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目光顯示出從容和自信,瞳孔適當放大、面孔舒張表明意氣風發、穩操勝券,眼睛一眨也不眨表明堅強與決心,眯縫著眼睛(或者用餘光掃視)顯現出一種輕蔑,死盯著別人不放則有一種居高臨下的威懾力——老闆對其部下經常會使用這種眼神。這些都是權威人物、強勢者經常使用的眼神。精通這套目光語言的人,會在不同的情境運用不同的眼神。當他面對比自己更強勢的人物或者自己有所求的物件時,他會盯著對方看,顯示自己的自信;當他自己處於明顯的高位或者被別人乞求時,就有意不看著對方說話,顯示出自己的優勢地位。
在傳統社會,權勢者的表情以嚴肅、莊重為主,讓別人從畏懼中產生敬重;到了現代社會,在平等觀念和自由選擇權的衝擊下,權勢者的表情發展為以微笑為主,微笑成為勝利、強勢的主要符號。薩達姆·侯賽因在法官宣佈休庭或者被強制帶離法庭時,都會微笑著面對電視鏡頭,以表明他的反抗取得了勝利。企業老總們為雜誌提供照片,大都會選擇帶著微笑表情的。雖然大笑可能更有感染力和親和力,深沉可能看起來更“酷”、更有內涵,但似乎只有微笑,才是成功與信心的最好表示。
1988年,當比爾·蓋茨著手開發視窗系統的時候,既是夥伴、又是對手的蘋果公司向美國聯邦政府提起訴訟,稱微軟在其最新的視窗系統中竊取了他們的圖形顯示方法。讓比爾·蓋茨不可思議的是,就在蘋果公司提起訴訟的前一天,他還與蘋果公司的總裁約翰·斯考共同參加了一次商務會談,會上約翰·斯考還頻頻向比爾傳遞微笑。想到這一點,比爾·蓋茨的肺都快被氣炸了:這無異是向我宣戰,是在公共關係上的重大突襲!約翰·斯考的微笑是強者的訊號,它似乎在以穩操勝券的姿態對比爾說:“嘿嘿,你蹦躂不了幾天了!”
俄國石油大亨、尤科斯石油公司前CEO霍多爾科夫斯基在鐵籠中的微笑,堪稱人類史上最攝人心魂的強者的微笑。2003年10月,霍多爾科夫斯基被俄國當局逮捕。在電視畫面上,人們一次次看到關在鐵籠中的他露出平和的、甚至燦爛的微笑。透過這種僅有的與公眾溝通的方式,霍多爾科夫斯基不僅要告訴人們,他是一個懂禮儀、有修養的紳士(而不是搶劫財富的強盜),還試圖表明,他在與俄政府的對抗中是勝利者。勝利有兩重含義:一,他終將無罪獲釋;二,即使不能獲釋,他也具有道義上的優勢,他只是###中的犧牲品。很顯然,這種微笑不是俄羅斯官方希望看到的,但對他的支持者卻是莫大的鼓舞。
手勢是另一種經常被使用的符號。人體行為學家驚奇地發現,西方的領導人在公開講演時,會不約而同地使用極其相似的手勢——手掌在胸前相對,彷彿中間有一個箱子,或者整個手臂都朝下砍下。這種被稱為“箱式”的手勢,自約翰·肯尼迪在電視上展現以來,頻頻在人們眼前閃現,似乎成了政治家的專利。在某一天的電視節目上,英國首相布萊爾和美國總統克林頓在不同會議上,居然用著同樣的動作演講,看電視的人不由得猜測,他們一定參加了同一個演講培訓班。
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神態舉止(2)
行走、坐或站的姿勢,也無聲地透露出當事人的身份資訊。速度較慢、幅度稍大、從容不迫,是權勢人物走路的突出特點。在美國,有人開設了一個叫“如何像億萬富翁那樣走路”的講習班,要求受訓者“挺胸、抬頭、腹部向前略傾,目光略為垂視,雙腳略為八字,雙手永遠不要放在身體前”。據稱,來參加這個講座的人成千上萬。有的年輕人表示,他們是為了用這種泰然自若的帝王氣派的走步方式吸引女性。
在站立的姿態方面,英國查爾斯王子是權貴人物的榜樣。他在公共場所的標準站姿是,雙手自然地背在背後,身體挺直,視線凝視遠方,彷彿在巡視自家的花園,又隱約包含著一股帝王雄視四方的氣概。
權勢人物或信心良好的人,在就座時也有共同的特點:一般會坐在整個椅面上(而不會坐在椅子的一角或邊緣),上身略微傾斜地靠在椅背上(不會縮著脖子或者向上挺直,那分別是卑屈的與“受訓”的姿勢),雙腿自然分開或交叉著向前方伸展(不是緊緊併攏),兩臂向外張開(不是夾著身子或規矩地並放在膝蓋上),儘可能地佔領空間。這種穩定地佔據座位的姿態,顯示出他對坐到這個位子上的充分信心,不是被“賜坐”和“靠邊坐”的角色。這一做法是人從動物時代繼承下來的本能,為的是讓自己看起來更偉大。
在整體形象上,強勢者給人們的感覺,或是神采奕奕氣宇軒昂,或是威