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奇麗爾和貓人的內衣專櫃也在出售含有發熱纖維的保暖內衣。營業員說，他們內衣上的發熱纖維是從日本進口的“依克絲”，不僅能保暖，內含的有機體鍺能釋放負離子，有殺菌保健功能。
順時針等幾個內衣品牌專櫃，主打的產品是彩棉內衣。“純天然”“保健”是這些彩棉內衣共同的口號。順時針的宣傳單上還聲稱，它的彩棉裡含有獨特的“暖霸生物波”，這種生物波能夠同時吸收內在和外來的熱量，並轉化為生物磁波反射到對應的部位。
幾家經銷“大豆蛋白纖維”保暖內衣的專櫃，設計特別高檔，一套內衣的價格是500～600元不等，比其他型別高出了差不多一倍。營業員解釋說，這是今年新推出的內衣品種，採用了“大豆蛋白纖維”面料。這種面料被稱為“人造羊絨”，面料裡面含有多種氨基酸，不僅可以滋潤面板、不起皮屑，還可以抗菌、抑菌、抗紫外線、釋放負離子，起到擴張毛細血管、促進血液微迴圈、增強免疫力的保健功能。
1小時後，學員們回到訓練營。
聽說大家考察了內衣市場，趙老師很興奮：“哎呀，走到階級兄弟那裡去了！你們說說，從那裡發現了什麼？學到了什麼？”
唐若水：“看來還是要搞概念，而且要不斷地推陳出新。中國的市場，概念還是有用。你看這些名頭：熱能絨暖、珍珠柔暖、發熱纖維、有機體鍺、負離子、彩棉、大豆蛋白纖維……新鮮啊，連我都想買兩件。不管作用到底有多大，有了新的產品，你總不願意買舊的吧？”
劉本仁：“有了新概念，還得在新產品上體現出來。概念要靠產品帶動。否則，憑空炒作，別人難以相信。”
陳秋萍：“我的體會是，營業員要會說，要敢說，引導顧客消費。決勝在終端，一個好的營業員，能起到臨門一腳的作用。光指望廣告是不行的。”
孫午：“產品的功能訴求要掌握顧客的心理，迎合顧客的願望。顧客重視保暖，你就說含有暖卡、熱力卡、熱能絨暖；顧客希望滋養、美白，你就說這裡面加了珍珠粉，加了維生素；顧客怕內衣上有細菌，你就說含有機體鍺、大豆蛋白，能殺菌；顧客現在看重天然、自然了，你就說彩棉是天然的、健康的……這些東西不管有沒有效，顧客花了錢，總能買個開心吧。”
“我覺得主要是企業的膽子大，敢於吹，”範總以略帶譏諷的口吻說，“大豆內衣剛出來時，我咬緊牙關給老婆買了一件，花了我500多。為啥呢？新鮮啊！吃了幾十年的大豆，沒想到還能把它放到內衣裡。後來我侄女知道了，上網一查，專家說技術上是可以的，但抗菌、免疫之類，那是沒影的事。”
Tom？李接著範總的話說：“喝牛奶可以安神、改善睡眠，因此就說含有牛奶的紡織品也有這個功能，我表示懷疑。至於那個維生素Ｃ文胸，更是逗你玩！不用專家，我就可以告訴你，維C是易溶於水的物質，即使能吸收，洗一次之後就沒了，你總不至於老穿著不換吧？”
第8課 產品就是一個托兒（2）
“你們倆又沆瀣到一起去了！”趙老師打斷了Tom？李的話，“為什麼不從正面考慮問題，多想想自己可以向同行學點什麼呢？人家一件內衣，就從你口袋裡掏出了五六百元，人家容易嗎？營銷人逛商場買東西，不能和老百姓一樣看問題。當然了，大多數同學還是有進步的，都能說出個一二三來。特別是劉本仁同學，考慮問題有新意。他不僅看到了概念，也看到了產品，看到了產品和概念的關係。”
趙老師說到這，在黑板上寫下幾個大字──
產品是營銷人的“內奸”！
看到“內奸”兩字，學員們目瞪口呆。
“傻了眼了？”趙老師盯著學員說，“不明白內奸是啥意思？就是打入敵人內部的人呀！也就是一個托兒，表面上是幫顧客，為了顧客的利益而來的，實際上是幫我們的。”
“幫我們幹啥呢？”Tom？李問。
“幫我們裝概念唄！不然，概念就是無本之木，活不長；也幫我們把顧客的錢轉移到我們的口袋裡來，實現營銷的最終目的。有的老外把它叫什麼來著？──特洛伊木馬。明白了不？”趙老師說。
“明白！──”學員們如同從暗夜中甦醒，發出了地動山搖的吼聲。
“不僅要明白，還要徹底明白！
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