教練型領導:管理者贏的智慧

第2部分 (第2/4頁)

》排名前100家企業中93％的企業內部都在推行教練。

——《中國人力資源黃頁》正如速度肯定來自簡單化，簡單化根植於自信之中。

——傑克·韋爾奇於1991年年會（1）簡單（快）

簡單：指操作簡單，過程簡短，見效快。

透過教練，二三十分鐘甚至幾分鐘就能見到效果。困擾很久的問題很快就能得到解決，相對於傳統的方式操作既簡單，見效又很快。

例：有一位女性當事人，從事的是食品行業中的某個細分行業，產品大部分出口於韓國、日本，已經做到行業的第一名。事業雖然很成功，但是家庭問題卻一直困擾著她。基於這個原因，她數次想要放棄事業、迴歸平民生活。表現在生活中則是：不願意去公司，每當下屬打電話來請示工作就煩，已經沒有了進取心，經常衝孩子發脾氣，即使去高檔商場、高檔場所也無法體驗到金錢給自己帶來的樂趣與快感了。

初次見面，我給她做了一小時的教練。在教練完之後，她很快清晰的看到了自己的問題，並區分了受困擾的家庭問題與事業的關係。

更因為她打拼企業十多年，早就積累了大量的處理各種疑難與棘手問題的經驗，在事業與家庭看似矛盾的過程中，她看到了更多的可能性。經過一小時的教練後，她出門招呼她的下屬進來時，她的下屬驚奇地問她：你的臉色好看了很多，面容也舒展了很多，好像開心多了，你吃什麼靈丹妙藥了嗎？

我也驚喜地看到，在短短的一個多小時的教練過程中，當事人因為看到更多的可能與希望，過去的種種問題也找到了解決方向和答案，心情由此舒展開來。“相由心生，面由心造”，當內心的心結解開之後，面容自然發生變化，舒展、開朗，笑容也開始浮現。

在教練企業家的過程中發現，越是高階人士越是好教練。往往只要問題問對，就會引起企業家的深入思考，而且很快就會將企業家帶出迷局。在這個過程中，並不是教練有多高明，教練所做的工作只是將企業家帶出事件之外看自己，站高一線看自己，從所謂問題的不同角度看問題，啟發企業家看到更多、思考更多、發現了更多解決問題的通路而已。

而企業家也發現，一旦掌握了這樣的一個有效工具，過去困擾很久的難題很快就會迎刃而解，不但可以自助更可以助人——藉助教練技術還可以幫助自己的屬下、同事甚至周圍的朋友。

每當這時候，企業家——已經嚐到教練甜頭並開始應用教練技術的教練型領導人總是很興奮。他們發現，原來還有另外一套工具可以如此迅速地幫助他們解決過去看來很難的事情——這些事情多半與人有關。而以前，這些領導人曾經對人的問題最頭疼——口頭禪是“人的問題最難搞”。

在有了一次又一次類似運用教練技術成功解決以前看來很難問題的經歷後，“凡事至少有三個以上的解決方案”成了教練型領導人的座右銘。　（2）有效（對）

有效：指的是方法實用，能解決實際問題。

平常在面臨問題的時候，人們總是習慣於向外界找答案，並把產生問題的原因歸咎於別人。教練技術中則要求當事人為自己負責，從自己所不滿的問題中找到真正屬於自己的答案。

並非是教練給當事人答案，而是啟發當事人找到解決問題的方法。因為別人的方法是基於他自己的經驗、站在他自己的立場所給出的。

透過教練之後，當事人看到了更多的盲點，這時候找到的答案才是真正符合當事人自己的。教練經常說一句話：別人的方法如同別人的鞋子，適合於別人不一定適合於自己。

南京有一個當事人，企業的一款新品上市後，很快出現了一個競爭對手在模仿他的產品，價位比他低，和他形成明顯的競爭態勢。為此他找了一些諮詢顧問公司，而這些公司也給了很多方案，比如打廣告、強化品牌投入、降低產品價位等等，當事人雖為解決這個問題投入了很多錢，但依然收效甚微。

經過半個多小時的教練後，該當事人從競爭當中看到了很多機會。不僅從競爭中看到了自己很多的成長空間，而且更清楚地意識到，一旦自己把成長這一功課補上的時候，原來所有的競爭不僅不能稱之為競爭，反而會成為推動他大發展的前進助力。

最後，當事人自己所找到的最適於自己的解決問題的通路是：加大銷售力度，增強產品品質，更好的提升服務，把產品做精做專，做成行業第一名。一旦做出自己的系統，完全可以把競爭對手整合過來，變成自己的供應商