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退,既化解了危機,又挽回了餐廳名譽。如此會來事的員工,又怎能不被老闆青睞?
當然,凡事我們還必須看場合、看物件,因人因地而宜。所謂“知己知彼,百戰不殆”,我們只有充分地瞭解情況,才能更好地抓住要害,恰當地表現自己。
比如,有些場合就需要我們充分地表現自己,那就必須盡情地展現自我,絕不能扭捏不前;但有些場合就是需要低調行事的,我們就必須隱忍待發,不要強出頭!再者,有些人喜歡活躍、愛表現的人,有些人則偏愛文靜、乖巧的人,所以必須因人而異、隨機而動,不能搞一刀切。
每次演出,阿克蘇都很出彩。最近以來,他幾乎成了演出團的臺柱子。這得益於他的一個習慣:在對觀眾沒有徹底瞭解之前,絕不登臺!
有一年,他率團去阿拉?斯加州參加一個盛大的典禮儀式。在儀式上,他將演出半個小時的節目。
為了這半個小時,阿克蘇提前三週就開始準備了。在這三週裡,他對阿拉?斯加人的各方面習俗、氣候、歷史、工業、美食、種族乃至於方言俚語都進行了詳細瞭解。
演出出奇地成功。一直到演出結束,人們還一直以為阿克蘇就是土生土長的阿拉?斯加人。因為從開口說第一句臺詞開始,阿克蘇就已經?完全控制了場上所有的人。
生活就像一場場演出,到什麼山上就得唱什麼歌。在每一次出場之前,假如我們對每一個人的所思所想、所喜所好都瞭如指掌,我們就不難把自己推銷出去。古人講得好:“狗喜骨頭貓喜腥。”只要我們有針對性地服務到位,何愁抓不住別人的心?
無論做什麼工作、處在什麼位置,我們都要有靈活機動的辦事能力。有句話說:“不打勤不打懶,專打不長眼。”我們既要有眼力、會來事,會大會小、能上能下,還要分物件、看場合,應時應地而宜。只有這樣,我們才能在複雜多變的世事中進退自如、左右逢源!
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把話說到點子上
說話是人生第一難事。
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