打死也不說提示您：看後求收藏（奇妙書庫www.qmshu.tw），接著再看更方便。
，還包括我們的國家、社會、消費者，甚至於中國人做事的習慣對此也有影響。不僅家電業需要反思，每個行業都應該如此。
2、對做不到位的執行問題，要發掘其根本癥結
一件事情如果做得不好或執行不到位，就要研究它的根本原因，只研究表象是沒有用的。
以前，中國曾經號召〃農業學大寨，工業學大慶〃，現在有個新觀念叫做〃農業學韓國〃。中國以農立國，又是世界上數一數二的農業大國，自古以來，農業就很受別國關注，是被學習的，現在怎麼反倒要向韓國學習呢？
據說，3年內將有3萬名政府官員和農村幹部到韓國考察、培訓。先不說差旅費要花多少錢，也不用想實際效果到底如何，我們最需要做的其實是好好思考中國農業問題的癥結在哪裡。我國是以農立國的國家，對農業積累了很多知識和經驗，有很多問題根本不用到韓國去，想想問題的原因，我們自己就可以解決。
比如，韓國規定，出口水果的必須是水果商，這個水果商就是水果的種植者。在中國，種植香蕉、蘋果、楊桃、芒果的是農民，但出口水果的是誰呢？是貿易公司。對比看來，我們就知道中國農民貧窮的原因，他們只負責生產而不是銷售。
日本規定，農田靠近山坡地的農民對山坡地有優先承購權，如果農民付不起錢買山坡地，那麼開發商對農民要做補償。而中國呢？農民在山腳下種田，但是山坡地都是房產商開發的。住在山上別墅裡的人，窗子開啟，底下是一望無際的稻田，風景宜人；而在山腳下農田裡插秧的是農民，在辛苦地工作。
※BOOK。※蟲 工 木 橋 虹※橋書※吧※
第20節：領袖根性之二：細心（9）
如果問題的根本癥結不能夠解決，派再多人到韓國、日本乃至其他國家和地區去考察，又有什麼意義呢？細心的人、細心的企業和細心的社會會探討問題的本質所在，還有為什麼執行不到位，這才是解決問題的根本方法。
3、對習以為常的做事方法，要有改進或最佳化的建議
有太多人都習慣於用一種方法，無論生活還是工作。如果一個人在公司工作了五年，用的都是同一種方法，其實相當於他在公司只工作了一年，另外四年都是Copy ａｎｄ Copy（複製再複製）。
許多人的問題就在於沒有思考是否有更最佳化的方法或建議。用心的人、用心的企業一定會非常注重細節，不斷尋求改進或最佳化。比如，我們的汽車站或者火車站，每一天都有人坐錯車。你可能會說這樣很正常啊，尤其是碰到春運或假期的時候，那麼多車，那麼多人，車站的工作人員又有限，出點差錯是必然的啊。那你是否想過這是可以改善的，並且不需要增加人手或者額外的成本就可以做好呢？
日本東京火車站，地上、地面、地下三層，十六個進出口每天進出二三百萬人，但是他們極少坐錯車，因為自動售票機出來的車票顏色，與月臺上面圓圈的顏色以及要乘坐的火車的顏色是相同的。所以拿藍色車票的乘客，要在有藍圈的月臺上，等待要乘坐的藍色火車；拿咖啡色車票的乘客，要在有咖啡色圈的月臺上，等待要乘坐的咖啡色火車。每一種顏色的車票代表一種路線，從而保證東京車站一天進出那麼多人，卻很少有人坐錯車。
案例
蘇浙匯是上海一家很有名的餐廳，總經理是李昀女士。我們家的三個女人……我太太和我的兩個女兒，一到上海必到蘇浙匯去吃飯。其實上海的好餐廳至少有一千家，普通的就更不用說了，但蘇浙匯卻廣受推崇，政界名流和中外明星經常光顧。蘇浙匯之所以能有今天，從它的幾個特色就能看出經營者的用心。
蘇浙匯的選單每一年都要更換，李總經理要求廚師每一年都要想出十五個新菜。蘇浙匯以江蘇菜與浙江菜的融匯為基礎，各分店還備有風格迥異的地方特色佳餚，酒水還會隨著季節的更替而變換。
蘇浙匯在上海金茂大廈裙樓開設的〃天萃庭〃，餐廳在二樓，一般餐廳都是讓客人坐在門口等，但他們專門把一樓拿出來給等待吃飯的人，還提供茶和點心。餐廳的大堂、壁畫、壁雕、迴廊、噴水池，還有燈光、背景、桌椅，統統經過精心設計，簡單而精緻，透露著寧靜和典雅，做出了一種上海文化。
蘇浙匯對員工不斷進行培訓，服務非常周到和圓滿。比如，我發現蘇浙匯的服務員有一個小動作，一般餐廳就沒有：一般餐廳在退盤子的時候經常會從我的大腿和肩膀上方經過，我常常閃一下，免得菜湯滴到我的身
