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上，蘇浙匯卻不是如此，服務員非常注意。從這個細節就可以看出他們的用心。
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第21節：領袖根性之二：細心（10）
4、養成有條不紊和井然有序的習慣
有條不紊、井然有序的習慣是從生活和工作中慢慢培養出來的。很多人都搬過家，我也是如此。我父母做事非常仔細，我從小受他們的影響，也養成了一個非常良好的習慣：搬完家，一定會把原來的地方打掃乾淨。
有一次在上海，搬完家後，我對保姆說要把房間打掃乾淨。保姆卻回答：〃先生，我們都要走了，還打掃它幹嗎？〃我跟她說：〃阿姨啊，一個人要離開一個地方，就要乾乾淨淨地離開。新來的人怎麼住進來，房東怎麼看，都是他們的事情，而我們把房子打掃得乾乾淨淨再離開，代表一個人的教養和習慣，也代表一個人做事的風格。〃
案例
我有個朋友在日本開洗衣店，剛開業沒多久，有一個日本人把衣服拿來給他洗，他差點以為是洗過的給擺在櫃檯上，因為衣服都疊得好好的。其實這是日本人的習慣，他們把衣服送給別人洗的時候，都是疊整齊了裝在袋子裡。
第二次世界大戰結束的時候，日本戰敗，按照中國的規定，所有日本的戰俘和僑民，最多隻能帶10公斤的東西離開中國。我媽媽家的鄰居都是日本人
