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別人對他們表示好意。”在生活中,我們若想獲得別人的喜歡,就要學會先去喜歡別人,將注意力從自己的身上轉移到別人的身上。因為,一個人如果以自我為中心,只是在乎自己的感受,他很難成為一個深受他人喜歡的人。
“相悅定律”被廣泛運用於營銷領域,成為推銷員贏得顧客喜歡、成功推銷產品的法寶。著名銷售專家伍布奇先生是一家公司的總裁。一天,有人向他請教一個優秀的銷售員應該具備哪些素質,伍布奇脫口而出說道:“推銷員必須瞭解自己公司的產品,並且對產品有信心,工作勤奮,富有熱情。但是,其中最重要的一點是他一定要喜歡別人。”
從某種程度上說,推銷員在推銷產品的同時,也在推銷他自己。當顧客對他這個人有好感時,自然會對他的產品產生莫大的興趣。所以,根據“相悅定律”的原理,若想獲得顧客的喜歡,首先要真誠地喜歡你的顧客,瞭解顧客的興趣愛好。當推銷員向顧客介紹產品的時候,如果能夠找準對方感興趣的話題,就能拉近彼此的心理距離,達到自己的推銷目的。
卡耐是一家麵包店的推銷員,一直想把麵包賣給美國一家飯店,每次都以失敗告終。後來,卡耐改變了策略,開始研究該飯店經理的喜好。他經過調查發現,經理是一個叫做“美國旅館招待者”組織中的成員,甚至還因為他的熱忱,一度被推選為主席。第二天,卡耐