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用它。
曾經有一個策劃專家，應一家陷入困境的大型啤酒瓶生產企業的邀請，對企業進行診斷。該啤酒瓶生產企業在前些年效益好時，擴大生產，增添了許多裝置，擴招了大量的人員，近年由於市場不景氣，效益下滑嚴重，導致大量裝置和人員閒置，且效益在不斷下降。
策劃專家對這家企業做了一個星期的觀察、訪問，與企業各層級人員做了交流與溝通。一個星期結束後，企業老闆主持召開中高層領導會議，吸取專家的意見。
會議開始了，首先是董事長做了簡短的講話，然後由策劃專家講話。策劃專家的第一句話就是：“我想請問董事長一個問題，你們企業生產什麼產品？”
一、認識的差異就是效益（4）
大家一聽，吃驚地看看董事長又看看專家，懷疑自己是不是聽錯了，董事長感覺有點莫名其妙，問策劃專家：“你剛才說什麼？我們生產什麼產品？”
策劃專家回答：“是的。”
董事長一聽，有點不高興了：“你怎麼會問出這麼一個問題？你在我企業做了一週的調研，不知道我們生產什麼產品嗎？”
策劃專家：“請你回答我的問題。”
董事長搖了搖頭，有幾分無奈地說：“啤酒瓶啊！”
策劃專家說：“不對。”
大家的目光刷地集中到策劃專家的身上。
董事長忍不住了：“那你說，我們生產的是什麼？”
策劃專家：“是玻璃容�
