第8部分 (第1/4頁)
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“不會,不會有那一天的。我還等著你來深圳和我一起奮鬥呢!”我回答道。
“誰也無法預料將來會發生什麼,哎,享受現在才是最痛快的。”冷燕答得很勉強,笑得也很吃力,顯然不夠自然。
她擁著我,將臉深深地埋入我的懷裡,那一刻,我感受到的幸福,她回憶到的或許只能是孤獨與無奈。現在的我回憶起這一幕,心中仍不免後悔,若能早早看透這一切,或許,這應該是一段能夠挽回的感情。
那時的我,太年輕,也太單純,絲豪注意不到冷燕不安的情緒已悄悄然顯現。
我依舊如往常一樣,她的電話漫不經心,簡訊也時常忘了回覆。
這時,工作崗位分配下來了,我和同組的那個最為瘦小可愛的男生李澤民分在了一起,這是在深圳關外的一個叫石頭鎮的地方,在一片工業廠區包圍下,鎮裡唯一的一家移動服務廳顯得熱鬧非凡。伴隨著走進新的工作崗位,我開始接觸到這個公司行行色色的故事,各色各樣的人。
這個服務廳不大,七八個人,卻沒有兩三條槍,去的時候,除了店面經理,其它清一色美麗少女(當然,少婦也未可知)。看到這麼多漂亮的師姐們,我們都興奮異常,沉浸於喜悅中不能自拔,但是上了一天班後,我才知道,我們都錯了。
當你身陷一個被女生包圍的國度,你的男人的優越感就被她們巧妙地化解成為倍受欺凌的緣由,有啥粗活重活髒活累活全落在我們手上。這還不算什麼,男人嘛,勇於承擔,更痛苦的是,她們還不時地三三兩兩當著我們的面談論女性話題,不是說內衣樣式,就是說衛生巾牌子,完全無視我們的存在,這不是挑釁我們的尊嚴嘛。
我意識到我要和澤民結成統一戰線才行了。
“民哥,”我拍了拍他瘦弱的肩膀說道,“這幫女人也太囂張了,不把我們男人當人看,什麼時候要治治她們。”
“好呀,都說咱們公司把女人當男人用,把男人當牲口使,這回算是見識了。我早有此意了,呵呵。毅兄有何高見?”他很感興趣。
“要不,哪天找機會,我們嚇唬嚇唬他們,呵呵!”我提議道。
原來,那時的劉毅,居然有如此的反抗精神,可喜可賀呀。
(1)前臺的危機
晚上上晚班,澤民和兩個女生一起上晚班,我則早早回去吃完飯,正躲在宿舍裡面看電視呢。手機突然響了,拿起一看,是澤民打來的。
“民哥,*的感覺如何,爽不?”我按下接聽鍵,開玩笑地問道。
“爽你個屁,快下來,有個客戶在廳裡搗亂,芳芳都被他罵哭了。”
“哦,主席,你先頂著,我馬上就到。”我們私下裡都叫澤民叫主席,呵呵,有主席在,應該不會出問題的。
我趕緊跑下樓去,廳裡燈火通明,遠遠地能聽見吵鬧聲從服務廳裡傳來,看來吵得真是很激烈啊。
推開一玻璃門,裡面一男一女正在一號蝌臺前大聲喧鬧,苗苗坐在位置上手足無措,澤民站在她身後正與男子吃力地解釋。
聽了半天才聽明白,原來是一男一女是來投訴夢網業務的。大概是男子真是理直氣壯,抑或是為了在女孩面前顯示威風,大吵大鬧,要求一百倍的賠償。
03…04年的*,正是由於SP無恥和囂張,讓*迅速變得臭名遠揚、聲名狼藉。無數的SP誘惑簡訊甚囂塵上,虛假簡訊、誘騙資訊與業務強制開通同步進行,使用者防不勝防,客服欲哭無淚。作為一線的移動客服的我們更是經常被客戶罵得狗血淋頭,稍微脆弱點的小女孩也經常會痛哭流涕。
在這樣混亂的市場環境下,很多客戶搖身一變成了有名的投訴專業戶,他們經常在網站上發帖召集各種各樣的所謂維權活動,實際上有些就演變了無理、無恥的敲詐勒索,在網路上他們發帖彷彿要聲張正義,社會上也有不少弱勢群體蜂擁而至,但他們在移動客服的眼中,早已成為一個時代的小丑。
我拉過正試圖向男子解釋的澤民,輕聲問道:“是不是專業戶呀?”
“應該是,我搞不定他們了,芳芳正在裡面哭呢,你去看看。”
“好,我去看看。”
走進後臺,桌上堆著一堆用過的紙巾,女人紅著雙眼,淚還不時地從眼角湧出。
芳芳是個很嬌小可愛的女孩,每天早上換上工服之前,她一身娃娃裝的裝扮總讓人誤以為*僱傭童工。因此,我們大家都叫她小乖乖女。
我走近前,輕聲安慰道:“小乖乖女,別哭