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朋友，同時也教導他們。過了一段時間之後，新員工可以自己找導師。實際上，在公司已經呆了一段時間的員工有好幾個導師是很平常的事。
並不是只有在葛爾公司裡才能從這種學習方法中得益。任何公司都可以提供教練和輔導。這兩個概念有時會混用，但將它們進行區分還是有幫助的。教練著重於具體的任務，如何達到生產目標，如何讓你的團隊成員相互信任。輔導更著重於長期的目標，如何發展我的職業生涯，我現在應該怎麼做？一般來說，教練是由你現在的經理提供的，而其他人會輔導你，但是也並非絕對如此。無論組織架構中正式的關係如何，對你進行最有效的教練和有輔導關係的人都是你信任的人。
自主學習
可以說，翻閱報紙的商業版也是一種自主學習的方式。但是我們這裡的自主學習是一種更系統的方法。自主學習的主要途徑是：
● 書籍和雜誌
● 錄音帶加輔導材料
● 錄影帶加輔導材料
● 電腦為基礎的培訓
很多公司在開放的學習中心中為他們的員工提供以上的資源。員工可以將這些資源借出來用自己的時間來學習，或者就在學習中心使用。
當納利（RR Donnelley & Sons）公司有3�8萬名員工，是美國最大的印刷企業。它在東部的工廠要印刷上百萬份的《電視指南》、《讀者文摘》和紐約《時代》雜誌。在春田再造公司的傑克·史達克的領導下，當納利公司在這家工廠中實行公開的管理課程。為了讓員工學習到財務知識，公司讓一家軟體公司開發了名為“空中的乳酪〃的電腦商業模擬遊戲，在這個遊戲中玩者被要求管理一家空想出來的，但又是很切合實際的企業，這家企業的特徵與當納利公司十分相似。公司鼓勵員工在下班以後，或者工作中間的休息時間和工廠停工的時候玩這個遊戲。一旦員工掌握了這個虛構的遊戲，他們將會被邀請玩另一個相似的遊戲，但這一次是針對企業的實際情況的。其中一個遊戲是關於如何增加照相凹版印刷車間的生產能力的，從電腦中我們可以看到員工的建議。遊戲的第一輪執行就為公司節約了2�6萬英鎊。
如果某些情景在實際的工作中很少出現，因此很難在工作中學習如何處理，而為此開設一個培訓課程的費用又過於昂貴，在這樣的情況下采用電腦的方式學習就非常適用。當倫敦的諾丁漢狂歡節發生火災的時候，儘管在人群密集的地方調動大量的消防設施是有些困難，但倫敦消防隊還是很快就控制了火勢。消防隊的官員解釋說他們已經在計算機上模擬過類似問題發生後如何處理的方法。
練習
合適的學習活動會幫助你學習某種技能，就像駕駛練習會幫助你學會開車一樣。但是如果你每次想把車速降下來的時候，都要對自己說“現在踩剎車”這樣的話，你永遠都不是一個真正熟練的駕車者。為了讓自己成為真正有技能的人，你必須達到無意識的有技能的狀態。或者說，你要能夠有技能去完成任務而不需要有意識地考慮你應該怎麼做。如果無法達到無意識的有技能的狀態，人類的很多活動都無法完成或者以非常慢的速度完成，例如演奏樂器、電腦輸入、大部分的體育運動，商業活動也是一樣。如果你每次張嘴之前都要考慮：“我現在應該提封閉式的問題還是開放式的問題？”你就不能成為一個好的溝通者。
直覺
當我們談到直覺的時候，我們通常簡單地指不自覺的、準確的判斷能力。你也許有過對一個人覺得他不可信任、但是卻不能列舉出他什麼地方不妥的經歷。這是你的直覺——你的無意識的有技能狀態在工作。你有可能忽視了你的直覺而去信任這個人，因為你沒有理性的證據去懷疑他。有時候你的直覺可能讓你很失望，但是聽聽你的直覺的建議還是有幫助的，當然不能完全依賴你的直覺，直覺有時會是錯誤的。
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不斷學習（5）
如何達到無意識的有技能的狀態呢？這和你想精通一項運動或者一門樂器的方法一樣，只有練習。你練習得越多，你的收穫越大。當然前提是你必須就如何能做得更好不斷地進行反饋，而不是不斷地在重複錯誤。
這也是為什麼很多培訓課程因為沒有機會練習而讓人很失望的原因。因此你一定要在學習任何一項新的技能之後，保證有足夠多機會去練習它。這看起來可能太平淡無奇了，但是很多人善於做某些事情的最重要的原因的確是因為他們重複了無數次。
