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業軟實力來源於企業的核心價值。核心價值是企業最具價值的關鍵少數，可少到濃縮成一個圓點，微乎其微，深藏於企業芸芸眾生中，乃至大隱無形。評判一個企業的實力，不在於其擁有或佔有多少資源，而在於企業是否擁有自己的核心價值，能隨時隨地隨需按照自己的意願整合資源。所以，軟實力經營的特徵是從“無”到有，從少到多，成本最低，效率最高，價值最新，回報最久。一個高瞻遠矚的公司的核心價值基礎穩如磐石，不會隨著時代的風潮變異；在某些情況下，核心價值經歷百餘年而一成不變。
從整體來看，雖然各家企業所擁有的資源十分有限，但是，企業整合資源的能力是無限的。企業如何有效整合內外各種分散的資源，形成新的價值創造，對企業生存發展十分關鍵。企業軟實力在某種意義上是企業的一種特定資源和能力，那些著名企業成功的一個重要因素，就是善於用其最有價值的東西去整合其內外部資源。
企業經營的核心是如何將創造的新價值迅速在市場上實現，這涉及商業模式的運作。商業模式的運轉就是圍繞價值展開，就是將價值創造、價值營銷和價值提供有機有效地統一起來，最終實現企業價值最大化。商業模式的運作與顧客緊密相連，商業模式的運營成敗取決於企業對顧客的價值需求是否清晰精確，比如向什麼顧客提供價值，向顧客提供什麼樣的價值，怎麼樣為顧客提供價值等。
商業模式是創造價值的流
