銷售新人全能訓練手冊

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，結果無數的可能性就在這種猶豫和等待中化為烏有。

一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰願意跟一個文過飾非的人合作呢？對結果負責，就是對自己負責。

成功法則

優秀的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。

？擁有愛心，你才能感動“上帝”

入門導讀

有一位推銷員經常去拜訪一位老太太，打算以養老為理由說服老太太購買股票或者債券。為此，他就常常與老太太聊天，陪老太太散步。經過一段時間，老太太就離不開他了，常常請他喝茶，或者和他談些投資的事項。

然而不幸的是，老太太突然死了，這位先生生意泡湯，但他仍然堅持前往參加老太太的喪禮。當他抵達會場時，發現競爭對手另一家證券公司竟然送來兩隻花圈，他很納悶：“究竟是怎麼回事呢？”

一個月後，那位老太太的女兒到這位先生服務的公司拜訪他。她就是另一家證券公司某分支單位的經理夫人。她告訴這位先生：“我在整理母親遺物時，發現好幾張您的名片，上面還寫著一些十分關懷的話，我母親很小心地儲存著。而且，我以前也曾聽母親談起過您，彷彿與您聊天是她人生的一大快事，因此今天我特地前來向您致謝，感謝您曾如此鼓勵我的母親。”

夫人深深鞠躬，眼角還噙著淚水，又說：“為了答謝您的好意，我瞞著丈夫向您購買貴公司的債券……”然後拿出40萬元現金，請求籤約。

對於這種突如其來的舉動，這位先生大為驚訝，一時之間，無言以對。

銷售知識

這個例子猶如神話一般，卻是發生在推銷界千真萬確的事情，只是來得太意外，真有些“非經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”的意境。

只要你有足夠的愛心，就可以成為全世界最有影響力的人。任何負面的情緒在與愛心接觸後，就如冰雪遇上了陽光，很容易就消融了。如果現在有個人跟你發脾氣，你只要始終對他施以愛心及溫情，最後他定會改變先前的情緒。

一切情緒之中最有威力的便是愛心，它以不同的面貌呈現。如果我們常心存感恩，人生就會過得再快樂不過了。因此請用無限的愛心去經營你美好的推銷人生。

成功法則

對別人付出愛心就是撇下幸福的種子，你的好運就會跟著來到。

？熱情能得到別人得不到的訂單

蟲工木橋◇BOOK。◇歡◇迎訪◇問◇

第12節：心態修煉（11）

入門導讀

有一次，一個推銷員去拜訪劉女士，希望她能訂閱一份《體育週報》，他把那份報紙拿到她面前，並暗示了她該如何回答他這個問題：

“你是不會為了幫助我而訂閱《體育週報》的，是嗎？”

當然，劉女士一口拒絕了。因為他的話中沒有熱忱做後盾，他的臉上充滿陰沉、沮喪的神情。

幾個星期之後，另外一位女推銷員也來拜訪劉女士。她一共推銷6種雜誌，其中一種就是《體育週報》。但她的推銷方法則大不相同。

她看了看劉女士的書桌，桌上擺了幾本雜誌。然後，她忍不住驚呼道：

“哦！我看得出來，你十分喜愛閱讀書籍和各種雜誌。”

用短短的一句話，加上一個愉快的笑容，再加上真正熱忱的語氣，她已經成功地引導了劉女士的意識，使劉女士準備好要去聽她說什麼。

她懷中抱了一大卷雜誌，劉女士本以為她會把它們展開，開始催促她訂閱它們，但這位女推銷員並沒有這樣做。

她走到劉女士書架前，取出一本愛默生的論文集。接下來的10分鐘內，她不停地談論愛默生那篇《論報酬》的文章。

兩人談得津津有味，竟然使劉女士不再去注意她所攜帶的那些雜誌，不知不覺中，劉女士給了這位女推銷員許多愛默生作品的新觀念，使她獲得了寶貴的資料。

最後，她問劉女士定期收到的雜誌有哪幾種。

劉女士向她說明之後，她臉上露出了微笑，把她的那些雜誌展開，攤放在劉女士面前的書桌上。她一一分析這些雜誌，並且說明劉女士為什麼應該每一種都要訂閱一份。

但劉女士並沒有像她所想象的那般反應熱烈，於是她向劉女士提出了溫和的暗示：

“像你這種地位的人物，一定要訊息靈通，知識淵博。如果不這樣的話，一定會在自己的工作中表現出知識貧