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拉拉掃興地想:你到底要說什麼?不會花一小時兜個大圈子,就是想說明我不適合〃做更重要的事〃吧?嘴上還是合作地說:〃是不好辦,下面的人肯定不服呀。”

曲絡繹說:〃你說的〃不服〃,就是關於影響力了……如果影響力不好,驅動績效就會有困難,因為人家不願意跟你合作。”

拉拉忽然有點明白過來,原來這還有個結論在半道上等著自己呢:影響力不夠!

說到影響力不夠,拉拉內心態度端正起來,她感到自己是有這個問題,HR這幫同事中沒人服她的。但拉拉又覺得,這也不能怪自己呀,沒學過,沒練過,自然談不上專業,技不如人,如何服眾呢?

曲絡繹似乎看穿了她的心思,忽然話鋒一轉:〃拉拉,想不想了解比如在我們HR這個團隊裡,別人是怎麼看待你的長處和有改進空間的方面的?”

拉拉聞言〃嗖〃地挺直了身子,衝口而出:〃您要給我做360度評估?〃她可是用過這招來扳正周亮的態度的!

曲絡繹對拉拉的強烈反應看在眼裡,他沒理她這個茬,侃侃介紹道:〃這個360度評估不是公司系統裡自有的那一套,而是我們請顧問公司量身定做的,專用於測評重要員工,做一次測評費用不低呢……測評結果作為制定員工個人發展行動計劃的依據之一。”

拉拉喃喃說了聲〃ISEE(明白了)〃,其實一時反應不過來。有點類似被打入冷宮的突然接到暗示要被寵幸,喜悲參半,又不敢相信。

這時候,曲絡繹站起來,刷刷刷在身後的白板上又畫又寫了一番,然後轉回身來問拉拉:〃知道薩提亞嗎?”

拉拉茫然地搖搖頭。曲絡繹指著白板上那些圖形,對拉拉解釋了一通薩提亞的冰山理論和著名的四種應對姿態。

拉拉迷惘地聽著,到後來她眼睛一亮說:〃《孫子兵法》上說,〃知己知彼,百戰不殆〃,薩提亞理論也是這個意思嗎?”

曲絡繹聽拉拉拿《孫子兵法》比薩提亞,而且自己說了那麼多,她倒好,來了個一言以蔽之,曲絡繹不由有點哭笑不得,但再一細想她領悟得似乎不能算全沒道理,就說:〃回頭我讓師其給你介紹些有關薩提亞的內容,你有空不妨琢磨琢磨。”

拉拉連忙道謝。曲絡繹說:〃回頭你會接到朱啟東發給你的郵件,教你怎麼做這個測評。要不今天我們先談到這兒?等你的360度評估結果出來,我們再來討論你的個人發展計劃,豈不是更有的放矢?制定出來的行動計劃也能更實在。”

等拉拉走了,曲絡繹尋思,沒搞明白她對C&B的慾望為什麼這麼強烈?

可哪裡有把C&B的人放在總部以外的!而在DB,杜拉拉可是著名的〃死了也要在廣州〃。曲絡繹並沒有和杜拉拉提這一點,是因為即使杜拉拉和王偉沒有那層讓人不踏實的關係、又願意到上海工作,他也不會用她做C&B經理……她這樣一個徹底的外行,不要說C&B經理了,就是C&B專員他都不敢讓她做。

安排個暫時的輪崗也不好辦,不提王宏肯定不會同意,這個職能確實不適合讓不相干的人到此一遊,那麼多重要員工的薪水哪能隨便給人看。

本來曲絡繹已經想好,安排拉拉參與滿意度調查專案,讓她在2007年內有個階段性的發展,做老闆的就算有個交代了……可現在和拉拉一談下來,他隱約感到,拉拉似乎不是用一個專案就能滿足的,她要的是HR職能上的發展方向。

怎麼調和這個矛盾呢?曲絡繹既想適當滿足杜拉拉學習發展的願望,又不想專門為了她做出太遷就的安排。總不能杜撰一個公司不需要的崗位讓她去發展吧。

曲絡繹思來想去,就想到ER經理的職責上來了。DB中國的HR尚未設定專職的ER經理,但凡碰上員工和公司有糾紛,主要是由童家明負責擺平,李斯特在的時候,偶然會在確有需要的時候指派杜拉拉協助童家明,到曲絡繹全面接管HR後,杜拉拉就沒有再參與過這方面的事務。曲絡繹想,ER倒不是不可以考慮培養杜拉拉來做,但現在談這個似乎還為時尚早。

不料,很快發生了一件出乎曲絡繹意料的事情,令他不得不馬上採取行動以穩住杜拉拉。

在這戰鬥 14。360度測評——誰的意見更正確

轉眼就到了一月中旬,DB各部門陸續完成了績效評估,員工2006年的業績得分被匯總到C&B,同時匯總的還有各部門的2007年調薪方案。王宏的團隊據此緊張地準備著春節前要發出的年終獎和新工資,每

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