破解人生的N個困惑

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“我一想到繼續幹這個部門經理，頭都大了，我家人也建議還是做個一般職員的好。”黃女　士心有餘悸。

困惑破解法

沒有人天生就是優秀的管理者，何況她作為30歲的人，如果繼續從事底層工作是不現實也　不利於將來事業的發展的。在幫黃女士樹立了信心的同時，我針對她的性格和情況，提出了　幾點建議：

§虹§橋書§吧§。

第8節：第一章　破解工作中的困惑（7）

1首先從心態上調整自己，告訴自己，不要怕管理別人，只要多溝通，多協作，就能建立　與被管理者之間的默契；

2技術上要做得更熟練，比如黃女士從事的營銷策劃工作，她自己就該先熟悉每個具體　工作的流程，這樣才能從宏觀上把握好管理方向，也能確立自己在下屬面前的威信；

3工作態度上，要明確自己是管理者，分配工作下去，一定要有魄力，做到用人不疑，　適當的獎罰分明，才能順利地開展以後的工作；

4交流溝通上，要與部下打成一片，多聽取下面人的意見，同時反饋資訊給上面的領導　，這樣才不至於夾在中間，反成眾矢之的。

為了使黃女士更輕鬆地走出“管理陰影”，我還現為她制定了週期計劃，從而具化她的管理　工作：

第一步第二步第三步第四步第五步

詳細計劃好這周的工作，按照工作流程把具體事件分配到個人身上，考慮員工的特點，讓每　個屬下都有等量的工作。　觀察團隊中每個人的工作進展，及時發現問題，肯定和讚賞其中一部分員工，比如：“辛苦　了！”“你做得真不錯！”　適當和一部分下屬進行一對一的交流，瞭解他人心中所想，包括對工作的認識，也可以是生　活上的樂趣。　及時反省自己，讓下屬提出自己管理中的失誤，一起發現問題，共同進步，加強團隊精神。　整理一週的工作情況，定時向上級彙報工作。如果上級比較忙，可以採取書面或電子郵件　理清思路，隨時讓上級知道你工作的進展。

考慮到黃女士的心理壓力影響到了自身的健康和家庭的和睦，我還為黃女士開了幾味心　理“中藥”，以緩解情緒上的波動：

當工作中受到巨大壓力，下屬和上級都不理解的時候，黃女士可視其為“苦瓜”，雖然苦了　點，但是能去“虛火”，改進自己的不足，“良藥苦口”。

當丈夫不理解自己工作繁忙而發牢騷的時候，黃女士可吃點精神“山楂”，雖酸澀，但回味　爽口，利膽消肝，證明有人關心自己，是好事。

當工作不順利，遇到瓶頸的時候，黃女士大可多吃點心理“生薑”，入口雖辣，但是暖胃驅　寒，可以幫自己重視技術的缺失，學到更多實在的東西。

黃女士看到我開的計劃和心理“中藥”後，宛然一笑，說：“您可真逗，管理工作和調節心　情真有那麼輕鬆嗎？”

“是的，管理工作好比太極拳，力用得巧，就能輕鬆地做到四兩撥千斤。”我的回答是。

我想，黃女士是個聰明的人，她一定明白我的用意。果然，幾個月後，黃女士給我來了個電　話，電話裡的她，顯然心情舒暢。她說，起先她是嚴格按照我給的計劃來做管理，後來發現　自己不看計劃也能流暢處理與手下的關係了，而且，與手下年輕人打成一片後，她發現自己　從心態上都“返老還童”了。偶爾遇到問題，她也學會用樂觀的心態去直面生活“中藥”，　其中滋味也不乏豐富。年底公司不　但沒有換掉她的策劃部經理職位，還發了一筆可觀的獎金。現在她正準備用年終獎和家人一　起出國旅遊呢。

Question　5不要害怕否定的聲音

誰不想把工作做得盡善盡美，尤其是在工作多年後，基本技術都已得心應手，人際關係　也順風順水，突然遭遇的“危機”——被否定的感覺，你能受得了嗎？

工作不是一件完全輕鬆的趣事，因為每個人都帶著自身的“包袱”來工作。想升官的、　想發財的、想功成名就的……無欲則剛的道理人人明白，但是並非每個人都能做到超然物外　。

當遭遇“不能獲得提升”、“薪金不滿意”、“直接上級的管理方法和風格不適合自己”　等等小挫折，甚至