職場中層的自我管理:職場360度

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思義，自我概念就是自己對自己的看法。西爾格德認為自我概念是指我們反觀自己性格和身體的一些方式①。而艾莉森提供了更細微的描述性定義：“自我概念乃是個人所持有的特殊角度——是個人篩選與過濾事件，使結果聽起來、看起來都能符合自我經驗的參考架構。”

②上述雖然已經對自我概念的定義做了說明，但是否有條例式的或清晰的架構來幫助我們瞭解自我概念呢？美國田納西州心理衛生部門的心理治療專家費池提供了最佳的解答。費池透過編訂心理測驗的方式，成功地找出五種自我概念的基本維度③，即：

生理自我。

“生理自我”（physical　self），簡稱“生理我”，是指一個人對自己的身體、健康狀況、外貌、動作技能及性方面的感受。生理我是非常基本的一種自我概念，它對個人的適應能力與未來發展都有極深遠的影響。由於每個人每天都必須與人、與環境有所接觸，如果有正面積極的生理自我，一個人將能坦然並充滿信心地尋求發展；反之，如果一個人不喜歡、不接納自己，則他（她）又如何去面對他人、環境呢？

近年來，社會的彈性逐漸加大，每個人只要真有能力，加上自己的努力，通常都會為自己締造出輝煌、燦爛的生涯來，而個人成功受外貌（如美貌、健全或殘障）限制的程度也越來越小。電視媒體上許多其貌不揚而廣受肯定的公眾人物，近來可謂層出不窮。所以如果一個人沒有足夠迷人的外表又有什麼關係呢？既然不能改變，就要坦然接受，讓自己的其他優點閃亮動人。毋庸置疑：不漂亮但是自信、坦蕩，一個人照樣會讓人喜歡；不漂亮而又自卑、畏縮，他將失去更多被人接受並喜歡的機會。所以，擁有健康、正面的生理我，是制勝的基本條件。對每個人而言，喜歡自己，肯定自己，是最關鍵、最首要的。

自我與自我管理（2）

道德倫理自我。

“道德倫理自我”（moral…ethical　self），簡稱“道德倫理我”，是指一個人對自己的道德價值、人生觀的看法。覺得自己是個情操高尚、博愛濟世的人，必然擁有一個還不錯的道德我。相反的，如果一個人自覺汙穢卑鄙，無顏見江東父老，那他可能有一個較惡劣的道德我。站在心理衛生的角度來看，擁有一個健康的道德我是十分重要的，因為如果一個人覺得自己道德惡劣，往往會引發“罪惡”的感受，從而不斷自我控告、自我批判，則自然對自信心、能力表現是一大傷害，當然也不太可能有成功的職業發展了。

由上述可知，形成一個合適的“道德我”，是生活適應功能中極其重要的關鍵點。但需要指出的是，建立一個良好的道德我觀念，需要做到觀念和行動相符合。例如，如果隨地吐痰被一個人視為稀鬆平常的事情，那麼在他這樣做的時候，並沒有任何罪惡感，此時道德我就是虛假判斷。與此相對，一個人僅僅是有禮貌地拒絕了朋友的宴會邀請，但是事後卻不斷自責，認為自己不講義氣，甚至做出背信棄義之類的誇大判斷，就可能使自己陷入道德罪惡感之中。這樣的道德我也是不切實際的觀念。

因此合適的道德我的形成，在於積極提升自己的道德認知層次，瞭解什麼是道德行為，什麼是不涉及價值判斷的行為，並最終提高自己的道德境界。在具體操作上，可以常做價值分化與價值判斷彈性化訓練，並反饋在自己身上，從而建立良好的道德面的自我概念。

心理自我。

“心理自我”（personal　self），簡稱“心理我”，是指一個人對個人價值與能力的評價。在日常生活經驗中，透過嘗試錯誤與成功的經驗，人們會逐漸對自己的能力高低、擅長範圍形成一個固定的印象，進而認為自己很強、很弱或中等。站在職業發展的角度來說，擁有一個良好的心理我是相當重要的，因為許多實驗特別是目標設定的研究顯示：個人對自我能力的評估會影響到他所設定的目標水準，進而導致截然不同的績效表現。當認為自己能力是不錯的，則通常會訂出比較難達到的目標，結果往往是雖然沒有達成預期水準，但績效仍遠比認為自己能力差而訂出低水準目標的人之績效來得高。

這個道理形象地說，就是：如果一個人瞄準太陽，可能射中的是月亮；但如果一個人瞄準月亮，最終只能射中石頭。也就是說，在目標設定的時候，儘量將自己的標準訂得稍微高些，這樣績效才會相對較高。

家庭自我。

“家庭自我”（family　self），簡稱“家庭我”，是指一個