世界因你不同

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總部的任務派發到微軟中國研究院，怎麼能算是給中國企業的外包和幫助呢？這不是天大的玩笑嗎？”這類質疑開始鋪天蓋地，令這項外包協議終於變成了一個“燙手的山芋”，我趕緊去找鮑爾默。“斯蒂夫，你知道你上次在中國籤的約，承諾了1億美元的外包嗎？”“知道啊，他們說就是把研究院和研發中心算進去了。”“這怎麼可能呢？你覺得這樣算合理嗎？你覺得中國政府會接受嗎？現在中國媒體已經開始報道這個事件了。這個問題要趕快解決，否則微軟在中國的形象就完了。”

鮑爾默大怒：“是哪個白痴作出這種承諾的？我要炒了他！”

我勸他：“先不急，我們先處理這個問題吧。如果我能找到合適的外包公司，和印度差不多的，你願意轉移　1　億美元的外包從印度到中國嗎？哪怕就為了解決這個危機。”“好吧，但願你能找到。”

這麼一來，中國的外包公司有希望了！我可以用鮑爾默的“聖旨”去把以前外包給印度的專案，更多地轉讓給中國，才能更好地完成對中國政府的承諾。

雖然有了鮑爾默的支援，這件事還是充滿了風險，因為中國的公司在軟體外包方面的經驗實在太欠缺了。但是，有了對中國政府的承諾，我必須說服微軟總部把給其他國家的外包工作轉給中國。

有一天，我把所有負責外包給印度的專案經理都找來，對他們說：“公司在中國的形象要靠你們來維護。你們不能只考慮印度，我們一定要3　年內在中國做到1億美元的外包業務，因此，總部可能會有一些調整，希望你們能夠理解。”

為了確保所有的細節不會出問題。我找到了微軟全球戰略聯盟經理韓大為，一起列出了有能力承擔微軟外包業務的中國公司，我們把這些中國公司的名字一一寫了下來：神州數碼、中軟、浪潮、博彥、文思、創智。長得斯文白淨的韓大為是芝加哥大學的MBA。他特意對這幾家公司作了細緻的分析：這些公司中有些英語能力較強，有些專案能力較強，還有些在測試或其他方面有專長，有些對微軟中國的業務有幫助。所以這6　家公司與我們是可以合作的。

為了在微軟總部很好地完成這項外包轉移工作，我絞盡腦汁，找到了一位“中國女婿”，他叫查爾斯·克拉克（Charles　Clark），來幫助我負責這個項

目。所謂中國女婿，就是娶了中國妻子的美國人，他想常帶妻子回中國看看，最重要的是，他既是測試經理又有外包經驗，也願意盡全力來幫助我說服更多的外包專案轉到中國，他用中國公司相對於印度公司的種種優勢（擁有懂日語、韓語的人才，很多員工是名校計算機系科班出身，更低的價位等），幫助中國爭取眾多的外包專案。

後來，韓大為和“中國女婿”兩個人到了這　6家公司，基本上為中國公司開了一個“如何到微軟拿訂單”的培訓課。在3　個星期的“惡補”之後，這6　家公司各派了兩個英語最流利的業務員飛到雷德蒙，開始在微軟的一個個部門接受專案。顯然，這些中國公司心裡都相當珍惜這個機會，不但壓低了價錢，還非常謹慎，不接沒有把握的專案。他們紛紛把最好的人才放到微軟的專案裡來，甚至寧願一開始賠點錢，因為他們知道，第一個專案特別重要。

非常值得一提的是，這6　家中國公司之問都沒有彼此競爭，還互相交換經驗，因為他們知道：他們代表中國公司的形象，如果專案做失敗了，以後不但自己沒有機會，其他的中國公司也沒有機會了。

就這樣，我們3　個人加上6　個公司，就把從前派往印度的眾多專案轉到了中國。在公司裡，這樣的轉移把那些印度人氣得吹鬍子瞪眼。而此後更多的外包專案，逐漸地從印度轉向了中國。由此，我們不但達到了這l億美元的承諾，而且在此之後，微軟把對中國的外包做到了更高。更有趣的是，微

軟後來對中國公司特別滿意，甚至對這些公司進行了投資。就這樣，中國公司不僅得到了鍛鍊的機會，有些還完成了上市工作。

完美地拯救了這次“外包危機”後，鮑爾默就經常找我，希望我提供一些讓企業在中國發展得更好的意見，因為他知道我在中國沒有團隊，所以我的意見是沒有私心的。從這時開始，我在微軟總部就一直盡力提升中國市場的地位，讓總部理解中國市場的重要性，並且提出了從培訓、外包，到投資等多項計劃。

為了讓總部更加重視中國市場，並且瞭解中國為什麼如此重要，我寫了一份題為《如何在中國成功》（Making　It　in　China）的