贏在和諧

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，管理者和員工之間才可以稱為是真正的和諧關係。在這樣的企業裡，管理者每天都親臨第一線。但他們並不是來監督工作的，而是希望瞭解員工的真實感受，並確認工作中是否存在一些棘手問題。他們平易近人並關心員工切身利益，即使有些員工被裁員，也同樣會對管理者的做法給予肯定，而不是感覺到受騙或不公正。

摩托羅拉就是一家充分尊重員工的公司。它實行了有情裁員制度，將裁員變成一個協商過程，儘可能對員工做到盡心的照顧，直至員工找到下一份工作。他們裁員的步驟是：首先將員工召集起來，告訴大家需要裁員幾個人，每個部門有幾個人離職，讓所有員工清楚整個過程。人力資源部門會和員工進行單獨溝通，向員工說明工作交接、職位削減的原因，並推薦員工到公司的其他部門去。公司還會為員工舉辦一些培訓，指導被裁員的員工去尋找新的工作。正是憑藉這樣人性化的做法，摩托羅拉的員工感受了極大的激勵，和企業建立起了親密的關係，也為摩托羅拉建立起了長遠的人力資源儲備，從而實現了管理者和員工之間的和諧。

在注重培養員工的敬業精神的企業裡，管理者還會充分關注員工的深層需要，將員工的個人發展和企業的長遠發展緊緊聯絡在一起。這樣的做法和一心討好員工的做法是截然不同的，不但調動了員工的積極性，而且有利於企業的可持續發展，可見，和諧管理並不是討好員工。

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和諧才能達到企業與員工的雙贏

企業管理的各個方面都是圍繞著人來進行的。只要有人存在的地方就必然存在著利益關係。管理必須滿足各個利益相關者的需要，企業才能夠得以生存發展。在傳統的觀念中，企業和員工的利益是相對立的。管理者會把員工當作分享企業利潤的敵人，在這種管理理念下，企業與員工是僱傭與被僱傭的關係，員工只是企業的一顆螺絲釘，管理者可以隨意對員工發號施令，員工必須服從。當時代發展到了今天，管理者已經越來越認識到在這個以服務為主導、資訊密集、競爭激烈的時代，企業和員工的利益是一致的，因為個人的創造力、競爭力以及主動精神，才是現代企業競爭中最重要的資源。和諧管理就是為了達到企業和員工雙贏目的，在這樣的管理方式下，企業和員工的利益是一致的。l米l花l書l庫l&nbsp；www。7mihua。com

把員工當作“合夥人”

管理者正視了員工在企業中的重要作用之後，就會突破那種把人當作企業的賺錢工具的觀念，從而更好地發現人，將員工看作是企業的合作伙伴。毋庸置疑，合作伙伴的利益與企業的利益自然是一致的。當管理者致力於和員工建立良好的合作伙伴關係時，員工就成為了企業重要的、不可或缺的人。企業不會輕易解僱員工，而且會創造出最適合員工發展的工作環境，管理者會重視員工，關心員工的利益，滿足員工多方面的需要，從而使員工感受到尊重，並充分調動員工的積極性和創造性。

反過來，員工感受到自己被當作企業的一個合作伙伴來對待，就會產生歸屬感和集體榮譽感，也會負起自己作為一個“合作伙伴”的責任來，積極主動去工作，為企業的發展獻力獻策，工作效率也會提高，從而為企業創造更大的價值。

可見，和諧管理能夠在員工和管理者之間建立良好的合作伙伴關係，使企業和員工成為一個利益共同體，從而實現企業和員工雙贏的目的。

麥肯錫曾對數千名經理人做過一個調查，想了解這些企業精英們的離職原因。結果發現，這些人離職的前三大原因是：工作和成績得不到公司充分的認同和肯定；在公司裡得不到充分的溝通和資訊；在公司裡或所在的崗位上沒有發展的機會。

可見，人的需求並不僅僅體現在物質方面，管理者僅僅把人當作一個追求物質財富、分享企業利潤的“經濟人”的這種觀點是片面的。當人們滿足了基本的物質需要之後，就會有被尊重的需要和實現自我價值的需要。而管理者一旦把員工看作是合作伙伴，就會將人作為企業中的第一位因素來對待，將人的主觀能動性發揮到最大。

這一點在福特汽車的興與衰上體現得十分明顯。

亨利·福特是美國汽車業的一面旗幟，可以說，福特改變了美國人民的生活方式，他是美國人民的英雄，被譽為“20世紀最偉大的企業家”。但福特在管理上的獨斷專行和他與員工之間的對立狀態，卻使得他的企業慘遭滑鐵盧。