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司”①。所有偉大的企業都是“偏執狂”—對競爭對手總是保持高度的警惕和憂慮。但是,它們很少向競爭者學習,因為它們認為自己獨一無二。不過,就像在各項比賽中表現突出的奧運選手一樣,這些公司很大程度上都是一樣的。
基於格林尼治公司深入的資產管理研究,以及作為戰略諮詢顧問與各大主要證券公司密切合作的工作經驗,我能夠從獨特的角度來比較相互競爭的公司,並從多個客戶評價的標準來進行對比,包括在不同市場、不同年份,特別是持續跟蹤一段時間的對比。在過去這些年裡,我相信我的研究成果啟迪了一部分人士,特別是那些渴望取得卓越成就的人士,那些提供最好服務的專業人士,以及那些願意為專業公司奉獻畢生職業生涯的人士。有一個發現讓我很吃驚:在每個行業中,都有某一家公司被業界人士公認為“最佳公司”—如投資行業中的資本集團公司,諮詢業中的麥肯錫公司,法律界的克維斯律所(後來被達維律所及世達律所超越),醫藥行業中的美國梅育醫學院(後來被約翰·霍普金斯醫院超越)。而在證券行業也有這樣一家公司,那就是—高盛公司。
10年或20年前,也許還有人認為證券行業中有其他公司比高盛更優秀,但是現在不會了。(更早之前,幾乎沒有人認為高盛是行業的領軍者。)多年以來,我一直很清楚高盛具有無可比擬的優勢:與競爭對手相比,高盛員工更為公司著想;他們擁有共同的信念,或者其“文