高成本壓力下的企業抉擇:左手價值右手利潤

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BM的Information　on　Demand要達到的目的。”

資訊隨需應變（Information　On　Demand，IOD）是資訊化時代創造的一種全新企業應用資訊的理念，是從資訊化思想中提煉出來的先進流程理念，其核心要旨是在正確的時間，以最正確的方式和流程把最可靠的資訊傳遞給需要資訊的人，來幫助他們把握商業機會，確保獲得核心優勢。

隨需應變在於貼近市場、貼近顧客，迅速反應，實現有價值的創新，滿足顧客個性化需求。資訊隨需應變，管理將業務和資訊融合成為一個統一的、密不可分的整體，業務和資訊的融合創造更高的使用者價值和贏利能力，這種融合為企業帶來成倍的回報。資訊和業務的融合，給資訊賦予了業務的商業含義，而業務同時又擴充套件了資訊的技術內涵。資訊的商業價值包括兩方面的含義：一是成長與創新，企業透過創新，獲得充分的發展動力、持續的贏利以及良好的口碑。二是卓越的運營，透過改進業務流程、降低運營成本、提高管理效率，從而獲得更多的利潤。

創新業務　利用合作使價值鏈持續增值（1）

利潤是企業存在的根據，但是價值才是以軟實力整合資源，就是在將企業原有的產業鏈上升到價值鏈的高度，構築行業生態圈，在共贏的前提下，創造出能長期控制、比競爭對手更擅長、具有特殊價值的關鍵業務。企業存在的意義，沒有價值的合作就是對資源的浪費。

可持續發展的價值鏈成本控制

成本一旦與價值結盟，就能迅速從硬實力中解放出來，釋放出巨大的軟能量。

——軟實力“成”語

美國戰略管理學家波特認為，企業的每項生產經營活動都是其創造價值作用的經濟活動，企業所有的互不相同但又相互聯絡的生產經營活動，構成了創造價值的一個動態過程，即價值鏈。

價值鏈從原材料採購供應開始，接著依次是零配件的生產、製造和裝配、批發分銷，最後是零售產品或服務到終端使用者。價值鏈的各項業務活動彼此聯絡，企業價值鏈內部如此，企業價值鏈與供應商的價值鏈也是如此。這個鏈條蘊藏著一定的利潤空間，因為在開展各項業務活動，在進行價值創造時，除了必需的成本投入外，還存在物資進購所承擔的價格部分。價值鏈上的任何業務活動都有成本支出，都要耗費企業的資源，把企業的運營成本和資源耗費分攤到價值鏈的每一項活動中，就可以算出每項活動的成本。

價值鏈的重要職能就是用共同的價值創造，將企業業務流程分佈的包括生產、營銷、財務、人力資源等在內的各項職能環節有機地整合起來，對各個環節進行計劃、協調、監督和控制，使它們結成相互關聯的整體，真正按照價值鏈的特徵運營業務流程，使得各部門各個環節既緊密關聯，又能自主處理資金流、物流和資訊流。

價值鏈的本質就是要使業務鏈上的資源增值，而資源增值是透過提高效率、避免浪費來體現的，這就決定企業必須按價值鏈的要求最佳化核心業務流程，降低企業組織和經營成本，提升企業的市場競爭力，最終是為企業贏得更多的利潤。價值鏈是與業務流程相匹配的，透過價值鏈和資訊科技，企業可建立一套與市場競爭相適應的、數字化的管理系統，從整體上降低組織成本，提高業務管理水平和經營效率，實現資源增值。

要成功實施價值鏈，就必須把企業的外部價值鏈與企業的內部價值鏈有機地整合起來，形成一個整合化的價值鏈條，環環相扣形成一個一體化的管理體系。這是因為價值鏈並不是一個孤立業務活動的簡單集合，而是一個有機的系統，其內在活動相互依存、相互影響。

在企業內部，各種業務活動因為共同的價值創造而緊密相連，並串成一個價值鏈條，並不斷將成本演化成不同的形式。由於各項活動都存在於一條價值鏈上，從企業整體執行來看，就有必要對各項活動進行最佳化和協調一致，以此塑造企業整體的競爭優勢。所謂最佳化，就是各項活動要從企業整體目標的實現出發，做到顧全大局，甚至犧牲區域性，這叫取捨權衡。所謂協調，就是讓各環節保持一致的運作方向，或者所有資源都向最能增值的環節集中，從而凸顯個性價值或降低成本。

企業與供應商之間的價值鏈聯絡，為企業改善貨源配置、最佳化運營管道擴大了空間。一方面，供應商為企業的組織生產提供及時、便利、充足的原材料；另一方面，企業透過供應商的討價還價，可以最大限度地降低成本，為產品的製造、投放奠定低成本基礎