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,團隊合作精神尤其重要。

東方強調的更多的是集體主義,就像一大群人扛石頭,大家都做著相似的事情,工作沒有非常明確的分工,很容易產生大鍋飯現象。公司的職位需求上,最後一定會加上一條:以及公司交辦的其他事宜。東方的企業文化以德為先,一個企業先要儘量在德上予以統一,然後才考慮才能,把多元化人性儘量同化,以期達到最大團體利益,犧牲小我,成就大我。老闆們都知道:人才可以大力建設,也可以大力破壞,破壞比建設往往容易得多。可能自古以來“教會徒弟,餓死師傅”的事情發生得太多,所以東方人不太喜歡聰明人,尤其是小聰明。閩南金三角地帶估計有四五千家石材公司,據說80%都是原來的員工掌握了技術和客戶以後,自己出來開的。東方企業在統一了德的標準後,在集體主義精神帶領下,更看重個體的技術水平。

第一章 為什麼會有面試(8)

不拘一格和論資排輩

西方對人才的培養和提拔講究不拘一格,東方講求論資排輩。

西方雖然也把職位晉升作為一種激勵手段,但是針對每個職位卻絕對是能力優先。總結起來有三方面原因:第一,西方人的法律意識非常強,所以對企業的忠誠度不是首要問題;第二,總體職業素養比較高,都以做好本職工作為先,然後才考慮升遷;第三,西方人看待的升遷更多的是責任,而不是榮耀。

東方企業在人才的培養和提拔方面,最注重的是忠誠,所以提拔普遍來自內部,一步一個臺階,需要長期的觀察和考驗。歷史上有戰鬥力的軍隊大多掛上了個人姓氏或者地域名稱,宋有岳家軍,明有戚家軍,清有湘軍、淮軍。打仗親兄弟,上陣父子兵。似乎只有自己培養出來的接班人才比較放心,外來的和尚是很難唸經的,多少職業經理人慘遭滑鐵盧都和這種文化有關。

禮儀自上而下與由下至上

西方公司禮儀是自上而下的,公司內部都直呼姓名,休息時間老闆一樣和員工講笑話,我經常在茶水間遇到老闆,他總是讓開路說:“你先請,在公司你更重要”。遇到重大節日,都是老闆給員工送禮物,等等,辦公室氣氛非常融洽。商界大師沃倫?巴菲特說過:“我的員工像經營自己的產業一樣用心經營伯克希爾(他的企業)。我的工作是別擋著他們的路,別妨礙他們工作,然後等著去分配他們掙回來的收入,這是一件很愉快的事。”

東方的公司禮儀是由下至上的,見到上級要恭敬,見到下級要有威嚴。下級遇到上級要叫職務,不能直呼其名。遇到擁擠的地方下級要讓路,還要幫領導跑腿,等等。

笑臉相送與反目成仇

在西方解僱員工幾乎沒有徵兆,很多人都是上午還高高興興來上班的,下午就被叫到經理室,給你一個信封,把你猛誇一頓,說你如何如何的優秀,工作如何如何努力,可是因為公司的問題,只好辭退你,但是你以後找工作我們會給你很好的推薦。然後一個面無表情的保安跟著你,看著你收拾完東西,請出公司大門。

西方企業的哲學是一旦發現你不是可用之人,不管你如何有才,如何努力,如何和善,都要立刻走人,毫不拖泥帶水。雖然你傷心欲絕,委屈連連,但是毫無申訴機會。

東方的老闆往往是把員工叫來訓斥一頓,然後又和沒事一樣說:回去上班吧,下次小心點。東方的老闆比較講求恩威並濟,享受當老闆的感覺。開除員工的時候,也是告訴員工,我給過你多少次機會,曾經對你有多少期待,你太令人失望了云云。員工離職時往往心懷憤恨,甚至反目成仇。

東西方企業文化還有很多的不同,無法一一羅列。和氏璧集團總裁潘敏琪先生總是拿弗雷德曼這句話來教育我們:世界是平的。隨著全球經濟一體化的程序加快,地球漸漸變得像一個小村落了。東西方文明和文化不斷撞擊、衝突並加快了融合速度。隨著交流的加深,東西方的思想觀念都有了很大改變,在融合的大趨勢下,跨國公司越來越多,只有相互借鑑,吸取對方的優點和長處,改進人力資源管理的方式、方法和手段,尊重各自文化、歷史、傳統和風俗,選擇最適合的人力資源策略,才有利於企業的長期良性發展。東方吸收西方先進的人力資源管理精華,開始注重以人為本,尊重個人理念。西方也吸收了東方的人情味,記得在加拿大,過中國新年的時候,管理層會特意在農曆除夕給華裔員工放半天假。瞭解東西方的文化差異,有助於你在面對不同公司的時候,採取不同的策略。

第二章 面試的誤區(1)

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