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,這些顧客每年都會提供鉅額的交易量。這時就不需要徵求上層的管理指導,因為綽綽有餘的業務量足夠使整個營銷部門透過稽核。但是,在20世紀末,他們很多穩定的客戶倒閉破產。他們從此失去了曾經的搖錢樹,只得制訂計劃開發新市場。為了解決問題,艾琳娜需要求得她的上司的支援,反之,其實他也需要艾琳娜的支援。
4。 艾琳娜怎麼看待這次經歷?她就這次經歷的評價表達了對周圍環境,人生和自我的新認識嗎?
艾琳娜意識到起初她應對這些壓力的時候,機械地遵循工作例行程式,抹殺了自己的創造性和創新精力。她一開始更像一個統計經理,而不是一個市場營銷的決策者。這樣導致公司對他們部門的業績十分不滿,艾琳娜才開始認識到自己步入了事業和人生的低谷。而且,她強烈渴望與朋友、家庭和同事的交流,也充分認識到了社交方面的機遇對解決她的壓力無濟於事。
從長遠的角度分析了她的工作後,艾琳娜開始有更多的空閒改善自己的家庭生活。這樣之後,儘管她仍然需要應付一些工作變化,但是壓力減輕了很多。由於有了較多的精力,她可以更多地關注自己深愛的人們,她的丈夫也為此感到欣慰。他同意艾琳娜讓她的母親跟他們同住,並保證十分願意與她共渡難關。即使她的母親目前不能自理,艾琳娜仍然想盡自己所能,確保她母親的自由獨立。為了這個目的,艾琳娜和她的丈夫打算讓她的母親做些零活兒,來滿足她精神和感情方面的正常需要。
5。 艾琳娜的應對措施如何反映全心投入、掌控局面和不畏挑戰的態度?
艾琳娜具備堅韌的承壓態度。她有效地處理了工作壓力。她求助於他人而沒有退縮不前,建立人際關係的橋樑�