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時還能和其他學科的人廣泛溝通。

蘋果公司的iPhone成了智慧手機市場中的里程碑式產品,不光是靠技術。優雅、富有想象力的產品設計,以及瞭解如何將公眾期待化為癲狂的營銷團隊,都是公司的制勝法寶。多種專門技術結合在一起造就了創新。管理層必須理解、賞識所有參與者的重要性,才能為不同團隊之間的溝通大開方便之門,同時維持隊員所得獎勵的適當平衡。

“英語裡可以代替‘財富’的詞語有十多個,創新、責任心和領導力是其中之三。”英特爾前任CEO安迪·格魯夫(AndyGrove)說,“空談責任心的公司,員工為所欲為;不敢鬆開扶手的公司,總是空談領導力。不擅長改變現狀,甚至分析不了對錯的人,總是一個勁兒地搞創新。”創新不是毫無意義的口頭禪,一脫離新近最熱門的創業小公司就成了空話。我們需要可持續的切實創新,唯有來自領導層的勇氣和平衡的生態系統才能將之化為現實。

第2章 創新生態系統(1)

沒有“即時貼”,我恐怕沒辦法記下生活中的點點滴滴。即時貼的發明逐漸成為一則經典案例,藉以說明創新生態系統怎樣合作,從偶然發現中開發出改變世界的產品。

1968年,明尼阿波利斯3M實驗室一位名叫斯賓塞·西爾弗(SpenceSilver)的科學家正想方設法提高公司膠帶黏合劑的黏度。他沒能達到這個目的,卻誤打誤撞地搗鼓出了一種新東西:這種膠能附著在各種物體表面,又能輕易揭下再次使用。他本可以棄之不顧,繼續想辦法提高黏合劑黏度,但公司裡允許搞實驗的研究員進行一定程度的開放式探索,不一定非要實現預訂結果。西爾弗對這一偶然發明的潛力產生了極大的興趣。

隨後的五年時間,西爾弗為這種黏合劑設計了各種應用原型,並和公司的其他同事一起琢磨怎樣將它轉化為成功的產品。有一天,3M產品開發部的阿特·費萊(ArtFry)在教堂唱詩,可書籤老是從歌譜上掉下來,搞得他大為沮喪。他想起似乎聽人說過西爾弗弄出了一種臨時性黏合劑,能不能用它設計一種新型書籤,一貼就粘上,不用的時候再撕掉呢?

把西爾弗的發明改造成我們如今使用的即時貼,整個過程並非一帆風順。公司好些人唱反調,說什麼“誰會買這麼個小破紙條呀?”但費萊堅持不懈地努力,3M的領導層也很支援。

1977年即時貼最終上市,並沒有立刻掀起熱賣潮。由於消費者們想象不出這種產品到底有什麼用,3M決定大範圍免費派發樣品。等人們熟悉了這個靈巧的小玩意兒,他們的想象力就張開了翅膀。如今,即時貼成了每個家庭的必備產品,不管是上班、上學,還是在家休閒,各個年齡段的人都愛用它…連個人電腦上都出現了即時貼軟體,當然,不使用黏合劑。

這些顏色各異的小紙條正是創新生態系統欣欣向榮帶來的結果:西爾弗的研究,發現了新型的黏合劑;費萊的腦筋急轉彎,開發了即時貼產品線;此外還有消費者不斷為它尋找新用途。3M的領導層理解創新的基本原則,為頑強的天才員工們攜手工作創造了合適的環境。

大自然的創新

在斯坦福大學以西的丘陵地帶,開闢有1500英畝土地,專門用於研究生態環境的恢復和儲存。因為附近的山頂建有射電天文望遠鏡,當地人借用它的名字,把這塊美麗的地方叫做“天線”。在我們眼裡,這是個徒步、慢跑的絕佳所在。每一天,我都會順著熟悉的小道遛彎,置身於大自然永不停息的創新當中。

樹木、青草和野花,給群山鋪了一層地毯…夏天,豔陽把它渲染成金黃色;到了秋天下過雨後,又變成亮麗的黃綠色;而每年春天,則是生機勃勃的嫩綠色。蒼鷹在高空盤旋覓食。麻雀到處都是,似乎已經逐漸習慣了偶然闖入它們領地的人類。蛇,鹿,蜥蜴,地鼠,野兔、山貓和偶然出現的獅子,也都把這塊保留地看做自己的家園。除了所有這些野生動植物,還有不少跟我一樣的人。細雨中,陽光下,他們散步聊天,談論個人生活、工作問題和全球大事,斯坦福校園和矽谷流傳的天才想法激發著他們的靈感。去年夏天,一場大火蔓延了128英畝土地,植被遭到破壞,棲息動物四散奔逃。可在大學環保生物學家的悉心照料和養育下,不過幾個星期,“天線”的生態就開始復甦了。txt電子書分享平臺

第2章 創新生態系統(2)

“天線”是一套生態系統:生物群體和環境相互作用,共同轉化為生存所必需的能源和養料。路上經過的

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