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趕到醫院已經是7點50分了,等待取藥的人已經排好了隊,我換好工作服,8點整開啟了視窗,接待今天第一位病人——一位滿頭白髮的老人。我嚴格地執行了四查十對的工作制度,並且詳細地向這位老人講解了藥物的使用方法和藥物的禁忌,完成了對第一名患者的服務。正當我繼續發藥的時候,這位老人又回到了我的視窗:“同志,我的發票讓你收去了,我找了幾遍沒有找到。”我說:“老人家,你再仔細找找好嗎?我當時取完藥的時候一起給你了啊!”老人已經有點著急了,說:“就是讓你拿去了,我家的經濟條件不好:每個月藥費都太高,如果找不到發票不能報銷的話,真的承受不起,小夥子:求求你把發票還給我好嗎?”這時的我心裡有種說不出來的感覺,覺得自己特別冤枉,但是仔細一想這位老人家這麼大的年紀還自己一個人上醫院看病拿藥,真的挺不容易,再說老人家記性可能確實差點,便說:“老人家,你彆著急,好好地回憶一下你拿完藥去過哪裡?”老人說:“我哪兒都沒去就是丟在你這裡了。”這時後面排隊拿藥的人越來越多,為了不影響視窗的正常工作,我的同事繼續留在視窗,我走出藥房來到老人身邊,耐心地詢問老人家去過的每一個地方,將老人家安置在休息區後,跑遍了醫生辦公室、電梯口,都沒有找到,這時我也有些急了,如果真的找不到他的發票,我確實是有理也說不清了。突然,我想起來老人家去中藥房拿過藥,我趕緊來到中藥房,果然在一個角落裡發現了這位老人的發票,這時的我心裡就像一塊大石頭落了地。當我把發票歸還老人的時候,他露出了開心的笑容:“小夥子,我錯怪了,人老了記性就不好了,請你原諒啊!”我說:“老人家,你千萬別這麼說,這個是我們應該做的,找到就好!你一位老人家來醫院看病也挺不容易的,以後最好叫你的兒女陪你一起來,回去的路上要注意安全啊!”送走了老人,我心裡有種說不出的開心。
回到視窗,已經是取藥的高峰期了,我又開始了緊張的工作,耐心地為每一位患者服務。忙起來時間過得飛快,轉眼間已經是12點了,我結束了上午忙碌的工作,這才發現一上午忙得連水都沒喝上一口。
下午我負責藥物的諮詢工作,大約3點來了一位三十多歲的中年婦女,她的母親前兩天中午在家喂小孫子吃飯,不知道為什麼出現了畏寒、胸悶、休克的症狀,到醫院進行了搶救,醫生說出現了休克血壓,可是不知道發病原因在哪裡?我耐心地詢問後,瞭解到她的母親在吃飯前用勺子給小孫子喂服了青黴素,沒有清洗,之後自己手上不小心沾了些青黴素藥粉,這位患者是對藥物高敏的體質,我耐心地向這位患者的家屬解釋,患者要在以後的用藥中避免使用青黴素類藥物及其以後用藥的注意事項,這位患者家屬終於明白了原因,得到了滿意的答案。
不知不覺,一天的工作到了尾聲,時鐘已經指向了5點半,我和夜班的同志完成藥品的清點及搶救麻醉近期藥品的核對,離開了醫院。
天空已經放晴,夕陽西下,路上回想今天一天的工作,確實和往常一樣是一個很平凡的工作日,我卻感到無比的充實,是啊!我是一名普通的藥劑人員,在有些人眼裡藥劑人員只不過是配配方、抓抓藥的“營業員”,可是我知道我的工作作為醫院的服務視窗,對醫院的工作起著舉足輕重的作用。我們不僅要不斷豐富和更新自己的臨床藥學知識,在審查藥方時要仔細認真,更要在工作時加強責任心,禮貌待人,服務於患者!這樣,才能切斷危害病人身心健康的途徑,杜絕藥源性疾病的發生,避免醫患糾紛。
記的法國哲學家伏爾泰曾經說過:“工作者是美好的,它可以使人避免陷於三大罪惡——無聊、惡習與困窘。”我願意充滿愛心去工作,充滿責任心地去工作,工作著並快樂著我熱愛工作的每一天!
小草的快樂
“沒有花香,沒有樹高,我是一棵無人知道的小草……”這是對藥劑師工作最貼切的比喻。
AM7∶50著裝整齊,調整狀態,準備開始。
AM8∶00 開始迎接第一位病人。
“您的藥品收費有誤,請您上收費處重新計費……”
“您的這味藥品有小毒,醫生處方時超過了藥典規定的限量,請您回醫生處蓋章、確認……”
“您的藥品調配好了,其中有先煎的藥品,請先煮15分鐘……”
“您的藥品調配好了,其中有後下的藥品,請在第一煎出鍋前5分鐘再放……”
“我
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