的導遊，所面臨的巨大精神和物質壓力。在這種巨大壓力的迫使下，導遊的言行舉止，已經不能再擔負民間大使的重任，甚至起到相反的作用，以損害遊客利益為生存的基本條件，以損害國家、民族形象為基本的生存環境，這一切都是被逼所至啊！
造成旅遊業今天的無序和混亂，有各種各樣的原因，有地方管理部門的、有旅行社方面的、也有遊客本身的。地方管理部門的目光短淺，不作為，甚至為了一已之利，縱容無良旅行社的欺騙行為，是最主要的原因。
旅遊業有一個幽靈，在影響著管理者的心態。畢竟表面看起來，旅遊業欣欣向榮，繁榮經濟的同時，好像大家都覺得把遊客的利益作為犧牲品沒什麼不起的，幹革命總得有人要做出犧牲，更何況是那些不起眼的小老百姓。他們也是出於對自己的考慮，如果嚴格管理旅遊行業，讓它走向正規的話，必定會引起當地旅遊價格的上漲，直接影響到遊客的流量，間接就會影響到當地經濟的發展。許多領導目光短淺，不考慮長遠的利益，也是受到整個社會風氣的影響，畢竟為官政績的標準是以經濟數字為主要衡量的標準。現在的人只知道引鳩止渴，哪裡會想到為後人栽樹呢！而繁榮的又是什麼樣的地方經濟呢？真正的有特色的產品，遊客享受不到，卻總是把一大堆假冒偽劣產品帶回家中，繁榮的是造假制劣的經濟啊。
旅行社受到行業惡性競爭的壓力，也受到宰客可能帶來高額利潤的誘惑，置遊客的利益於不顧，置國家的利益於不顧，用無奈來解釋自己的不道德行為甚至違法行為。縱觀全國百強旅行社，均屈從於低價競爭的壓力，同流合汙，把每一個前來報名的遊客都有往火坑裡推。沒有一個能勇敢地站出來，真正地做到品質旅遊，使到全國各地的旅遊市場，猶如一個個的屠宰場，多少無辜的遊客，上當受騙。此舉不僅給遊客帶動來了精神與物質的損失，更重要的是影響到了國家的形象。國內自相殘殺也就算了，外人看不到，家醜沒有外揚，就等於沒發生的一樣。中國人在國外吃的爛差、住的差，當然被人家看不起，侮辱你又怎麼樣？自己都不會尊重自己的人，誰會尊重你？
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代序：導遊給溫總理的一封信（2）
如今的旅遊，充滿了欺騙，但旅遊者並不完全都是無辜的。造成這種局面，部分原因恰恰是在旅遊者自己。悲哀的是，許多旅遊者面對低價的旅遊市場，不能理性消費；更悲哀的是，旅遊者不懂什麼是真正的旅遊？為什麼要去旅遊？
在中國旅遊市場，旅遊者分為三種。
一種是消費觀念還很不成熟，還處於“出門走走”、“聽說那裡好玩”、“別人都去過了”、“就是出去玩”、“沒事兒幹，出去轉轉”的階段，對自己出遊的動機，要花多少錢，為什麼花錢以及預期達到的效果還完全沒有準備，這種人出遊不多或者沒有什麼旅遊的經驗，他們常常是那種被痛宰的人，當然是導遊最喜歡的遊客。
第二種是有機會常常出來旅遊的人，消費觀念比較成熟，他們對旅遊市場的做法有所瞭解，
