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拉拉放下手中的筆,認真地建議說:“那麼老闆,您看這樣好嗎,我們一起來個團隊成員逐一談話,瞭解每個人今年手頭上有哪些專案性任務和日常性任務……這樣,我們就能明確年內工作目標的輕重緩急,從而合理分配資源、控制進度。”拉拉操著不鹹不淡的粵語說得有點結巴,但是對目標的專注使得她的眼神裡漸漸恢復了一些自信和靈氣。

李衛東贊同說:“我覺得拉拉這個辦法不錯,下面的人知道具體有哪些事情要辦,這樣我們不會耽誤日常運作。我補充一點,藉著這次談話,除了工作任務,我們還可以瞭解團隊成員的發展願望、他們的優勢和經驗在哪些方面……這樣,可以為我們決定分配哪些人到哪個職能去提供依據。”

黃國棟想了想,覺得這個辦法雖然很常規,卻也挺實用,他把臉轉向馬萊問道:“馬萊,你怎麼看?”

馬萊連連點頭,由衷地說:“好辦法!”

黃國棟這時候隱約感到,李衛東和杜拉拉確實是有經驗的經理,遇到問題這兩人反應很快,能馬上拿出有效的解決辦法,而馬萊比起這兩人明顯要嫩一些。黃國棟模模糊糊地想到,看來陳杰招這兩人做經理自由他的道理。

黃國棟說:“今年有三個大任務:任務一,完成中國區的擴張,SH中國由兩千人擴充到三千人……我問過陳杰,一季度我們幾乎沒有動作,時間都浪費了,所以後面我們要把時間都搶過來;任務二,加強加快組織的人才培養。具體的,我們要為所有經理級別以上崗位甄選接班人,同時,有計劃地淘汰不合用的現有管理人員,為組織換血;任務三,全面加強對現有人員的培訓,建設公司文化,重點是加強全體員工對企業事務是參與度。”

黃國棟說到這裡,抬起臉來問三個經理:“頭兩個任務,不用我多說了,任務三,加強員工的參與度,你們是怎麼理解這條的?”

拉拉見黃國棟正看著自己,就說:“就是透過培訓讓員工對企業有主人翁精神。”

黃國棟不解地說:“主人翁精神?什麼意思?”

李衛東笑道:“意思就是讓員工把公司的事情當做自己的事情、把公司的利益當成自己的利益那樣重視,員工有了這樣的覺悟,就會主動積極地去工作。”

黃國棟還挺好學,把自己的筆記本推到李衛東面前說:“你幫我把這幾個字寫下來,我怕記不住。”

等李衛東給他寫好了,他接過去端詳了一下,卷著舌頭唸唸有詞地重複了幾遍“主人翁精神”、“主人翁精神”。馬萊和李衛東聽著他那怪里怪氣的發音忍不住偷偷發笑。黃國棟抬起頭來,把下巴朝拉拉努了努,問道:“拉拉,那你說說,怎麼提高員工的參與度?”

拉拉不由暗自連連感謝曲絡繹,年初曲絡繹讓她跟著朱啟東做員工滿意度調查專案,這使得她至少明白提高員工參與度的目的是什麼、途徑是什麼。

拉拉本來粵語就不行,這時候因為有些緊張就更結巴了:“呃,我覺得,主要是透過改善公司的文化和管理來提高員工的滿意度,呃,從而提高員工的參與度,呃,員工對企業越滿意,他就越會為企業自豪,越願意為企業做貢獻。這裡,呃,有兩個要點:要點一是要甄別出哪些事情會涉及到員工的滿意度,要點二是要有相應的改進方案。我們得知道哪些地方讓員工不滿意,然後再把這些地方改進了。”拉拉說罷,有點緊張地觀察著黃國棟的反應。

馬萊在旁邊聽得很認真,對她而言,這些是新內容,她生怕黃國棟讓她來回答那可就為難了。馬萊不知道,黃國棟不問她,是因為知道她還答不好這個問題;而他不問李衛東,是因為他知道李衛東肯定能答得好;至於他問杜拉拉,是因為他想搞明白,杜拉拉能不能答得上來。

李衛東見拉拉的粵語磕磕巴巴說得挺費勁,便俯過身去體貼地小聲說了句,“要不咱說英語吧。”拉拉自嘲地笑了笑,心說,這裡一堆都是中國人,人黃國棟都都粵語,哪輪得到我說英語呢,那樣只怕更要讓老黃覺得我是異類。

黃國棟聽了拉拉的回答,心想:看來你多少學過,我再考考你,看你到底學得多深。考啥呢?有了,你不是C&B經理嗎,我考考你薪酬福利有關的部分。黃國棟就說:“拉拉。剛才你說,員工不滿意的地方,我們就要拿出方案改進。我且問你,你在DB,員工對工資滿意嗎?要是員工不滿意工資,是不是公司就給加呀?”

拉拉解釋說:“在DB,薪酬福利也是滿意度較低的專案。但是不論在哪個行業哪

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