這些道理沒人告訴過你

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並且承認人有優缺點，　人有好惡。能夠意識到某人某事何時觸犯了你的價值觀，　並且意識到，　當你的價值觀被觸犯的時候，　你所做出的判斷可能是錯誤的，　是帶有偏見的。（備註：　舉例說明，　你不喜歡拜金的人，　當一個客戶向你表示不滿的時候，　你理所當然地認為他（她）肯定是為錢的事情而不滿，　所以心裡很瞧不起他（她）。而這，　恰恰可能是你“想當然”的一個錯誤。）

Recognises　the　situations　that　arouse　strong　emotions　and　personal　bias　or　preference；　but　resists　temptation　to　act　on　them　immediately。　Accepts　feedback　from　others　without　being　defensive。　明白哪些場合會引發你情緒失控，　明白你自己的偏見和好惡是什麼，　並能夠告誡自己不要立刻受這些情緒的驅動，　莽撞行事。當別人給你提意見的時候，　誠心接受，　不要總是跳起來反駁。（備註：　90％的人，　遇到批評會立刻反駁，　或者在心裡反駁。如果你屬於其他的10％，　你無疑會更成功。）

第一節　面試官的“好”與“惡”（10）

Understands　how　feelings　and　emotions　may　impact　on　performance　and　controls　emotions　to　minimise　negative　impact。　Maintains　a　sense　of　humour　and　stays　calm；　even　in　trying　moments。　非常明白情緒影響工作這個道理，　控制情緒以最大限度地減少情緒帶來的不良影響。即便遇到“狗屎運”，　諸事不順，　依然能保持幽默感，　保持冷靜。（備註：　想一想，　成功人士，　是否都是這樣的？）

Uses　coping　mechanisms　to　deal　with　difficult　or　emotional　situations　over　time。　Understands　need　to　be　strong　and　positive　in　the　face　of　adversity　but　also　recognises　areas　of　one’s　own　weaknesses　and　when　to　seek　guidance　and　support。　遇到困難，　感到自己要發脾氣的時候，　啟動自己的應付機制。明白自己要不畏艱難，　樂觀積極；　同時，　也明白自己的弱點所在，　必要時，　主動尋找別人指點迷津，　尋找支援和幫助。

Warning　signs：　令面試官“惡”的行為

Positive　indicators：　令面試官“好”的行為

*　Takes　anger　or　stress　out　on　nearest　person。

把憤怒和壓力發洩到最近的人身上。

*　Remains　isolated　through　stressful　periods。　遇到壓力時，　自我封閉。

*　Volunteers　for　assignments　for　which　he　or　she　is　not　best　suited。　主動請纓做自己不適合的事情。

*　Give　importance　to　own　feelings；　but　not　to　those　of　others。　更看重自己本人的感覺，　把別人的感覺排在第二位。

8。　Teamworking　團隊精神

Definition　這個能力是什麼？

Why　is　it　important？　這個能力為什麼重要？

略

略

第一階段

Works　co…operatively　與人合作

第二階段

Involves　others　帶動別人一起工作

第三階段好

Builds　the