正道

第9部分 (第2/2頁)

的服務，單一一種服務，或者是修指甲，或者是剪頭髮。我當然是選擇剪頭，對機場的理髮沙龍來說，我是直接顧客，我是不是他的收入來源？不是，他的收入是誰付的？是信用卡公司付的。信用卡為什麼付這個成本？因為我消費過了，他就有收入。在這個時代，你要跟更多的人產生聯絡，把你的服務跟別人的潛在價值合在一起，打造新的可能性。

用這張信用卡舉例，我開車到臺灣機場，如果停車，每次可以停30天以內不用付錢，一年365天，只要每次沒有超過30天，每天停車都不要錢。看起來是很好，問題是誰會每天都去機場？可是這個服務概念是不是很好？你要知道，價值越大的時候，其實使用率並沒有這麼高，反倒是連結的價值，會給你帶來很多潛在的價值。在晶華酒店吃飯，只要32個人以上吃飯，可以只付一半的費用。只要付16個人的錢就好。可是你們真的沒事會帶32個人嗎？你會每天都跑去同一家吃飯嗎？那張卡會讓你感覺到回饋的價值無可限量，機場停車一年要花萬元人民幣。我以為省了這麼多的停車費，但其實我每次都用不到這個停車服務。晶華吃一次飯，公司30個人，一年就萬，這張卡這樣用的話，我可以賺15萬人民幣。一張幫你省錢再賺錢的卡！可是真的有給我15萬嗎？我一年搭飛機要75萬人民幣，75萬乘以5％刷卡的手續費，各位算一下，只是因為刷卡，他賺了3萬多的人民幣，

也就是說，如果每個人願意把你的平臺資源提交出來，你成為別人的附加價值的一部分，別人的東西也成為你的附加價值的一部分，這種看起來很龐大的有形價值可以透過很多的連結連結再連結，讓你不用付錢，大大增加了你收入的來源。

這就是平臺的價值和平臺的力量。回顧我們在本書中討論過的事例，很多都是透過網路上建立的商業模式賺取了大量的利潤，記得嗎？為什麼？因為網路是個巨大的平臺，它能透過把不同的人連線起來，讓不同的人之間發生關係。雖然網路本身並沒有製造出什麼東西，卻因為透過為不同的人創造出附加價值而實現了利潤。

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