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有房子，丈夫是獨生子，在公公與婆婆的請求下，與老人同住一個三居室。蔣淑芬的家庭教養好，平時照顧公公與婆婆很周到，一家人生活的很幸福。
前不久，丈夫出差不在家，她晚飯後到公園散步，回家時隔著門聽到公公與婆婆說話聲音。隱隱約約地聽婆婆說：“兒媳婦太不懂事了，沒有家教，還是大學畢業生呢······”
蔣淑芬聽著腦子嗡地一下，天旋地轉，認為婆婆與公公在背後議論她。進了家門，一想起婆婆與公公的談話，就感到腦子要爆炸一樣，感到自己讓婆婆與公公討厭，平時自己做了很多的事情，得不到老人的認可，還有什麼活頭呀，覺的沒有臉見人。
心理醫生認為，蔣淑芬意外聽到了婆婆與公公的談話，認為婆婆在背後說她，受到了刺激，敏感心理加劇，扭曲了心靈，必須及時消除誤會。
｛安慰與疏導｝
蔣淑芬：“婆婆背後議論人對不對啊？”
心理醫生認真地說：“你對婆婆、公公好，平時孝順他們，如果他們在背後議論你，就是他們的不對了。有意見可以提到桌面上來嗎？如果是你平時沒有做好，婆婆背地裡說幾句，發幾句牢騷是可以理解的。”
蔣淑芬：“我現在真的好委屈啊，還是心理醫生理解和支援我，懂女人的心。我不敢與丈夫說，害怕丈夫說我挑撥是非。”說著，蔣淑芬竟然委屈地嗚嗚地哭了出來。
心理醫生：“其實，你是被冤枉了，有了一肚子的委屈，哭出來就好了。不過，你是隔著門聽婆婆說的，究竟婆婆說的話是不是針對你呢？我看也不一定是說你，我先了解一下，咱再研究怎麼為你主持公道。不要偏聽，要注重事實。現實生活中，很多小的誤會造成悲慘的事件發生，要引以為戒。”
｛調查與解釋｝
心理醫生及時與蔣淑芬的丈夫取得聯絡，把情況詳細地告訴了他。丈夫感到十分震驚，認為事態嚴重，於是按照心理醫生的建議，謹慎地開了一個家庭會，很快把問題調查清楚了。
會議上，心理醫生把蔣淑芬的苦惱全說了出來，婆婆與公公相互看著，感到莫名其妙。接著，兩個人笑著說這是一場嚴重的誤會。原來，婆婆的親侄子媳婦是大學畢業生，結婚後只顧自己的小家庭，根本不照顧婆婆與公公。婆婆與公公生病住院，侄子媳婦不但不去看護，連醫藥費也不出，把老人氣的半死。老兩口那天正商量著怎麼去批評侄子媳婦的事呢，根本沒有說蔣淑芬。
婆婆認真地說：“蔣淑芬是好兒媳婦，這是全街道都知道的事，我們老兩口感謝還來不及呢，怎麼捨得背後議論呀。”
同時婆婆與公公主動承認了講話不注意場合、地點的錯誤，並表示今後類似的話一個字也不說。
蔣淑芬明白了事情的原委後，認為是自己沒有調查，聽到幾句過於敏感的話，沒有及時與婆婆交流意見，多心了，是自己煩惱自己。表示以後，要改變對老人的態度，恢復到原來的狀態。
｛水落石出｝
在心理醫生的建議下，婆婆帶著蔣淑芬來到了侄子家。正好老人都在家，兩位老人誇讚蔣淑芬是懂事的兒媳婦，比他們家的兒媳婦強一萬倍。接著訴說了自己的兒子媳婦好吃懶做，沒有家庭教養，對老人不孝順的事。特別讓他們傷心的事，一次婆婆住院，需要人照看，本來可以請假的媳婦，竟然撒謊說單位不準假。醫院提出手術叫押金，媳婦家很富餘，可是撒謊說沒有錢，結果害的婆婆手術拖了好幾次。氣的婆婆與公公險些自殺。
蔣淑芬聽了老人的話，感到自己真的有些敏感，頭腦清楚多了。她表示以後要好好照顧婆婆與公公，再也不胡思亂想，對號入座了。
｛提高修養｝
蔣淑芬：“我應該怎麼克服敏感心理啊？”
心理醫生：“提高修養是關鍵，今後的生活中還會遇到類似的問題，要想從根本上解決，必要認識到過於敏感的危害。”
蔣淑芬：“講具體點好嗎？”
心理醫生：“事實上，過於敏感心理者，心胸比較狹隘，愛鑽牛角尖，愛面子，平時比較封閉自己，不喜歡與人交流。一個優秀的女人，心地善良的同時，還需要寬廣，不要計較無中生有的事，更不要偏聽偏信，沒有任何根據地推測，給自己造成嚴重的心理負擔。要正確對待各種語言與資訊，善於思考問題，不要把簡單的問題複雜化，更不要把與己無關的事情，硬往自己身上拉，疑神疑鬼，讓自己痛苦不堪。”
聽了心理醫生的話，蔣淑芬感到自己真的有些敏感
