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像樣的銷售機會了嗎?”
錢世偉已經開始負責熟悉的教育行業,他猶豫著回答:“倒是有一個銷售機會,但是贏率比較低。”他看到周銳疑問的目光立即解釋說,“教育行業很注重價格,因此一直都是宏貫公司的天下。我離開公司的時候,就聽說他們正在做一所大學的訂單,我這幾天去了一趟,這個訂單就要招標了。”
周銳繼續追問:“除了價格,還有哪些不利的因素。”
錢世偉吞吞吐吐地說:“宏貫公司負責這個專案的銷售人員叫做唐勇,是公司的頭號殺手,沒有他搞不定的客戶,據我瞭解他已經與客戶的負責採購的處長有很深的關係。”
崔龍也關心地問錢世偉:“有多深?”
錢世偉回答:“我知道他們經常一起吃飯和卡拉OK,然後就是桑拿。”
方威看了一眼周銳說道:“又是一把三板斧。”
肖芸好奇地問道:“什麼三板斧啊?”
方威解釋說:“第一板斧就是拉客戶吃飯,第二板斧就是帶著客戶卡拉OK找小姐,第三板斧就是去桑拿按摩,他們覺得把客戶關係搞到這種程度就夠了。”
錢世偉聽出方威的言外之意,高興地問道:“你的意思是這個訂單還有機會?”
方威繼續回答:“當然有機會。這些銷售人員就像《隋唐演義》中的程咬金,三板斧下來還真劈下不少對手,但是遇到高手時三板斧就不靈了。三板斧是套路單一的下三爛打法,有致命的缺陷,對某些客戶適用,對另外一些客戶就沒有用,尤其對採購影響最大的決策層客戶絕對不會跟他們去幹這些事兒的。你說唐勇經常和處長去搞三板斧,就證明他沒有做通客戶決策層領導的工作。”
方威繼續說道:“這就是周銳的摧龍六式中的第二式,他兩年前傳給我的,乾脆你也說了吧。”
周銳看著大家期待的目光也不推辭,接著方威的話題說道:“我們上週說銷售的第一步就是收集情報,接著就是要建立關係了。這就像作戰時的排兵佈陣,誰負責攻哪個客戶?怎麼攻?都要確定下來。做銷售就要搞關係,這咱們都知道。怎麼搞關係呢?這裡面的學問就大了。上週我們說的第一步的最後一個招式是什麼?”
錢世偉立即說道:“判斷銷售機會。”
周銳滿意地點點頭說:“對,如果發現銷售機會之後,就應該立即推進和客戶的關係。但是怎樣用盡量低的代價迅速地推進客戶關係呢?我就拿方威追空中小姐的事兒分析一下吧,行嗎?”
看到方威笑著點頭,周銳繼續說道:“我們來上海的時候,方威在飛機上認識了一個空中小姐,互相留下很好的印象,方威當天晚上就請她出來吃飯,大家覺得他吃完飯後會去做什麼呢?”
錢世偉和崔龍聽到空中小姐立即興奮起來,崔龍笑著說:“逛街、看電影?”
周銳說:“錯。”
方威佯作生氣地說道:“我被這傢伙叫去開會了,什麼都沒做。”
周銳看了一眼方威繼續說道:“如果你不來開會,你打算請趙穎做什麼呢?”
謝伊將自己喜歡的事情都列了出來:“送花?購物?”
周銳回答:“錯。還是方威你自己說吧。”
方威笑著說:“別拿我和趙穎說事兒,我對趙穎是認真的,假定是崔龍吧。”
崔龍大聲笑著說:“成,反正我也沒有女朋友,隨便。”
方威收起笑容說:“崔龍和空中小姐在飛機上是什麼關係呢?也就是認識,下個階段就是崔龍請空中小姐出來吃飯開始約會。客戶關係也一樣,也要經歷認識和約會的階段。周銳的問題是,現在已經在約會階段了,什麼事情一發生,關係就從約會關係升級到了更高的階段?”
崔龍滿臉興奮地問道:“什麼事兒啊?去酒吧把她灌醉?”
謝伊生氣地數落崔龍:“你看你,滿腦子裝的都是下三爛的招兒,想些好的行不行?”
方威看到肖芸也指著崔龍要說話,連忙替他解圍說:“崔龍手段惡劣,但是思路是對的。下個階段就是要和她有親密的接觸,例如手拉手或者擁抱,關係就從約會發展到女朋友的關係了,想否認都不行。你們覺得當天晚上就達到手拉手的關係,有可能嗎?”
第三週 佈陣(7)
肖芸和謝伊將頭搖得像撥浪鼓一樣說:“認識一天就手拉手,不可能,絕對不可能。”
周銳問方威:“如果我不把你叫回來,你會去幹什麼呢?”
方威笑著說