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下一步是什麼?他這周所面試的人員會被請來參加第二次面試—“我們到那時可以更好地加深彼此的瞭解。”他說如果我做了決定他會在下週通知我。我告訴他下週我會出門,但會盡量查詢郵件,這時他建議:“既然這樣,我們幹嘛不現在就確定下週見面的時間?”於是,就這樣,我做了決定。
雖然拉里說第二次面試(發生在兩週之後了)是我們“彼此加深瞭解”的機會,但卻跟第一次的程式完全一樣。他仍然穿著AFLAC標誌的襯衣,戴著鴨子領帶,將我從空無一人的外廳引進沒有窗戶的會議室,會議室的桌子上同樣堆著藍色資料夾。“我有禮物要送給你。”我告訴他—那是一本新書,內容是關於創造鴨子代言人那個廣告的代理公司的。一個任職出版界的朋友聽說我可能會在AFLAC工作後特意送給我的。我已經拜讀過書中關於鴨子的重要章節,其中寫到一個年輕的廣告人漫步在曼哈頓大街上,口中一遍又一遍地念叨“AFLAC 、AFLAC”,突然間彷彿如遭電擊,他意識到他的聲音聽上去像一隻……但是拉里剛從檔案中抽身出來,一時間好像沒明白過來,連謝都沒謝我。他看了一眼封面,然後用一個手指把書推到一旁,似乎在拒絕一本聖經。
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選擇,還是放棄(3)
他從一本藍資料夾中(這次的版本比上次高階些)取出一疊訂好的紙頁,上面寫著“走上管理的快捷之道”,然後他一邊念一邊在重要短語上標出著重符號。如果我在6個月之內創造“最少5萬美元的保單”,開出最少6個新賬戶,至少招聘1名推銷人員,那麼我就可以成為CIT(培訓協調員),作為培訓協調員,我還承擔6種責任,包括“同DSC、RSC和SSC一起參加每季度一次的培訓課程”,另外,我必須取得保險經紀證書,拿到“Flex and SmartApp認證”。還有什麼問題?
現在他列印出一張7月份的月曆,開始在我接受培訓課程的日期上標註符號,有的課程在弗吉尼亞州的另一個城市舉行,AFLAC公司會為我支付汽車旅館的住宿費,假定我願意接受和別人共處一個房間。而且,要求學員隨身攜帶手提電腦。
“公司會為我提供一臺手提電腦嗎?”我問。
“不會,不過你很快就會賺回買手提電腦的錢。”
所以,不算手提電腦,為了支付保險經紀人考試和確保取得證書的培訓課程,這份工作的初期投資就需要1 900美元。我們接著談AFLAC提供課程的內容,包括“秘書方法記憶(DSC一對一加強課程)”、“客戶服務,支付調節還有NOI聯誼”。還有電話促銷的訓練,雖然課程表中都沒有提到,因為電話促銷對一名銷售員來說就是一盆冷水的代名詞,多數銷售員都會極力避免這種黴運。我注意到那張日曆上所有的工作日現在也都被標註了,逐一寫明是新月還是滿月,我禁不住懷疑這樣的資訊對AFLAC有什麼用呢?
拉里開始採用越來越明顯的上司口吻,對此我儘量用正面的心態來接受。在第一次面試時,他是在推銷這份工作;現在他已經開始指導我了。是需要好好整理一下我的時間表了,需要攻克經紀人資格考試,要透過考試需要先買一本厚重的書(拉里把書指給我看,不過我得花錢自己買,雖然他承認那本書真是“無聊”)。“我希望你明白,如果你想要這份工作,你已經得到了!”拉里突然說道,而他此時的表情只不過是從他面前的資料夾中快速地抬了一下頭。
在這個時刻,他應該對我微笑,應該和我握手,然後衷心地說上一句“歡迎加入我們的團隊”,但是拉里似乎在情感上防範太密,無法停下來先對我表示慶賀。事實上,他接下來還補充了一句話,很有貶低我的嫌疑—他不屑地揮了揮我的簡歷,說:“和這個沒有關係,我甚至都不太明白這裡寫的是什麼。”好像我的專業是天文物理似的。“我對一個人的評價是基於他怎麼和人溝通,有沒有與人打交道的技巧,是不是個好的聽眾。”說到這兒,他對我略一點頭,因為我的確一直都是個好聽眾,似乎這還是成為被面試物件的最基本條件呢。最後他問:“還有問題嗎?”
“員工有健康保險嗎?”
“我們都是獨立合約,自己買自己的。”
他的銷售隊伍幫他賣健康保險,自己卻沒有一份?我更技巧地問了一句:我有沒有自己的辦公室?
“這個嘛,我們的銷售都在家辦公。”
我們握手告別,我開車回家。可是在山上遇到季風雨,我被迫在路