影響他人的心理學

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在2009年的春晚上，因小品《不差錢》一炮走紅的二人轉演員小瀋陽，可謂是春光無限，一夜間被多數中國人所熟知。他的經典語錄“為什麼呢？”更是成為老百姓茶餘飯後的口頭禪，現今提起小瀋陽的名字，幾乎無人不知，無人不曉。可在小瀋陽大紅大紫的今天，每次面對媒體的跟蹤採訪時，他總會首先提到師傅趙本山。在面對眾多媒體時，小瀋陽最常說的一句話就是：“沒有師傅（趙本山）就沒有我的今天。”甚至說出“大恩不言謝，以後要替師傅養老”的肺腑之言。

是什麼原因讓一夜成名的小瀋陽，在面對眾多媒體時，說出這樣的肺腑之言？答案很簡單，是喜劇藝術大師趙本山對他真誠不懈的關心，使他成名後仍然不忘師傅的大恩大德。人們評價說小瀋陽重情義、有孝心……可從心理學上講，這是心理學中互惠原則起到的作用。趙本山對小瀋陽的栽培，以及一次又一次艱辛地送小瀋陽上春晚的付出，讓小瀋陽感激不盡，這是真正關心他人必然獲得的碩果。

如果現在或者今後趙本山對小瀋陽有什麼請求的話，相信小瀋陽一定會毫不猶豫地接受，甚至在沒提出請求之前，都會主動要求去做，這便是互惠效應的力量。

心理學上認為，在人類這種高階動物中，從生命起源之初便蘊涵著感情細胞，當外界的某些因素刺激這些感情細胞後，人的內心深處會出現一種感激之情和行為上的“報答”現象。特別是當你讓對方感覺到你是真正關心他時，他內心產生的感情負債感會加重。在這種負債感的驅使下，他會心甘情願地幫助你做很多事情。

在人際關係中，學會關心人多一點，你的麻煩便會少一點。因為你的關心會讓其對你產生感謝、感激甚至感恩之情，這樣當你有求於人時，即使對方不喜歡你提出的要求，但起碼不會成為你辦事情的絆腳石，有時甚至會對你網開一面。

從相對論的角度講，關心別人就是關心自己，因為只有你關心別人了，在你需要幫助的時候別人才會更好地關心你，回報你。這種因為關心的互惠性產生的巨大影響，不僅體現在名人身上，日常生活中也隨處可見。作為部門經理的肖豔華向她的朋友講述了這樣一件事情：

心人多一點，麻煩就少一點（2）

我剛當上部門經理時，董事長想在我們部門為我選一個副經理。為了公平起見，董事長建議讓我們部門的成員現場投票選舉，正式開會投票選舉的日子定在下週一。儘管從提出建議到真正實行只有一個星期的時間，但是這一個星期的時間卻發生了一件讓我感慨頗多的事情。

董事長向大家宣佈完下週一選舉的事情後，同一部門的張多多便在大家注視的目光中，主動向董事長提出她想做副經理的職位。又過了一天，公司另外的一個人，也主動地要求做副經理的職位，並且直截了當地對我和董事長說：“選誰我都支援，但如果選張多多我就不同意，並且我來的時間長，我覺得我更適合做這個職位。”她倆都給董事長留下了深刻的印象。

為了爭這個職位，她們都將對方視為自己最強勁的對手，拉票、給同事送禮物，明爭暗鬥地一直到會議選舉的當天。期間，被大家稱為老好人的李紅，對大家也表現出比以前更多的關心、愛護。在進行公眾投票選舉後，選舉結果令我和董事長都非常吃驚，最終成為副經理的人，既不是當場表態的張多多，也不是暗地裡毛遂自薦的那個人，而是部門中被大家稱為老好人的李紅。

這個結果令大家都很震驚，但是大家選舉的同事代表上臺發言時，卻說出了這樣的話：“李紅是我們部門中人最老實、最善於關心人並經常幫助人的人，所以我們大家認為，她最有資歷做副經理的職位。”隨後，李紅微笑著站起來對大家的支援表示感謝。

同事代表的發言，道出了人際關係中最微妙的東西：生活中要儘量對別人多關心點，這樣你的麻煩才少一點，做事情成功的機率才大一點。面對職場的晉升，誰會不心動？面對金錢的誘惑，誰會不激動？難道最後晉升為副經理的李紅，生活中就不會有這種願望嗎？捫心自問，李紅也一定有這樣的願望，只不過李紅是透過關心他人的實際行動表現出來而已，並最終透過這種善意的舉動，有效地影響了大家選舉的意向，成功地當選為副經理。

心理學認為，人際關係是很複雜的事情，當你平時的關心、鼓勵日漸匯聚在他人身上時，於對方而言，他的內心會產生一種不可言表的虧欠感，所以他會試圖透過各種辦法回報你。如果碰上一個能夠回報你的機會，他們往往會毫不猶豫地行動起來。生活中的