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境地,創造意願不對稱局勢。第三種是利用競爭對手的能力弱點,做對手做不了或做不好的事,創造能力不對稱局勢。

創造不對稱局勢,以弱勝強的秘密(5)

圖1…2中所示的不對稱局勢模型概括了上述5種不對稱局勢及其之間可能存在的相互關係。

圖1…2:不對稱局勢模型

透過創造認知不對稱局勢不但有助於擺脫競爭,有時還能有助於創造其他4種不對稱局勢。當強勢企業在其戰略假設中只是把對手重點鎖定在規模接近自己的企業時,相對弱小的企業就不可能出現在其視野之中,這就有利於形成資訊不對稱局勢。當挑戰者利用對手的認知盲點,選擇開拓強勢對手沒有看到或並不認可的全新市場時,就形成了與對手之間的認知不對稱局勢。有時候,這種全新的市場空間一開始規模不大、利潤不高,因此在強勢企業那裡就得不到足夠的重視——認知不對稱導致了優先順序不對稱局勢。

當挑戰者透過改變遊戲規則而創造認知不對稱局勢時,這種認知不對稱局勢還有助於形成意願不對稱局勢。在新的遊戲規則下,強勢企業過去積累形成的各種資產或能力優勢就可能會失去存在的價值。但即使是這樣,強勢企業仍然不願意放棄,而固守於原先的資產——認知不對稱幫助形成了意願不對稱局勢。

認知不對稱局勢也有助於形成能力不對稱局勢。在認知不對稱局勢的作用下,強勢企業對於挑戰者的所作所為看不明白或根本不認可。這樣,挑戰者就有充足的時間培養在新遊戲或新規則下的獨特能力,從而創造出能力不對稱局勢。

透過創造優先順序不對稱局勢,挑戰者不但可以建立起自己的“根據地”,有時還能夠幫助企業間接地創造意願不對稱局勢和能力不對稱局勢。當挑戰者選擇強勢對手不重視的細分市場而創造優先順序不對稱局勢時,雙方在渠道、品牌形象或能力要求上就會有很大的差別。強勢企業如果模仿或進攻挑戰者的細分市場,就有可能同其原有的渠道、品牌形象產生衝突,因而無法反擊。這就是優先順序不對稱局勢幫助形成意願不對稱局勢。同樣,挑戰者可以利用優先順序不對稱局勢的保護,不斷發展自己的獨特能力,從而有助於創造能力不對稱局勢。

透過創造意願不對稱局勢,挑戰者不但可以有效延緩競爭對手的反應時間,還能夠幫助企業間接地創造能力不對稱局勢。競爭對手的反應時間越長,挑戰者就越有充足的時間發展自己的能力。

透過創造資訊不對稱局勢、認知不對稱局勢、優先順序不對稱局勢和意願不對稱局勢,挑戰者可以為自己創造有利的生存發展環境,有更多的時間去積累資源、培養實力。在這些不對稱局勢的創造過程中,如果還能有效地培養自己的能力優點,創造能力不對稱局勢,讓對手做不了或做不好,那麼對本企業就會更加有利,就能讓相對的競爭優勢更加持久。當挑戰者具有某項獨一無二的資源能力優勢時,還可以考慮透過這種相對的能力不對稱局勢,來創造其他幾種不對稱局勢,從而優勢才會持久,也才能具有更強的抗風險能力。

創造不對稱局勢就如同挑戰者給領先者注射的麻醉針。挑戰者能夠同時創造的不對稱局勢越多,麻醉針劑量越大,對手沒有反應或無法反應的時間就越長,對挑戰者的發展就越有利。挑戰者要透過創造各種不對稱局勢,來為強大的對手設定層層的“軟”壁壘。透過這些“軟”壁壘的設定,挑戰者企業就可以贏得更多的時間來成長髮展。關於不對稱局勢的綜合應用的討論——不對稱局勢法則的介紹詳見第六章。

但任何優勢都不是持久的,尤其對於挑戰者來說。麻藥失效後,強大的對手也可能會逐漸清醒,會學習、會改變。只有不斷地創造不對稱局勢,永遠爭取戰略上的主動,挑戰者才有可能由弱變強、由小變大,積小勝為大勝,最終戰勝強大的對手。

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不對稱創新——挑戰者的成功之道(1)

透過創造不對稱局勢,挑戰者可以避開和強大對手的正面競爭,在領先者的陰影下獲得生存發展的寶貴空間,形成積極主動、有利於己的態勢。

但是經營企業要取得成功,僅僅考慮創造和強大對手間的不對稱局勢是不夠的,還必須贏得客戶的認可。失敗的挑戰者,其所犯的錯誤有兩類:一類是在沒有或很少競爭的時候,企業還沒有形成基本的運營能力,不能夠為客戶創造真正的價值或突破客戶的接受障礙,這是被自己打敗;另一類是在面臨強大對手的時候,沒有正確地分析“敵強我弱”的形勢,沒

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