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克服心理偏見,客觀全面公正地認識問題。能否客觀、全面、公正地認識問題,是領導幹部能否正確地做出判斷和決策的基礎。而心理偏見作為一種心理障礙,一旦在領導幹部身上出現,明知是客觀存在的事實,卻可以視而不見;明知是正確的意見,卻可以充耳不聞;明知自己的看法錯誤,卻仍然頑固堅持。之所以出現這種心理障礙,有時是因感情用事,有時是因過分自信,有時是因強烈的虛榮心,有時又是因狹隘利益的得失。在這種心理障礙影響下,不能準確地判斷事物,無法做出正確的決策,對工作、對事業只能起到破壞作用,危害是相當大的。領導幹部在工作中必須力排種種干擾因素,糾正自己的心理偏見,全面思考、換位思考、逆向思考,達到對己、對人、對事的全面理解和正確把握。要跳出日常生活和工作的小環境,以開放的心態對待他人和事物,虛心聽取他人的批評、意見和建議,認真汲取他人智慧,從而不斷深化認識、開闊視野。

增強心理承受能力,沉著理性地應對各種複雜局面。領導幹部在日常工作中經常面臨困難、挫折和各種複雜的局面。困難、挫折和複雜局面都會形成對領導幹部的心理壓力。有壓力是正常的,沒有壓力是不現實的。壓力在某種意義上也是領導幹部積極進取、前行向上的強大動力和培養領導幹部心理承受能力、提高心理素質的重要途徑。好的領導幹部能在挫折中磨鍊意志,從失敗中汲取教訓,增強克服困難、應付挫折的能力,從而不斷成長、不斷成熟。挫折程度越深,對領導幹部的考驗也越大,其心理耐受力強弱反映得就越明顯。心理承受能力強的幹部在困難、挫折和複雜的局面下,能夠正視困難、正視挫折,沉著、冷靜地應對,積極想辦法克服挫折、戰勝困難,從而從容地處理好複雜局面,變被動為主動。而心理承受能力差的領導幹部在困難和挫折面前,則會情緒低落,消極退避,甚至一蹶不振、一籌莫展,最後的結果只能是一敗塗地。因此,領導幹部要努力練就堅韌的神經和頑強的意志,遇到困難不退縮,遇到挫折不氣餒,歷經百折而不撓。領導幹部的境遇不外乎三種情況:佳境——事物快速發展,有利因素遠勝於不利因素,個人條件優越、備受推崇;順境——事物正常發展,有利因素大於不利因素,個人事業平穩、無甚煩惱;逆境——發展停滯甚至倒退,不利因素大於有利因素,個人遭遇失敗、面對挫折。因而,逆境、順境、佳境實際上是事物自我發展過程中的環節,只有順利透過各個環節,事物才能朝向更高階段持續發展。在這三種境遇下的領導幹部,如果看不到這一點,都容易迷失自我,缺乏前進的動力:在佳境中,很容易志得意滿、得意忘形而走向錯誤;在順境中很容易自以為是、得意忘形而遭遇失敗;在逆境中很容易悲觀失望、消極頹廢而難轉危局。不斷增強心理素質,就需要領導幹部無論在什麼環境下,都要不斷進行自我激勵,提升自我發展力,做到處變不驚、寵辱不驚,從而克服不利的心理傾向。 保持均衡的健康平和之心,寬容大度地協調人際關係。領導幹部要建立和諧的人際關係,必須保持良好的心理平衡。

一是要消除嫉妒之心。嫉妒是一種很不健康的心理狀態。嫉妒的心理特徵,是對他人優於自己的一種恐懼、憤怒,是將別人的優越之處視為對自己的威脅,因而藉助於貶低甚至誹謗等手段,來擺脫恐懼、憤怒的困擾,以求得心理的快慰。如果這種情緒狀態反覆出現,就會轉化為固有的性格特徵,導致領導幹部心理經常失衡,精神高度戒備,從而給自己的身心健康帶來很大的損害。對比自己強的人,不管是從整體上還是在某一方面,都應抱著欣賞的心態來對待,透過發揮自我意識的積極作用,不斷進行心理調節和控制,來防止和克服這種不健康的心理傾向。對別人欣賞之,學習之,以他人之長補自己之短,才能不斷地完善自己,提高自己。

二是心胸要豁達,為人要大度。心胸寬廣是對領導幹部心理素質的基本要求。如果沒有寬廣的心胸,領導幹部必然離群索居,脫離群眾,成為孤家寡人。要有容人的雅量,不管是同自己性格上有何不同,還是對問題的看法有何不同意見,或是相互之間曾經有過什麼誤會、發生過什麼矛盾,都要主動團結,相互尊重,親密合作。特別是對於給自己提出過反對性意見的人,哪怕實踐證明他的意見是錯誤的,也應寬宏大量,不計前嫌,更不能打擊報復,冷淡疏遠。對於同事、下屬要一視同仁,不要分出明顯的親疏遠近。要有容事的氣魄,心中想大事,手上抓大事,對急難險重之事,舉重若輕,運籌帷幄,妥善解決。對無傷大雅的小事,不可斤斤計

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