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扮的白髮上校停在每一家飯店的門口,兜售炸雞秘方的時候,都遭到了店家的冷遇,整整兩年,沒有人願意買他的配方,他被拒絕了上千次,終於在第1010次走進一個飯店時,得到了一句“OK”的回答。
1952年,鹽湖城第一家被授權經營的肯德基餐廳建立了,這便是世界上餐飲加盟特許經營的開始。
山德士上校的創業故事有很強的傳播力。理由有二:
首先,肯德基的標誌就是山德士上校和藹可親的頭像,這個頭像代表了這個品牌的形象,已經給人們非常深刻的印象,非常有利於這個品牌典故的傳播,而山德士上校的創業故事能夠為這個形象增加更多的層次,這是一種相互促進的關係,讓大眾在想到品牌的時候就想到故事,想到故事的時候也自然想到了品牌,可以較有效率地達到傳播的目的。
其次,山德士上校的創業故事是基於一種鍥而不捨、1000次被拒絕!!但他敢於創新、最終經過多年努力成功,健康向上的案例。這對於一個品牌贏得消費者的尊重和肯定可以起到決定性的作用。這樣一個故事能夠表達出該企業內在的一種始終維持著並珍惜著的精神品質,這樣,品牌的精神就和品牌典故,以及品牌本身緊緊地聯絡在一起,產生更大更有效的傳播力。
灣仔碼頭“臧姑娘”的創業經歷
同樣的創業故事在國內也相當普遍。比如“灣仔碼頭”這個品牌,其創始人臧健和女士最初是在香港灣仔碼頭邊擺地攤賣水餃起家的。
臧健和人稱臧姑娘,70年代帶著兩個年幼的女兒從青島來香港與丈夫團聚。沒想到丈夫卻狠心地拋下她們母女三人而去,使她們的生活頓時陷入困境。臧姑娘只能一天做三份兼職,來維持家裡的生計。
生活困苦的她想到家裡家傳的餃子秘方。她想到既然做的餃子深受周圍朋友的歡迎,不如自己做手工水餃的生意。於是,臧姑娘就在路邊擺了餃子攤,由於她的水餃味道好也不貴,就慢慢遠近聞名起來。接著,她就在碼頭邊上搭了個工廠,不僅賣先做的熱水餃,還賣現成的冰凍水餃。
就這樣,日復一日,靠著水餃品質征服新老顧客的臧姑娘轉眼就變成了藏阿姨,以“灣仔碼頭”命名的水餃也佔了香港本地市場的大部分份額。
1997年擁有哈根達斯等品牌的美國通用磨坊買下了“灣仔碼頭”的品牌,使得灣仔碼頭成功打入了內地市場,成了上海北京等地著名的水餃品牌之一。
這個案例中值得指出的是,美國通用磨坊利用“藏阿姨”的創業經歷做的宣傳,是“灣仔碼頭”品牌在內地成功的主要因素之一。
灣仔碼頭剛剛進入上海市場的時候,比同類品牌水餃的價格要高出不少,讓平時愛買水餃的家庭主婦們望而卻步。然而,灣仔碼頭的水餃銷量卻越來越好,大部分是因為首次嘗試覺得值得再次購買的回頭客。
在內地向來低調的通用磨坊公司,卻常常邀請藏阿姨出席一些活動和公司的年會,向外界以及公司內部員工宣傳產品理念。利用藏阿姨的故事告訴消費者,灣仔碼頭注重的是質量和品質,在魚龍混雜的冷凍食品市場,即使成本較高也要保證產品的質量。
藏阿姨鍥而不捨的精神,以及保證品質的理念和公司所需要宣傳的產品是相符的。而藏阿姨生動的創業經歷也可以讓觀眾產生共鳴,讓消費者看到灣仔碼頭的品牌就想到藏阿姨的品質,從而對品牌產生信任。
另一種傳奇的創業經歷
人普遍是具有獵奇心裡的,因此傳奇的經歷總是很容易吸引眼球。和一般來說含辛茹苦的創業經歷相比,傳奇的創業經歷在傳播中起到的作用又有所不同。
如果說一般意義上的創業過程能贏得消費者的肯定大多從正面來做的傳播,那麼傳奇經歷更是一種能在吸引注意力,甚至可以是在爭議的層面起到作用。不幸的是,在傳奇典故中,跌宕曲折的情節或者是爭議往往更容易形成大眾之間的自動傳播,使得傳奇典故在傳播效率上甚至能夠超過普通的創業故事。
賣鋼材的地產大亨黃文仔
星河灣地產老總黃文仔是個傳奇又神秘的人物。1982年下海一直到1994年,這12年間,黃文仔從事的是販賣鋼材生意。這在如今看來和他“地產大亨”形象完全不符合的職業,卻為黃文仔今後的地產事業打下了堅實的基礎。
80年代中期,人們還在夢想做萬元戶的時候,黃文仔已經成為“百萬元”戶了。
1994年,黃文仔創立宏宇企業集團,並開始進入房地