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、驚慌、結巴、遲疑等,於是面對面的交談變得十分必要。

現在的企業都大力提倡以人為本,人才的選拔也越來越講究科學方法和公平的原則。企業希望透過公開、公平、公正的選拔方式,選拔年輕有為或者經驗豐富的人才。而面試作為招聘最後一道決定錄用與否的程式,變得越來越不可或缺。至少目前暫時還沒發現比面試更好的辦法,因而面試越來越多地受到人們關注,如何獲得成功的面試也成了人們普遍關心的話題。

世界是平的——托馬斯?弗雷德曼

東西方人力資源的差異

在開始準備面試之前,有必要討論一下東西方人力資源觀念的差異,以及對人才的不同理解。這樣在遇到不同背景公司的時候,才能做到有的放矢。在國外的十年間,我深切感受到東西方關於企業管理和人力資源方面的差異有多麼大。

工作和生活的關係

在西方,工作是工作,生活是生活。在東方,工作可以是生活,生活也可以是工作。

有個西方笑話說:有個警察馬上就要抓到匪徒了,突然一看錶,下班了,於是任由匪徒逃逸。這雖然有些誇張,但說明了西方的工作和生活是嚴格區分的,西方的理念是老闆付工資買斷的是8小時上班時間,下班之後就不再有僱傭關係,除非老闆願意付加倍的工資,前提是員工願意接受,才能加班。公司無權知道員工的手機號碼,老闆、同事也絕對不會在下班或者員工休假期間因為公事打電話,無論公司發生了什麼緊急事情。下班走出公司大門,都立刻把公司的事情忘掉,全身心地投入自己的家庭生活中去。公司下班後極少有應酬活動,就算有活動也會同時邀請員工的伴侶或家人。上班的8個小時內,要絕對兢兢業業,發揮最高的效率。我在北美十年,沒有發過一條手機簡訊,一個月手機200分鐘包月都用不完,我周圍的朋友95%都這樣,因為上班時間,我一定在座位上,下班時間我幾乎都在家裡。所以只要打這兩個電話就一定能找到我。 txt小說上傳分享

第一章 為什麼會有面試(7)

在中國就不一樣了,另外,中國是人情社會,諸多應酬都打著工作旗號,很多工作都需要在應酬場面上完成。另外,就業壓力太大,加上《勞動法》、社會保障制度不夠健全,致使很多人在獲得工作後依然戰戰兢兢,為了給領導好印象,為了保住飯碗“自願加班”,還有很多民營企業主,為了企業的生存發展,讓員工常年超時工作,這就造成了工作即是生活,生活也是工作的現象。令人欣慰的是:現在很多中國的企業也意識到了這一點,已經開始改進了。我加盟的和氏璧集團就有一套非常嚴格的加班制度,提倡上班時間高效努力,儘量不加班的原則,特殊情況非得加班的話,也有一整套換班補償或者雙倍工資補償的制度。

團隊精神和集體主義

東方講求集體主義,西方更講求團隊精神。

著名的木桶理論最能說明西方的團隊精神了,西方企業做事講求實效,注重團隊合作(Team Work)。木桶理論是指,木桶的最高儲水量取決於木桶最短板的長度。木桶的儲水時間由木板之間的密合度決定。木板的長度代表專業技術,木板的密合度代表團隊工作能力。當然經過很多演化,木桶理論已經被推上了新的高度,這裡我們只借用其最初的道理。

首先木桶是用來裝水的,木桶是企業,水是利潤,就是說企業首先是要賺錢的。最終賺錢的能力取決於企業最弱的一環。在一個團隊裡,效率往往被能力最差的人拖累,最長的那塊板不可能長期被閒置,要不被鋸短來補短板,要不加盟其他桶。所以任何一個職位都有它的要求,這個要求是和企業現有能力相匹配的,企業在招聘人才的時候不會無止境的對技術高要求,一來如果不符合團隊的整體實力,個體水平再高也沒用;二來憑空增加成本也沒必要;三來對人員的穩定沒有好處。

其次,如果同一批待選的木板裡沒有特別長的板,選材的標準就取決於和原有木板的密實性,也就是團隊合作能力。

現在社會處於知識爆炸時期,新技術層出不窮,隨著硬體水平的飛速提高,專案越來越大,社會分工越來越細,絕大部分專案已經不能憑一人之力完成了,團隊協作能力已經提升為最重要的因素。沒有完美的個人,只有完美的團隊。

西方企業用人更強調個人主義,或者說個人明星主義,他們特別喜歡聰明人,強調以人為本,對個人意願十分尊重,努力創造個人施展的舞臺和環境,以最大限度發揮個人能力為目的

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