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務員朋友張三,就曾經碰過下面這種讓人聽了吐血的事。
例:在一個假日裡,張三在汽車展示間裡值班時,來了一個衣著體面、相貌精明的年輕顧客。他進門之後,並不看車,而是直接找一位名叫李四業務員。
從行動上判斷,這位顧客似乎已仔細看過車子了,這次來公司顯然是想進一步磋商,以便定案。
由於事先沒有約好,李四恰好不在,客人就一面等,一面仔細地端詳著一部剛到的全新款式新車。東摸摸,西瞧瞧後,忽然開口問張三:
“這車看起來滿不錯的,價錢一定很貴吧!”
基於職業反應,張三很本能地回答:
“和別的廠牌比起來,我們的車價當然比較高,但這是全新改款車,舊款要價70萬元。新車不但馬力加大,配備增多,價錢也不過才調漲了萬而已,總價不過7萬,講起來,其實不貴的。”
客人一聽,瞪大了眼睛說:
“什麼!才7萬元而已!怎麼別人報價萬,我和他磨了老半天,才還到73萬,還比你的第一次報價多5000元呢!”
說完,走過來向張三要了張名片,然後說:
“我姓李,我一向開* *牌的車,現在換車還是買* *。老實說,這車我已看過五六遍了,很滿意,你少算點我立刻和你簽約付訂。”
張三一聽樂了,天下哪有這麼走運的事,這麼高價位的車,第一次看車就下訂,不得了,於是馬上倒茶請客人上座,然後很誠懇地說:
“李先生,這車目前貨尚未到,但一個月後也才只有30輛先進來。據我所知,大部分都被訂走了,而我因上個月業績不錯,公司優先配給我兩部,一部已經被訂走了,剩下的另一部,我可先給你。但價錢方面呢,恐怕沒什麼彈性,這點要先向你說抱歉!”
客人聽了還是不死心,磨了半天,最後張三同意讓價2500元,於是客人很高興地留下萬元訂金,約好第二天帶足1萬現金來簽約。
第二天一早,李四一到公司,就氣呼啦地跑來找張三理論:
“你這什麼意思,我好不容易發掘出來的客人,你居然降價搶過去,是不是存心和我過不去?”
“我可沒搶你的客人,是這位李先生自己到展示間來,剛好碰到我值班,兇詢價,我報價,結果他要向我買,我又有什麼辦法。總不能讓我把財神爺往外推吧!”
“你報價,你報多少價?”
“就是7萬哪!還能報多少?”
“難怪他要找你買,我報的是萬,你為什麼要低報?”
“我哪有低報,公司規定明明寫著萬元,還說你按公司價報!”
“差價2500元是我的獎金,這客人很爽快,我自願讓價,不行嗎?”
兩人越吵越兇,為了不傷同事間的和氣,最後張三讓了步,兩人達成協議,案子由李四繼續接手,還是以萬成交,獎金歸李四,但業績掛張三的名字。
兩人協商已畢,李四立刻打電話給客人,希望能把案子接回來,沒想到卻碰了個大釘子:
“老兄,我本業也是打算向你買的,沒想到張三向我報了價之後,我才發現你根本在敲我竹槓,報價比公司價多了萬。你老兄這麼不老實,我實在沒信心和你做生意,你別再多說了,這筆買賣我鐵定不找你就是了,請以後別再打電話來了。”
李四沒辦法,轉頭再和張三協商,案子仍然由張三接,但其餘條件不變,但張三一聽,也有意見了:
“這我可不答應,我剛才已經給過你機會了。如果客人還是要找我買的話,獎金可不能給你,我自己也只剩下這部配額而已,除非你另外去找個配額來。”
事實上,李四自己的配額早就賣掉了,對於這種“搶手貨”而言,配額就是錢,誰肯讓呢!
兩人再度爭執不休,最後李四火了,偷偷打了電話給客人:
“李先生,萬元的價格其實還是高的,我老實說,這種車的獎金每部是萬元,我現在輸人不輸陣,不賺錢賣給你,總價7萬元!”
客人一聽也火了,本來以為張三報價老實,其實兩人是一丘之貉,既然有便宜可佔,管他是誰賣的,於是立刻取消了張三的訂單。
然而,儘管客人再回頭打算向李四買車,事實上也不可能了,因為:
一 李四手上根本沒車。
二 就算有車,也不可能真的以7萬成交,否則他不但賺不到一毛錢,反而至少還得倒貼1萬元的稅金,以及麻煩的