向沃爾瑪學供應鏈管理

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本書主要研究已連續多年位居世界500強企業之首的沃爾瑪公司的供應鏈成功的五大秘訣：領先全球的資訊科技應用、獨領風騷的衛星通訊系統、快速有效的客戶反饋機制、無與倫比的物流配送中心和穩定雙贏的供應商關係。

這些秘訣並非樣樣都為沃爾瑪所獨有，但唯有沃爾瑪可以把這五大模組無縫相容、優勢互補，進而形成低成本、高效率，獨歩天下的競爭力。20世紀後半葉，沃爾瑪改寫了零售商與製造商之間的供應鏈關係，並將於21世紀繼續稱雄全球。

隨著20世紀零售業逐步趕超製造業成為市場亮點，21世紀將是零售業、製造業和各種形態服務業的大競合，競合的平臺是供應鏈。而沃爾瑪無疑是供應鏈競合的先驅與魁首，其成功經驗無疑是全球供應鏈管理的圭臬。

21世紀的企業不再單挑，而是打群架，競爭力來自其供應鏈的靈敏度與有效性。參與市場競爭的所有企業，都可以從沃爾瑪的供應鏈中各取所需，學到錦囊妙計。尤其是其五大秘訣，足以幫助我們戒驕戒躁、脫穎而出，因為2006年的今天，我們正迎來供應鏈管理的新時代。

例如：

過去幾年裡，許多行業都創造出越來越多供應鏈管理的高階管理職位。例如，杜邦公司（Dupont）有一個叫做“全球資源和物流副總裁、首席採購官”的職位；IBM去年也新增了一個“整合供應鏈的高階副總裁”，這個新職位的職責是“終端對終端供應鏈運作，包括採購、生產系統、物流和客戶服務過程”。

另外，根據國際資料公司的統計資料，近年來，全球生意人每年在供應鏈管理的資訊科技上投入至少190億美元。全球商業出版物的一流公司——ABI資訊公司進行的一項研究顯示：2004年，每天有5篇關於供應鏈管理的文章發表，而過去十年裡，每個星期才發表一篇，五年前一個月才有一篇。總之，工商業和學術界正在把供應鏈管理變成當代企業管理的新主題。

沃爾瑪在全球

尤其在中國的蓬勃發展

世界上每個人都需要衛生紙、牙膏、牙刷等日用品，而沃爾瑪是世界上最高效的日用品零售商，它的發展歷史真的令人讚歎！

——埃裡克·拜德（紐約零售分析師）

1975年《財富》（Fortune）開始排名世界500強時，沃爾瑪還剛起步，1979年其全年銷售額才首次突破10億美元，可到1993年一週的銷售額就達10億，2001年更是一天就賣出10億，2002年以來一直高居全球500強之首。沃爾瑪不僅是個奇蹟，更提高了全人類的生活質量。如果沃爾瑪能保持目前15％~20％　的增長率，到2011年將有超過6000億美元的年銷售額。

20世紀50年代，沃爾瑪以銷售寶潔（P&amp；G）產品起家，現在寶潔一年收入300億美元，而零售巨鱷沃爾瑪一年收入近2900億美元（2004年）。英國《金融時報》（Financial　Times）10年前曾預言：21世紀全球最大的公司將不再是傳統的鋼鐵大王或汽車巨頭，而是新興的連鎖零售帝國。現如今，沃爾瑪應驗了這個偉大的預言。

截至2005年4月，沃爾瑪已經將業務拓展到了如下十個國家：　美國、墨西哥、巴西、阿根廷、德國、波多黎各、英國、韓國、加拿大、中國。

沃爾瑪在美國的門店數量：沃爾瑪商店　1353　家，沃爾瑪購物廣場1713家，山姆會員商店552家，沃爾瑪社群店　85家；合計：3703家。

沃爾瑪在美國本國以外的門店數量：墨西哥69家，波多黎各54家，加拿大262家，阿根廷11家，巴西149家，中國45家，韓國16家，德國91家，英國283家；合計：1608家。

沃爾瑪在全球的員工數量：美國本土超過126萬，美國以外地區超過40萬；合計：超過166萬人。同時，沃爾瑪在全球還擁有110個配送中心，其物流可謂四通八達，成功地架構起沃爾瑪無與倫比的全球供應鏈。

另外，據美國勞動統計局預測，2001年~2010年的10年中，傳統制造業所創造的新的就業機會將有130萬個，而同期服務業所能提供的就業職位將達到2000萬個。毫無疑問，沃爾瑪將領導全球零售服務業，開創21世紀供應鏈新紀元。

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一、沃爾瑪蓬勃發展　（1）

沃爾瑪全球發展回顧