職場中層的自我管理:職場360度

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”“對一些自己所憎惡的工作，是否蓄意逃避？”“是否浪費太多時間在狂熱的工作上？”等等。尤其是有關自己厭惡或不擅長的工作，更應注意。

勇敢地面對問題，方是解決問題的根本方法，也唯有面對逆境，才能獲得寶貴的經驗。

每天或每週儘量找尋一個時間，研究有關公司如何執行好當下的計劃與方案。在著手做各種工作時，均需先確認該工作有值得從事的價值，否則徒然浪費時間。

欲高效率地完成所賦予的工作，“自我組織化”是唯一通往成功的橋樑，因為，自我組織化之後，方能清晰地肯定所欲達成的目標在何處，更進一步，甚至可知曉如何著手方可達到目標。

與人打交道的思維細節。

將自己的看法傳達給對方的第一步驟，是先整理自己的思維，即先明白自己究竟想說什麼。如果自己都搞不清楚所言為何物，則如何將之傳達給對方？對方又如何能理解？對方的需求又是什麼？能否將之與自己的目標合併？所以，在進行溝通的會談之前，務必先整理自己的思路，掌握指示與做法之要點，然後，有條有理地傳達給對方。如果對方無法掌握自己的意思，則表示溝通失敗，需再次從另一角度溝通。

要將自己的想法見解傳達給對方，需先在大腦中整理思維而掌握其要點，提綱挈領，然後，再將其要點確實灌入對方的大腦中。

細節決定職場成敗（5）

記住自己是與工作的夥伴在工作，所以，適時的關懷與微笑是必要的，此種神秘力量有時可使不可能的事情變成可能。

最後，切忌一次一股腦地將好幾件事物傳達給對方，因為，如此易使對方思維混淆不清，而降低彼此的溝通效率。

（三）記的細節記的細節，是對資訊和資源的掌控，可以幫助中層準確交流，精準判斷。記憶是智慧之光。記憶對中層而言，處處攸關。舉個例子，在獎賞部屬的時候，中層就不能偏好平均主義，最好要做好日常記錄，讓獎賞有據可循、實事求是、褒獎得宜。

藉助各種工具加以運用。

自問現在身邊是否備有筆及備忘錄？相信答案是否定的人為數必定不少。不要太信任自己的記憶力。無論如何，務必遵守“凡事備忘”的原則，在記憶的考試上，及格分數並非六十分，而是一百分，所以，為免出此紕漏起見，務必將一切事情記錄下來。有關備忘的利用，無論是企業的高階幹部或基層職員，均需貯存大量的資料，以備不時之需。現代社會講求的是分秒必爭，而且處理不盡的瑣事又將中層壓迫得毫無多餘時間去記憶微細之處，只好記錄下來以備忘，並隨時喚醒自己的記憶，將之做長久性的儲存。何況，記憶使人更有信心能夠將他人所委託之事或約定之事圓滿地達成。任何一件事物都可能是職業興衰的分水嶺。

培養記錄之習慣。

為了能方便隨時取用，必須將各種情報、數字、資料、事實、創意等等記錄下來，並加以整理、備忘、歸檔。縱有遺忘或遺漏，亦可不費吹灰之力而輕易完成。每逢開會或有重大會議之時，勿忘攜帶筆記簿（或備忘錄），趁腦中一切事物尚記憶猶新時，將會議討論內容與決定之事記錄下來，如此，非但可節約時間，也可避免往後的誤解。另外，在打電話之前，須做周全檢查，例如，檢查電話號碼是否正確無誤，工具是否齊備，鉛筆、備忘卡準備好了沒有，欲談之事有幾項等等。

動機是記憶之原動力。

有了記憶的目的和需求，才能將有限的注意力花到點子上。事業成功的秘訣之一，乃是卓越的人際關係，而欲維持良好的人際關係，首先則需具備高人一籌的記憶力。人類自始至終存在著一個弱點，每個人具有被他人尊重的強烈虛榮心與慾望，總認為自己是一個VIP（），如果自己名字為人所遺忘，則會敏感地認為自己已不受重視，從而虛榮心大受挫折。因此，平常待人處世，應注意人人平等、尊重他人的原則，切忌有厚此薄彼、趨炎附勢的情形。如果該物件是自己的朋友或公司往來客戶，則對他們的瞭解與記憶就更加重要了。切忌輕言自己是一個健忘者。之所以有此觀念，乃因為缺乏一種強烈記憶的慾望，一旦欠缺此原動力，健忘是理所當然的了。

如何記住人名。

記住人名有下列三個重點：其一，自人名中，儘量聯想一切與此有關的事物，明顯而清晰地在腦海中描繪出來。其二，人名與某名人的名字相同時，將二人的形象刻畫在腦海中，以便隨時聯想而浮現。其三，自人名中，無法浮現具體的形象時，則需搜