銷售新人全能訓練手冊

第1部分 (第2/4頁)

。”

那位小姐說得如此自信，於是吉德拉先生毫不遲疑地當場決定赴夏威夷度假。然而，在這之前，他是想去拉斯維加斯的！

銷售知識

能說會道是推銷員的必備能力，而充滿自信地說與單純地述說是完全不同的兩碼事。充滿自信，會讓客戶不自覺地信賴你，由此而信賴你推銷的東西，保持自信的形象非常重要。成功的人讓信心戰勝了磨難，失敗的人讓困境戰勝了自己的精神。

推銷員最需要自信。這個自信，不僅包含對自身能力的相信，也包括對自己產品、自己所屬的公司的自信。相信自己的產品是一流的，是客戶所需要的；相信自己的公司雖然不是最大的卻是最棒的。有了堅實的精神後盾，你的腰桿才能挺直。

每個人都有遇到挫折的時候，但千萬不要因為一時受挫，而對自己的能力產生懷疑，進而形成一種壓力。當你遇到挫折的時候，應該保持頭腦清醒，面對現實、不要逃避。

遇到挫折時，冷靜地分析整個事件的過程，分析一下是自己的問題，還是由於外來因素而引起的，還是兩者皆有呢？

◇歡◇迎◇訪◇問◇虹◇橋◇書◇吧◇BOOK。

第3節：心態修煉（2）

假如是自身因素的話，那麼就應該好好反省一下，為什麼會犯這樣的錯誤呢？以後應該怎樣做，才能避免同類事件的發生？事情已經發生了，不要急於去追究責任或是責怪自己，而應該想想事情是否還有挽回的餘地？要是有的話，應該怎樣做才能把損失或傷痛減到最低？應該怎樣做自己才會感覺舒服一點？

沒有信心的人，經常眼神呆滯、愁眉苦臉；而雄心勃勃的人，則眼睛總是閃閃發亮、滿面春風。人的面部表情與人的內心體驗是一致的。

笑是快樂的表現。笑能使人產生信心和力量；笑能使人心情舒暢、精神振奮；笑能使人忘記憂愁，擺脫煩惱。學會笑，學會微笑，學會在受挫折時笑得出來，就會提高自信心。

成功法則

征服畏懼、建立自信最快的方法，就是去做你害怕的事，直到你獲得成功的經驗。

？心態決定命運

入門導讀

有三個人要被關進監獄三年，監獄長答應滿足他們每人一個要求。

美國人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。

法國人最浪漫，要一個美麗的女子相伴。

而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。

三年過後，第一個衝出來的是美國人，嘴裡、鼻孔裡塞滿了雪茄，大喊道：

“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。

接著出來的是法國人。只見他手裡抱著一個小孩子，美麗女子手裡牽著一個小孩子，肚子裡還懷著第三個。

最後出來的是猶太人，他緊緊握住監獄長的手說：

“這三年來我每天與外界聯絡，我的生意不但沒有停頓，反而增長了200％。為了表示感謝，我送你一輛勞斯萊斯！”

銷售知識

不同的選擇，決定不同的命運。一流的資訊、一流的觀念，創造一流的財富。推銷員應該是博學的人，有必要利用一切手段並以最新的資訊來武裝自己。相反，目光短淺、只顧眼前利益、知足常樂，只能葬送明天的生活。

一些大公司在招聘銷售人員的時候，總會問這樣一個問題：“你為什麼要做銷售員？”對於這個簡單的問題，大部分的應聘者會回答：“我喜歡這個有挑戰性的工作”，“為了實現自己的夢想”，等等。作出這樣回答的應聘者一般是不會被錄取的。相反如果應聘者說“為了賺錢”，招聘者反而會露出滿意的笑容，祝賀他被錄用。

說“為了賺錢”似乎有點低俗，但為什麼被錄用了呢？這是因為從這個回答中，招聘者能夠看到應聘者所擁有的強烈的企圖心。

拿破崙曾說：“不想當元帥計程車兵不是好士兵。”這句話套用到推銷員身上，就可以這樣說：“不想賺大錢的推銷員不能成為一個頂尖的推銷員。”

◇歡◇迎◇訪◇問◇。◇

第4節：心態修煉（3）

事實也確實如此，一個不想賺大錢的推銷員一般都不能創造良好的業績。有兩個推銷員，他們分別來自兩個不同的公司，但銷售的產品和活動的區域卻是一樣的。一年下來，其中一個比另一個賣出的東西要多3～4倍。為什麼會這樣？因為業績優秀的那個擁有強烈的企圖心，有強烈的賺錢慾望，工作時總是全力以赴。結果，理所當