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意見提不好會得罪人,這只是問題的一個方面,說到底,更重要的一點是意見提不好沒人聽。假設你有個很好的主意,可能給自己給他人給全中國人民乃至地球人類帶來莫大的好處,可就是沒人聽!你說你有多鬱悶吧!忽然覺得自己有點像舊中國懷才不遇的窮酸秀才,比如孔乙己之類。人生中最大的失意莫過於此。
不過一旦掌握了下面介紹的這些社交技巧,你就不用再怕別人對你不“言聽計從”了!
不僅曉之以理,還要動之以情
很多研究清楚地證明:向某人進言時,你得動之以情!要是沒有喚起對方的情感,不管你的想法多合乎道理、多自圓其說,都是白搭。不能動之以情,就沒法曉之以理。
王總的房地產公司草創時期,有一年賺了很大一筆錢。很多股東就提出要把當年的利潤全部用於分紅。會計部陳經理卻有不同意見,但聽說王總也有這個意思,而且多年的老同事,知道王總不喜歡別人說自己不對的脾氣,就想出了一個動之以情的激將法。
算計明白了細節,陳經理就找到王總說自己要辭職,要求返還入股的資金。王總吃了一驚,笑著說:“老陳你不是抽風吧?你這工作幹得好好的,而且咱公司年底眼看要大規模分紅了,你瞎折騰什麼啊?!”
“我看好了一家更有前途、領導人更有遠見卓識的公司,準備去他們那裡發展。”陳經理說。
王總問清了哪家公司,不由得啞然失笑。“你憑什麼說他們比咱們更有前途?而且領導人還更有遠見卓識?遠的不說,他們今年能像咱們這麼大碗吃肉、大碗喝酒、大秤分金銀麼?”
陳經理淡淡地笑道:“暫時看,他們公司的確沒有咱們公司效益好,不過人家把利潤主要都投入了再生產,資本的利用效率要比咱們高得多。我相信在不久的將來,他們公司一定會越做越大,超過咱們公司的。這些事實充分說明了,他們公司擁有一個英明神武、深謀遠慮、志向遠大的一把手。加入這樣的公司,追隨這樣的領導,我相信將來一定會更有前途。所以我決定去他們公司發展了。”
王總聽了陳經理的這些話,不由得恍然大悟,也意識到自己支援大規模分紅議案的失策。遂一把撕碎了陳經理的辭職報告,笑著把他推出了自己的辦公室。
“你的辭職我不同意,趕緊回去給我好好幹活!你放心吧,分紅的事兒現在還沒定,我會慎重考慮的。”
陳經理聞言,也會心地一笑說:“好!你不分紅,我就好好幹活!”
經過陳經理這一番“勸說”,王總轉到了反對分紅的一方,大規模分紅的動議就漸漸不了了之了。
陳經理用激將法提出反對分紅的意見,妙就妙在將曉之以理和動之以情巧妙地結合在一起,使王總想不接受都為難。
我們的決定,有90%是以情感為基礎做出的。決定了然後才用邏輯加以證明,以說明我們自己的行為多有道理。如果你只用嚴格的邏輯大道理忽悠人,那說服對方的可能性就不會很大。所以,你得讓自己的說法豐富起來,為它們添油加醋,改造成從情感邏輯出發的觀點,用清楚具體的好處,把人們的情緒調動起來!
從可以避免哪些消極後果方面,闡釋你的建議
一些學者的研究報告指出,如果你的建議能從避免了哪些消極不良後果方面有所闡發,最終說服對方的可能性將更大。澳門有一家彩券公司,過去常常使用這樣的宣傳語:“你可能會成為大獎得主!”在很長一段時間裡,效果也挺好。
不過後來——估計多半是諮詢了專家的意見——他們把宣傳語改成:“你是不是已經中獎了?!”結果導致公司的營業額倍增!什麼原因呢?因為改了說法以後,人們在街上、報紙或網上看到宣傳語時,就會不由自主地開始害怕、害怕自己可能會失去“到手”的東西。放棄已經煮熟了的鴨子?沒門兒!誰會嫌錢多了咬手呢?!這彩票還就非買不可啦。
事實上,新舊兩種宣傳語所暗示的內容是不同的。舊的宣傳語只是暗示你買彩票的話有可能贏大錢;而新的則暗示了要是你不買彩票的話,就有錯失大筆鈔票的危險!這種說法給人的震撼力可就大了。
在給人家提建議時,別一個勁地大談只要聽你的擺佈,人家就可能怎麼的怎麼的之類的話,你得把焦點集中到對方的利益將因此不受傷害,不再會傷心、勞神、破財等等方面上來!
提出明確具體的行動計劃,展示行動可行性
研究顯示,除了喚起對方的強烈情感之外,要是能進一步