教練型領導:管理者贏的智慧

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Ｋ�械腦憊ぞ拖窆ЧЬ淳吹男⊙��謊�緙⑺瓶實匱�啊Ｕ饈刮頤嵌暈頤塹慕塘芳蘋��行判摹Ｔ謖獯聞嘌抵�螅�笠蹈�菸頤塹囊�蠡厝ブ�罌�沽巳�焦ぷ鰨旱諞唬�24小時之內開了一個分享會，把學習心得和體會全部談了出來。第二，解鈴還須繫鈴人，每個人把自己所發現的問題全部公開出來，然後自己的問題自己解決，每個員工每個部門都主動充當問題解決者的角色。第三，形成了一個月的計劃，上述問題的落實和監督請董事長和教練定期、不定期地監督與抽查。

在這期間我曾經去做過幾次暗訪，發現汽車零部件的擺放以及員工的精神面貌已經有了很大的改進，但是基於員工素質的原因，要想有更大的進步，還需要一個過程。

第二步：啟動董事長私人教練。

① 邀請董事長參加教練式訓練。

透過該訓練協助董事長增加了當地的人脈，擴大了交際圈，形成了感情深厚的同學基礎。

② 在訓練中對他進行了重點的強化輔導。

因為看到員工素質與能力的提升，看到個人資源日趨豐富，加之他的視野也拓寬了很多，使他看到了更多的希望，自信心大大加強。

③ 進行了數次單對單私人教練。

透過教練面談、小組會談、電話教練，使該董事長對於目標的重要性有了進一步的認識，同時也釐清了目標，在夥伴及教練的支援下，制定了詳盡的發展規劃。

第三步：支援董事長進行教練型領導的實踐工作。

教練這時只是一個旁觀者的角色，定時、定期、定主題地依據他所定的計劃對他進行輔導與教練，支援董事長將教練技術更廣泛地應用在企業實際運營中。

附錄教練案例（3）

在總結成功經驗的時候，董事長總結到他啟動了一個非常重要的招商會議。以前他一直很想做這個會議，但是因為員工的素質與能力不到位，資源不足，自信心不夠，一直沒有進行。2004年全國汽配博覽會在長春召開的時候，他藉助這個博覽會做了一次招商會議，邀請到了全國兩百多個廠家近七百人參加他的客戶答謝會。透過這次招商會，現場籤的合同就超過了500萬，一下子超過了他所定的目標。這個會的成功之處在於他整合了同學的力量，又藉助了資源，邀請了一位政府官員現場為他發表祝酒詞。同時又很好地藉助了全國汽配博覽會這樣難得的歷史機遇。天時、地利、人和的巧妙運用，讓他大獲成功，更加堅定了他的信心，體驗到了目標的重要性。

透過上述的教練過程，當事人自述，整個教練過程最大的收穫有兩點。第一，確定了未來的目標。在當事人接受教練的過程中，確定了未來三年、五年的目標，這是他以前不敢想象的。第二，充分建立了自信。因為有這個自信，他充分地整合資源，也敢於去想、去做以前不曾想過的事情。

該當事人把在教練過程中所學到的、所領悟到的成功進行了基因複製，他運用此原理繼續輔導自己的員工，大刀闊斧地往前走，後來成為了當地第一家直接投資100萬建設管理中心的汽配企業，第一家在全國汽配行業實行加盟連鎖的公司，第一家吸引當地百餘家非汽配企業參觀、研討、學習的汽配公司。該公司的事蹟先後被長春日報、吉林內參、企業文化報等大型媒體報道宣傳，董事長更光榮地成為省政府軟環境辦公室特邀監督員。

案例三：應用教練技術，成功化解裁員風波——南京一家大型健身中心的裁員教練案例例一：

陳堅，我的一位學員，由於學習了教練技術頗有收穫，而且在自己所任職的企業中不斷應用，很有些成功心得。下面是他擔任南京某健身公司部門經理時運用教練技術成功化解裁員風波的兩個案例：

事件：該公司在運作一段時間之後要進行大規模裁員，一大部分員工面臨被辭退。被辭退是一件很不開心的事情，而且沒有人願意處理這件事，怕得罪人，不好去溝通。作為一名受過專業教練訓練的職業經理人，平時就有應用教練技術處理工作及生活上的成功經歷，所以，他主動請命，承擔了這個光榮而艱鉅的任務。以下是他的發問：

“今天對你來說是一個非常特別的日子，我希望對你的未來能有所幫助。”

“單位決定不再用你，你對此有何想法？”

“透過你在這家公司工作的這段時間你都學到了什麼？”

“對你的未來有什麼特別的價值呢？”

“今天的這個事情對你今後的工作是一件