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人與動物的最大差別是什麼？我想大多數人都要說是意識，除了這還有一個就是感情，人擁有一個獨特的感情繫統，前文已經說過了，感情包括情緒與情感，這裡我們就來談談情緒與情感的區別，以及它是怎麼樣來影響人的。
感情的產生有可能是因為人的大腦太過於發達，分割槽與分工不斷明確，以致由專門的一個區域來管理情緒方面的問題，由於有了專門的部門，於是我們的感情也在不斷細化，不斷完善，不斷複雜，動物的話也許他們沒有這一塊區域，於是他們的情感與大腦的邏輯區域相連，正如害怕這種情緒，假如這一種情況，一隻獅子突然出現在羚羊面前，這隻羚羊的反應會是怎麼樣呢？如果它立馬掉頭就跑，那麼不能判斷它是否害怕，因為這有可能是條件反射，但如果它嚇得四腳無力，軟灘在地，那麼它就應該有恐懼的情感。
情緒的產生應該也是大腦對外界刺激的回應，外界刺激越過於複雜，那麼回應的程度也各有不同，我想自然界裡當然不會存在有比人類更復雜的應激系統。而情緒具有即時性，不連續性，突發性，自然性等性質，從字面意思裡我們就可以看出來，情緒是對事物，事件立即的反應。為了將問題簡單化，我們可以參考一下下面的這個圖，有助於幫助我們理解情感的實質。情緒是我們對外界刺激的回應。前文我有講過，意義的標誌與兩樣東西有關，一是資源，一是意願。資源決定著我們生活中的事歸根結底都與“得失”有關，意願必然決定事情都與我們的“好惡”有關，因此我將感情分為四個象限：
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這裡的得利，損失，排斥，接受。與法律，道德，文化，邏輯這些東西完全無關，是完全個人意願的體現，你認為你得到了利益，你損失了價值，你喜歡，你不喜歡，直軸是事物的發生引起的個人得失，豎軸是得失本身讓我們產生的個人意願，接受與排斥度。同樣一件事情，同樣一件東西，不同的人有不同的反應，不同的觀點，不同的感覺，因為同一件事情可以導致的情緒是不一樣的。當然人的情緒，情感的種類是遠遠超過圖中的數目的，有興趣的可以將我們的感情往裡面加加，但也有這樣一種情況，比如尷尬的情緒，我們可以看出它在不同的情況下面將處於不同的象限，有時候，我們因為得到而難為情，有時候我們因為失去而難為情，有時候我們得到了卻不歡喜，有時候我們卻因為失去而高興，這正是情感的複雜所在。要不是身臨其境，很難判定具體的感覺是什麼，正是因為情緒情感的存在，才會讓人更加有血有肉。這也就是為什麼所謂的高人都在高山上，俗人都在俗世中！情緒既然是本能，那麼就不能被駁奪，如果不能被駁奪，那麼四大就不能皆空，六根也就不能清淨。我們要練的並不是消除情緒，而是控制情緒。
而雖然情緒與得失之間有很大的關係，並有圖為證，但他並不是一個全邏輯性的東西，情緒是隨心情心境而變化的，比如心情平淡的時候對失去不會如平常一樣的在意，心情煩躁時對雞毛蒜皮的小事也斤斤計較。痛苦的時候快樂會被放大，在困境中，要是有人伸一隻手，也會覺得是人性的光輝；快樂的時候痛苦也會被放大，養尊處優慣了，哪怕是輕聲的喝斥也難以接受。這就是在不同的心境下對事物的接受與排斥度會變化。困境中別人的幫助是最望穿秋水的，雖然是小幫助，但也是最讓自己接受的，所以影響自己的情緒就會變大，而快樂中，痛苦是被極力否定的與排斥的，所以，在別人分享快樂的時候，最好不要哪壺不開提哪壺。失敗中的鼓勵會比成功中的鼓勵來得實在，而快樂中的諷剌也會比痛苦中的諷剌更有殺傷力，所以雪中送炭永遠比錦上添花來得實在。而我們不怕錦上添花，最怕潑人冷水。
有一次我們去培訓，老師問我們，為什麼美女旁邊都是醜男？大家回答不出來。老師說：因為醜男都很煩。知道自己丑，所以要付出更多的東西，總是不知疲倦。第一天：“小姐，我們一起吃個飯吧？”“對不起我沒有空！”第二天：“小姐，我們一起吃個飯吧？”“對不起，我沒有空！”第三天：“小姐，一起吃個飯吧？”“對不起我沒有空！”……。第n天！（總有一天抓到心情好的時候）！小姐，一起吃個飯吧？“嗯？！那好吧！”美女是怎樣泡到手的！這就是經典案例（當然對這個問題，我還有更好的解釋！）。心情好的時候，會發現連天空都是明媚的，就算是不可接受的東東也變成可以接受了。而假設工作有了過分要求了，最好不要在老總鬱悶的時候提――戰機沒有捕捉好！所以我們可以看出，情緒！！真的是一個奇妙的東東。所以有
